聚通30年匠心守护申城安居梦，品质为本成就家装行业标杆

1994年，年轻的创业者徐国俭在浦东长清路创办了第一家聚通门店，秉持着“聚人心，通天下”的信念，踏上了家装行业的征程。三十年后的今天，聚通已经从一个街边小店成长为上海家装行业的标杆企业。凭借300多项国家及省市级荣誉和10万家庭的满意交付，聚通不仅赢得了行业的认可，更深深扎根在无数家庭的心中。30年的历程，聚通坚守着一个最基本的理念——“品质为本，客户至上”，这是其所有努力和付出的核心所在。

聚通从创立之初便明确了“用设计改善居住环境”的使命，这种初心从未改变。1997年，聚通突破传统家装设计中的“设计与施工脱节”的问题，推出了“五位一体设计管理模式”，确保从需求沟通到最终交付的全程顺畅。这一创新举措使得聚通能够根据每个家庭的独特需求提供个性化的设计，从老房改造到别墅定制，再到功能优化和美学升级，设计始终围绕“个性化、人性化、专业化”展开，力求为每一位客户打造理想中的家居生活。

然而，聚通并未止步于设计的创新，其在施工环节同样精益求精。施工质量往往是家装成败的关键，聚通深知这一点。早在1996年，聚通便创新推出了“一级施工管理不发包”模式，所有施工团队均为自有员工，从源头上杜绝了外包可能带来的品质失控问题。随着时间的推移，聚通不断完善自己的施工管理体系，2006年推出了“金鲁班施工管理体系”，通过108项标准工艺、5级17道验收程序，确保每一项工程都达到精工细作的标准。此外，聚通还是行业首个承诺“水电隐蔽工程质保20年”的企业，给消费者带来了超出国家标准的质量保证。

2024年，聚通再次站在技术创新的前沿，推出了可视化工地管理系统，利用AI技术实现全天候施工监控，客户只需通过手机便可实时查看施工进度、材料使用情况及安全预警。还可用“装修时光机”功能，记录家的蜕变全程。这一创新举措极大提升了客户的信任感与参与感，透明服务让每一位消费者都能随时掌握自己的装修进度，确保工程质量始终如一。

聚通在材料选择上的严谨态度同样值得称道。“看不见的地方更用心”——这是聚通对材料品质的承诺。早在1996年，聚通便推出了“透明材料清单报价”模式，确保每一块板材、每一根管线的品牌、数量和价格都清晰可见，彻底消除了传统家装中常见的“猫腻”问题。2014年，聚通成立了自营建材品牌“百家宜”，通过与国内外一线建材供应商的紧密合作，确保所有材料正品直达工地。此外，聚通还承诺“贵一返五”的材料差价保障，并将质保期延长至两年，进一步增强了消费者的信赖。

在服务方面，聚通的创新同样体现在对客户体验的全面优化。2016年，聚通率先开设了“装点通”施工管理线上平台，让客户随时查看设计图纸和付款明细；2024年，企业微信群服务升级，通过7×24小时客服和动态播报实现秒级响应，确保每一位客户在装修过程中无忧无虑。更值得一提的是，聚通在工程竣工后，将服务群转为“幸福人居”终身服务群，持续为客户提供检修、清洁和家居升级等关怀，真正实现了装修服务的长久陪伴。正如一位老客户所言：“住进新家已有10年，聚通仍然会主动上门检查水电安全，这种长期陪伴让我深感温暖。”

聚通不仅仅是追求企业的成功，更始终肩负着行业责任。作为上海市室内装饰行业协会会长单位，聚通不仅参与制定家装验收标准，还推动了行业信用体系的建设。2021年至2024年，聚通连续四年荣获全国家装企业标准“领跑者”荣誉，标志着其从“优秀企业”跨越为“行业灯塔”，始终走在行业的前列。

2025年315消费者权益日，聚通以透明家装展的形式，为消费者提供透明清单式报价、透明施工、透明选材等权益保障措施，向消费者回馈其多年来的信任。

三十年匠心，聚通始终坚守着品质的承诺，正如董事长徐国俭所言：“我们追求的不仅仅是‘装好一套房’，更是‘守护一个家’。”未来，聚通将继续在技术创新的驱动下，以客户满意为目标，在“让百姓住得更好”的使命中书写下下一个三十年的辉煌篇章。

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