居然之家吕梁店于6月7日上午举行了服务监督员第二季度会议,会上吕梁店总经理刘文萍女士就居然之家的概况进行了简单介绍,对居然之家的服务举措进行了讲解。
居然之家自2015年“3.15”活动期间聘请“社会服务监督员”以来,收集了很多合理化意见和建议,有效提升了居然之家的管理、服务水平和美誉度,取得了良好效果。
社会服务监督员们对居然之家一个月内无理由退换货、送货安装零延迟、三包服务期延长至3年等几项服务承诺尤其给与了肯定,认为是他们首选居然之家的原因之一。同时社会服务监督员们也诚恳地给商场提出了很多意见和建议,并积极表示会对我们的工作进行更深入的监督。
居然之家吕梁店领导与社会服务监督员合影留念
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