工长360: 用互联网+颠覆装修

　　“转包制是目前装修行业所有问题的根源”于保罡说，作为找工长(武汉称项目经理)装修互联网电商平台——工长360 CEO他所说的“转包制”属于中国家装行业的专有名词，指的是：家装公司将承接的业主家装业务在提取一定比例的利润之后再包给工长施工的行业体制。而这一定比例的利润根据装修公司的规模和报价不同，一般在30%-50%之间，换句话说，业主如果与装修公司签订10元的装修合同，那么装修公司会先提走3-5元，剩余的钱再转包给工长来施工，如果再扣掉工长的利润，最终可能最多只有5元左右用到业主的装修上。

工长360用互联网+颠覆装修

　　为什么要做工长360?这源于他的几次找装修公司装修的不愉快经历，用于保罡的话说，每次装修都是通过各种关系找的不同装修公司的老总来安排装修，但每次都很不愉快，2013年的一次装修让他有机会跟自己的项目经理深入聊了一次，然后他终于发现了自己家里的装修总是不如意的深层原因：

　　1、增项、漏项源于装修公司的无底线低价签单。问下装修过的业主，90%以上都会在原来总价的基础上再加钱，为什么要加钱，而不是一开始就说清楚?这和目前装修市场的激烈竞争情况有关，很多公司设计师为了签单用很低的价格和业主签合同，但是合同中有意漏报了一些项目，等装修公司扣掉自己的利润后转包给工长施工的时候，工长无论怎么控制成本都不赚钱甚至要亏钱，办法只有一个——加钱!这就是业主装修不断加钱的深层原因，也是令工长们最苦恼的一个问题。以于保罡家装修为例，跟装修公司签订的合同半包是将近11万，但是装修公司转包给项目经理的却只有不到7万，7万要做到11万的效果，怎么可能呢?工长只能苦笑。

　　2、工地质量自己管自己永远管不好。绝大多数装修公司的工程部和监理部是一套人马，既是裁判员又是运动员的体制造成了在具体的工地质量的监管上，装修公司一般是多一事不如少一事，缺乏有效的自我监管，除非业主提出异议，装修公司一般不会主动揭自己的伤疤，因为这直接涉及到业主的结款，和自己的利益相关。而在处理工地问题上，装修公司抱的基本态度也是大事化小，小事化无，只要业主不找到公司总经理，不去媒体曝光就可以，工地质量可见一斑。

　　3、工长利润低只能雇差点的工人。在装修行业，工长挂靠装修公司接私单是一个屡禁不止的行业现象，究其原因，因为在装修公司接的工程利润很低，工长只能靠接私单来养活自己，那么私单从哪里来?靠接装修公司工地来转化。于保罡家工长在该小区的一个私单总报价8万多，户型相同、面积相同比装修公司的造价少了3万，除了价格，贴砖、刮腻子等工艺明显也要好些，这是为什么?工长坦言，因为价格高些，他愿意去雇工钱较高、手艺较好的工人来施工，同样是泥工，有的一天300元，有的一天500元，工长也是根据自己的预算去控制成本。

工长360装修服务车上路啦！

　　从2009年运营武汉家装网到使之成为国内最成功的区域性家装行业门户，于保罡跟武汉大大小小数百家装修公司都打过交道，但是，通过这次装修他才真正看到了装修行业的最深层的东西，为什么这个行业所有人都说水深?为什么这个行业总有那么多的投诉?为什么这个行业大家都喜欢找熟人装修?原因只有一个：转包制!能不能互联网的方式去解决这个行业顽疾?这直接导致了工长360的诞生。自2014年10月18日上线，工长360的定位就很明确：工长直接施工、网站监管工程质量和装修款、提供装修质保。而这也是工长360的最核心价值。

工长合影

　　围绕上述核心价值工长360做了很多行业突破性的尝试：

　　1、工长装修也有质保。装修质保是所有业主最敏感和头疼的问题，工长360创立伊始就要求平台工长必须为自己施工的工程提供与装修公司相同的整体2年、水电等隐蔽工程5年的质保，这在行业内属于创造性的举措。为了保证质保的有效执行，所有工长入驻平台都被要求缴纳2-4万元的装修质保金，用于质保金内出问题的维修基金。

　　2、工长开店自己接单。在工长360，工长是业务的主体，由工长与业主直接沟通、签订合同、施工。绕开了传统的装修公司环节，为省掉了30%左右的装修公司利润，价格更便宜，但相对来说工长的利润会有一定的提升，因此施工工艺更有保障。

　　3、工长360监管施工质量。施工质量好不好谁说了算?传统装修模式是装修公司或者工长说了算，业主没有任何话语权，但在工长360是网站的第三方装修监理说了算，每个业主的装修，工长360装修监理会上门进行8-10次的验收，验收通不通过以监理报告为准，充分保证了业主的权益。

　　4、装修款的第三方监管。这是于保罡认为整个工长360体系里最具价值的一点：业主的装修款不是预付给工长，而是像到淘宝买东西一样，先分批预付到工长360的第三方资金监管账户，工长先施工，装修监理验收通过，业主签字同意才放款，否则可以拒付，最充分保障业主权益。“我们要让业主有淘宝购物的体验”于保罡笑言。

工长360监理

　　有一件事可以充分佐证这一体制的有效性，于保罡公司2位同事装修找的是工长360平台一位网上业主评价施工质量比较好的工长，考虑到比较熟悉2位同事的装修款就未走公司资金监管流程，但最终工程整改3-4次之多，为什么会出现这种问题?工长自己说了实话：没有资金监管就没有压力，钱已经到了自己口袋，施工就容易松懈!

　　工长360的平台月成交单量，从2014年10月上线的单月3单，到9单、到17单，到2015年4月的60余单，平台入驻工长从最初的8位到如今的60余位，说明了工长和用户对这一模式的认同。

　　但作为一种装修新模式，工长360还在不断试错和摸索，这其中最关键的还是用户传统消费心理的转变。“武汉装修私单市场占到了整个市场的60%以上，而我们目前却只有60单，沧海一粟而已，我们要做的就是去融合、规范整个找工长装修的私单市场，让找工长装修比找装修公司更便宜、服务更好、施工质量更有保障，那就是我们的梦想!“于保罡说。

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