新服务，星认证，心守护——日丰安全卫士服务团队技能大赛（湖北区域）成功举办

       12月12日，2025日丰安全卫士服务团队技能大赛（湖北区域）成功举办。本次赛事由日丰企业集团主办，湖北省室内装饰协会指导，新浪家居全程媒体支持，来自荆州、襄阳、十堰、宜昌、恩施、天门、潜江等多地的近百名服务工程师展开激烈角逐，淬炼服务技能与品质，为日丰品塑造了一张有温度、有实力的“活名片”。

       实操竞技展现真功夫

       为夯实服务技能根基，早在11月9日，日丰安全卫士服务团队（湖北区域）便提前组织专项培训会，围绕服务标准、操作规范开展系统授课。

       12月12日，实操比拼正式拉开帷幕，比赛聚焦工地验收、打压操作、场景模拟三大核心环节，选手们凭借精准的工具运用、严谨的规范流程与高效的问题解决能力，全方位展现了专业的服务技能与精益求精的工作态度。实操环节结束后，襄阳、荆门、潜江、宜昌的参赛代表均登台分享参赛感想，纷纷表示此次比拼不仅是技能的较量，更是一次交流学习、提升服务能力的宝贵契机，为今后更好地服务客户筑牢了技术基石。

       服务意识演讲添温度

       经过上午的激烈角逐，每组前两名共计10名服务工程师脱颖而出，晋级下午的决赛巅峰对决。在服务意识演讲环节，工程师们结合自身深耕一线的服务经历与真实感悟，分享如何通过优质服务提升专业度、建立客户信任、打造行业口碑并赋能终端营销。

       演讲中金句频出，选手们一致认为，服务不能固守传统模式，必须紧跟时代步伐迭代升级。“管道是冰冷的，但流淌其中的生活是温暖的”、“好的服务不是小心翼翼，而是要与客户共情”……一句句肺腑之言道出服务真谛，日丰的服务工程师应以更规范的操作和更有温度的服务，让客户享受到安心、舒心的消费体验。这生动诠释了服务不仅是一项技能，更是一种态度，唯有将匠心与初心融入每一次服务，才能真正体现服务的价值，让日丰在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。

       载誉而归立标杆

       经多轮严苛比拼，评审团从操作规范性、效率性、安全性及服务表现等多个维度综合考评，结合实操得分、演讲得分、朋友圈得分三项权重，最终评选出个人与团队系列奖项。其中，宜昌瑞蓝建筑材料有限公司的黄娣斩获“五星服务工程师”称号，其所属团队获评“五星服务团队”；荆州丰创商贸有限公司的张立武、襄阳杰辰商贸有限公司的罗小瑞荣获“四星服务工程师”称号，其所属团队获评“四星服务团队”。

       获奖个人与团队在全场热烈的掌声中登台，接过沉甸甸的荣誉证书与奖杯，不仅展现了日丰湖北区域服务团队的卓越风采，更彰显了日丰在湖北管道服务领域的标杆力量。

       赛后，日丰集团市场部专员曹新羽、集团五星级服务工程师彭文明以及日丰集团湖北办事处负责人何阳，均对全体参赛选手的表现给予高度肯定。何阳在总结发言中寄语全体服务工程师，要将比赛中迸发的热情、坚守的匠心、践行的服务标准和沉淀的服务意识带回工作岗位。他坦言：“真正好的服务，是做到别人做不到的细节；细节决定成败，更决定服务的高度与品质。”

       专业铸造品质，服务创造价值。此次竞赛，充分展现了日丰服务工程师的思考与成长，以及对服务工作的热情与追求，选手们用精湛技能证明硬核实力，用深刻思考诠释服务本质，既为区域服务团队树立了可学可鉴的标杆典范，更推动了日丰安全卫士服务体系在湖北区域实现高质量升级，为千家万户的品质家装保驾护航。

（新浪家居记者 孟春林）

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