好屋中国刘勇：“互联网+”让服务更有厚度

  “我认为‘互联网+’，是高度概括了从过去的消费互联网逐步往产业互联网发展的过程。不论好屋中国，还是房地产整个行业，用互联网的技术手段或互联网的思维，去对传统的房地产营销和房地产开发直至整个房地产产业链做改造，是比较符合‘互联网+’精神。”

  作出上述判断的是首创国内O2O房产众销平台的好屋中国集团执行董事刘勇，他告诉《中国房地产金融》，“互联网+”时代是一个尊重客户的时代，客户可以通过互联网产品真正做到C2B定制。但他同时也表示，“互联网+”对于新房市场来说，要想完全颠覆现有的模式是不太现实的，处于B端的开发商从设计、建造等方面来说，还是有一定的门槛，但二手房领域则完全有可能遭到颠覆。好屋进军二手房市场“互联网+”是一个可延展的概念，它意味着更加创新的模式，和更多资源的导入。也意味着更开放的平台，和更有厚度的服务。

好屋中国集团执行董事刘勇

  “互联网连通一切，‘互联网+’提出来以后，买方卖方之间的信息会越来越对称，所以今后去赚信息不对称的钱，不管开发商也好，经纪人也好，都会越来越难。”刘勇表示，在这个前提下，去了解客户，为买方或卖方提供价值，是好屋中国现在最迫切需要去做的事情。

  基于此，好屋中国最新刚刚上线了好屋合伙人3.0的核心模块——“租售中心”，从信息共享、精准匹配及流量增强这三个层面彻底颠覆了传统中介的生存模式。

  据介绍，租售中心，是以社区为单位，为所有租客、买房者、经纪机构提供开放式的信息平台，实现C端用户导流，同时，作为一个可灵活内嵌的模块，社区租售中心开放端口，与线上平台合作，为经纪机构提供充足且精准匹配的房源和客源，提升效率，促进成交，并降低经纪机构的门店成本。刘勇告诉《中国房地产金融》，租售中心的上线也是好屋中国正式进入二手房市场的重要标志。

  在房地产市场由增量时代转向存量时代的当下，由新房市场向二手房市场蔓延也是好屋中国的必然选择。“二手房领域需要有更多的房源进来，这非常重要。”刘勇表示，现在很多平台都会收取一个端口费，但好屋平台是不会收这个费用，对于好屋合伙人来说这也是一个优势。

  刘勇进一步表示，租售中心等于是交易平台，好屋还有流量平台，好屋从流量平台上把流量精准导入到各个线上线下的租售中心，可以给经纪人带来更多的房源和客源。这两个平台之间的对接，对经纪人来说非常重要。

  打造C端流量平台

考拉社区就是刘勇所指的好屋“流量平台”。

  这个Slogan为“ 你可以懒一点” 的社区APP，意在“重新定义社区应用内涵，让2015年成为‘中国社区元年’”。

  而在探索“互联网+”社区的模式中，好屋中国逐渐总结出了一个“3C标准”。

  如何理解3C?

  第一，Community(社交)，通过人来做社交，实现情感的维系。第二，Content(内容)有别于媒体定义的“内容”，而是说服务能否满足业主多元化和个性化的需求。第三，Commerce(交易)，社区是未来商业的入口，所有的生活需求和交易都要在社区内完成。”

  这个3C标准的叠加产品，正是好屋中国在2014年推出的考拉社区，被好屋中国寄予厚望。

  “我们想打造一个针对房地产的精准流量平台，因为房地产是一个地域性很强的行业，决定了房地产流量必须要精准，这样后面的效率才会高。”刘勇表示，考拉社区把人先定位在社区里面，把地理属性先界定，所以它的流量对房地产会更精准有效。

  之所以把流量平台看的如此之重，是因为好屋中国认为未来C端的交易量将会越来越多。

  刘勇进一步表示，未来互联网取代了很多渠道，经纪人只剩下服务的功能，价值降低后，收费肯定也要降低。在这样的局面下，C端流量平台就很重要。

  “从3 C 标准继续推导，我们会总结出三个入口，那就是社交是信息的入口，物业是服务的入口，社区是商业的入口。”

  考拉社区的服务是面对社区的居民，这个服务却是更加广义上的生活服务+物业服务。社区物业可以免费使用考拉社区产品中的服务工具，同时，物业公司也是信息的管理者，可以和用户建立更强的情感联系，实现服务深度的提升。而物业的盈利模式也将大大颠覆，用户和商家在线上交易产生的消费，物业公司可以获得分成。

  个性化定制的颠覆

  数据机构易观智库在一篇《2015年互联网+房产模式将加速转型》的观察文章中指出，今年出台的多个利好政策落地将拉动整个房地产市场发展;同时，上游房地产市场回暖将进一步带动房产互联网化发展，2015年互联网+房产模式将加速转型。

  根据观察，“互联网+”传统广告做成了百度，+百货公司就成了京东，+传统零售就是淘宝。而“互联网+”房产营销，目前还尚未盖棺定论，但或许“好屋中国”是离成功比较接近的选择之一。

  在“大数据、云服务、平台、移动”时代背景下，好屋中国2012年在全国首创了基于移动互联网的O2O房产众销平台。通过互联网创新技术的产品和C端入口，集聚大量的买房卖房客户数据，做到去中间化、去固定成本化、信息对称、精准匹配，促进经纪人成交，给市场带来增量，重构房产生态体系，为购房者、开发商和经纪人搭建一个多方共赢的平台。

  “‘互联网+’时代改变了房地产的营销模式，并在后续的服务中锁定客户需求，进而对产品定位形成指导。”刘勇表示，真正尊重客户，真正做到个性化定制，这是“互联网+”给房地产行业带来的一个本质性颠覆。

  易观智库分析认为，房产电商和其他产业电商相比主要有两个特征：非标准化、本地化。这两大特征决定了房产电商无论技术、模式多么完备，也无法完全实现线上化，而是线上线下协同的O2O模式。

  “O2O是房地产天生具有的基因，必须要线下服务;其次是C端，好屋做众销是根据中国的人文决定，做到极致后再升级就是C端。”刘勇强调，这两个方向是未来好屋始终会坚持走下去的道路。

  转自《中国房地产金融》 王闻

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