古越 任萍

——新常态下古越的“强身养生”之道

这两年由于宏观经济环境不给力，再加上楼市低迷和强劲反腐，红木市场又进入了下行调整状态。许多地方的小企业由于资金周转问题出现歇业倒闭，卖场甚至出现撤店潮，但这并不是红木市场的主流趋势。许多人也许注意到，一些企业生意仍然不错，产品并不愁卖，甚至开馆增店扩建厂房，增加工人。冷清反而红火，逆市反而上扬。

古越红木家具有限公司董事长任萍女士

成都古越便是其中一个。成都古越在红木行业里算不上什么大企业，更不是最有名气，虽然没有增店扩厂，但这两年生意却一直不错。为了一探究竟，记者日前采访了古越董事长任萍。

市场冷清是我们做好内功的最好时机

与任萍通电话是轻松愉快的，听得出任总一惯的优雅与从容，而不是焦灼与烦躁。“市场暂时冷清从某个角度来看，也是件好事儿，应该抓住这个时机，扎扎实实练好企业内功，在提高产品品质和强化品牌上再多下功夫，很下工夫。把产品做精，把品牌做强，我始终相信，产品品质好，企业声誉好，就不怕产品不好卖”。任萍快言快语，一开始就跟记者分享她在市场新常态下的想法。成都古越一直做大红酸枝，现在大红酸枝资源越来越少，但古越坚持做，坚持做精品。

任萍始终坚持真诚互信，友情回报，不但对客户这样，对员工也一样。古越拥有一支优秀强大的技术和销售团队，技术过硬，吃苦耐劳，能打硬仗。这源于任萍不只是诚信对待客户，更一如既往地真诚对待员工。在市场比较困难的情况下，古越坚持保证工人的福利待遇，员工没有后顾之忧，能够在任何情况下全身心投入工作，从技术角度保证了产品的质量，全公司上上下下都能积极乐观地面对一切问题。虽然大环境不好，但任萍坚信有客户和员工的强有力的后盾，古越不但屹立不倒，而且会愈加强大。

真诚与诚信的力量

任萍认为，诚信是经商之本。缺乏诚信，就失去了做人、做事的根基，那一切努力都只会是徒劳。古越红木的经营策略决不仅仅停留在广告宣传上。而是要落实在生产和经营的每一个具体环节中。做到“一言九鼎”、“话落生根”，决不食言。事实上古越甚少投入广告，很少在媒体上做宣传。十多年来，任萍的生意经就是四个字：诚信和真诚。任萍说，虽然现在新客户不如市场兴旺的时候多，但古越有一批非常忠实的老客户，很多时候打个电话，发个微信，就下单了，再加上老客户推荐新客户，这样滚雪球起来，生意倒没太受大的经济环境的影响。

有几个客户是南宁的，他们是去年买的一套家具，由于气候等各方面因素，有点小开裂，问任萍能不能换，任萍当即就说没问题，如果想维修，可以派专业人员过去。没多久，客户却亲自从南宁跑到成都，任萍立即按客户要求调换产品，没想到客户说还要多买几件，又增加了几十万的订单，任萍又派车给送到南宁。客户非常满意，甚至有些感动。诚信服务，货真价实，不管多远，只要客户需要，任萍都尽量满足，不只是服务到家，而且保证服务质量。知道古越的人有一个共同的感受，古越不只是家具好，人更好。不计较路费，不辞辛劳。偶尔一次两次可能不算什么，十几年坚持下来，这不是太容易做到，但任萍做到了。古越红木，美丽温馨，这是客户的对古越家具的评价，也是对古越人的评价。

任萍说，现在，红木家具已经成了她生活中非常重要的一部分。因为在产品质量上严格把关，在市场上做足了功夫，2014年，在整个红木行业盘整的一年中，古越红木的盈利水平仍比上一年有所增加。以出色的服务换取良好的效益，这方面任萍有谈不完的感受。

文化是一种发自内心的情感诉求

目前任萍正全力以赴地研究怎样把产品质量提高到一个新的高度。要做精品，要做名品，要大力提高产品的文化附加值。她认为，现在高端红木原材越来越少了，大红酸枝好料都不多见了，那么从短期来说，好料就更得珍惜，不出精品不行。从长远角度来看，将来不能靠料卖钱，那么怎样才能做到真正的以形、艺、韵取胜呢?像LV那样的国际奢侈品牌，为什么能让客户心甘情愿的高价买单？任萍认为，还是文化因素。也就是要提高产品的文化附加值，打造文化的品牌。首先是保证产品质量，整个制作流程都是责任到人，每个环节是谁负责都是清晰明了，即使这样，任萍还亲自监督检验，不放过每道工序细节。平时她对工人就像对亲人一样，但在产品质量方面，工人都说她六亲不认。

任萍非常注意加强自己和团队的文化素养。她经常和技术乃至销售人员学习探讨一些东西，同时也督促他们多看一些中国传统文化方面的书籍，强化这方面的学习，提高他们的文化水平，让他们深刻地了解中国传统文化与红木古典家具的内在联系。让他们知道，要想做好红木家具、卖好红木家具应该具有哪些知识和素养，包括如何做人。她说，明代家具之所以是中国传统家具的艺术巅峰，就是因为明代家具从本质上来说是文人家具，是众多文人名士参与设计的家具，明式家具是中国文人人文理想的艺术寄托。其空灵、高古、简素、灵动又富于无限韵味的设计构思，正是中国古代文人士大夫的理想追求。现在做古典家具，就应该深究其理，才能把现代家具做到一个新的高度。

虽然真正的名优品牌这条路漫长而艰辛，但任萍坚持着，努力着。她坚信：努力定会有回报. （李玉华/文 古越公司/供图）

（来源：中国红木古典家具网）

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