【2025中国好工匠系列展播】叶新民：从油漆工到空间魔术师的三十年匠心跨越

  在长三角家装行业的星图中，有一位以油漆刷为笔、以设计稿为墨的匠人，用三十年光阴勾勒出劳动者的进阶轨迹。他是从弄堂老房走出的油漆学徒，是将江苏园林美学融入现代空间的 "结构诗人"，更是在行业变革中以破局思维重构生态的探索者 —— 他就是叶新民，一位用双手雕琢品质、以创新驱动发展的资深家装领航人，在方寸空间里书写着属于中国工匠的时代注脚。从 19 人施工队到数百人专业团队，他主导的项目如繁星般点亮上海乃至全国的匠心版图。

  从油漆学徒到设计领航：破茧成蝶的职业跃迁

  1993 年，江苏青年叶新民揣着油漆工具包独闯上海开启职业生涯。"头三年刷墙，每天要调 20 种色浆，墙面平整度误差超过 0.5 毫米就得重刷。" 这种对细节的偏执，让他在 1998 年毅然走进同济大学设计课堂，系统掌握建筑美学与结构力学。学成归来后，他与亲属创立施工团队，从 19 人的施工团队起步，逐步建立 "设计 + 施工" 一体化服务体系，逐渐发展为数百人规模的专业团队，在浦东高端住宅市场树立 "叶氏精工" 的口碑。

  古典美学的现代转译：800㎡大平层的工艺攻坚

  2018 年，陕西某 800㎡古典风格大平层项目成为叶新民的 "匠心试金石"。面对多家施工方望而却步的复杂需求，他将江苏园林 "移步换景" 的造园理念与榫卯工艺结合，采用传统工艺制作实木吊顶，所有接缝处实现 "毫米级咬合"。"传统工艺不是复刻，是当代转译。" 在施工中，他要求施工团队既满足现代建筑承重要求，又保留传统木作的美学韵味。这种 "古今融合" 的智慧，让项目完工时甲方感慨："终于找到了能让古典美学在现代空间呼吸的匠人。"

  行业寒潮中的破局之道：双线布局的战略重构

  面对装修市场下行压力，叶新民提出 "线下深耕 + 线上破圈" 的双轮驱动策略：

  区域拓展：将服务半径从上海延伸至长三角全域，近年来完成嘉兴、合肥等跨省项目，通过建立 "属地化施工标准"，确保异地项目与上海本部同品质交付；

  线上突围：带领团队入驻线上新媒体等平台，每次完工都分享家装经验和心得，这不仅拓宽获客渠道，更重塑了产业工人的社会认知，为行业吸引年轻人才提供了新型路径。

  团队管理的口碑密码：70% 转介绍率的服务哲学

  “服务是根，口碑是叶——根深才能叶茂”叶新民将团队管理浓缩为 "三心法则"：

  匠心筑底：“装修是关乎客户长期居住体验的细致工程，容不得半点疏漏。”叶新民强调，“‘匠心筑底’是团队安身立命之本。”这要求团队将技术与工艺锤炼至极致，对每一道工序、每一个细节都倾注专注与专业精神。从精准的图纸深化到严谨的材料把控，从规范的施工流程到严格的验收标准，团队成员必须秉持精益求精的态度，确保工程品质经得起时间检验。唯有每一步都走得扎实稳健，才能为客户的“家”构筑起坚实可靠、历久弥新的物理基础，这是赢得客户信任的基石。

  贴心服务：“客户将价值数百万的房产托付给我们，这份沉甸甸的信任是团队最大的责任与动力。”叶新民指出，“‘贴心服务’的核心在于深刻理解并满足客户需求。”这要求团队必须具备强烈的服务意识，将客户满意度置于首位。唯有通过真诚、专业、无微不至的服务，将客户的需求真正放在心上、落到实处，才能有效化解装修过程中的焦虑，建立起深厚的情感连接与信任纽带。

  换位思考：叶新民阐释道，“‘换位思考’要求我们彻底站在客户立场审视每一个决策。”这意味着团队需要深刻体察客户对安全、舒适、美观、实用及预算的综合考量。在方案设计阶段，需充分考虑居住者的生活习惯与未来需求；在选材用料时，需兼顾品质、环保与成本效益；在施工过程中，需时刻以“如家装己宅”的心态去呵护每一寸空间。这种深度共情与用户视角的贯彻，确保最终交付的不仅是一个物理空间，更是契合客户期待、承载生活梦想的理想家园。

  35㎡的空间奇迹：户型改造的工艺里程碑

  2024 年，某 35㎡一房一厅的改造项目成为叶新民的 "工艺里程碑"。业主要求：将单一卧室拆分为三间独立睡眠区，且顶部不能见梁；卫生间实现干湿三分离；通过设计手法消除小户型的压抑感。此前，业主遍寻很多设计公司，均被告知“无法实现”。面对这一行业难题，叶新民团队迎难而上，将项目视作对空间利用技术攻坚。凭借对结构、尺度的精准把控与创新布局，团队逐一攻克技术壁垒：运用定制化隔断与隐藏式设计完美遮蔽顶部结构梁；通过极致空间规划和多功能集成家具，在方寸之地成功规划出三个独立睡眠区；采用精密计算的三分离方案和嵌入式电器设计，让微型卫生间承载完善功能。最终，整个空间不仅严格满足了所有功能性需求，更通过视觉延伸手法和通透材质运用，营造出远超实际面积的明亮开阔感。这一35㎡极限改造项目的成功，不仅刷新了超小户型功能设计的行业认知，展现了设计创新与工艺精进结合的巨大潜力，更深刻诠释了“以人为本”的设计内核——再小的空间，亦可承载对品质生活的不妥协追求。

  结语：以匠心致时代，让每个空间都成为精神容器

  自外滩楼宇至巷陌旧居，由传统手作迈向数字设计，映射着中国家装业从“粗放营建”向“品质雕琢”的深刻转型。面对整装工业化与消费升级的双重浪潮，唯有恪守“工艺标准化、服务个性化、价值社会化”之三重追求，方使工匠精神历久弥新。诚如其所言：“掌中所执，非仅为工具物料，实乃万千家庭之‘生活理想’。”当更多匠人如叶新民般，将精纯技艺与时代脉动深度交融，中国家装行业定能在高质量发展的征途上，续写更多关乎坚守与开拓的时代华章。

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