箭牌家居集团卢金辉:构建全局多触点渠道体系 聚焦智能化深化品牌价值

2022年是家居行业变革创新和转型升级的破局之年。房地产下行、原材料上涨等多重环境因素作用下，加速了行业整合与洗牌，行业集中度正逐步提升，市场竞争也愈发激烈，部分头部品牌企业在创新中获得成长，为行业发展带来启迪。

近日，由搜狐集团发起，搜狐焦点家居联合焦点研究院主办，“向上生长 共生未来——2022中国家居行业价值100公司”评选热烈进行中，为了深度挖掘企业硬核价值，探寻企业向上生命力，搜狐焦点家居年度特别策划《大咖视界》，本期对话箭牌家居集团副总经理——卢金辉，解读家居热点，共话家居趋势，助推行业高质量发展。

搜狐焦点家居：回顾2022年，企业在哪一方面取得了较为理想的成果？

卢金辉：2022年，是箭牌家居集团不平凡的一年，创立二十余载，再次开启了品牌新的发展历程。

2022年10月，箭牌家居集团在深圳证券交易所主板市场成功上市，充分借势资本市场平台，拓宽融资渠道，箭牌家居有更强的信心与能力投资于未来，更稳健地建立起公司长效激励机制。随着箭牌成功上市，企业发展也步入新征程。

而在发展企业的同时，箭牌家居也坚定扛起了社会公益的大旗。今年九月份，箭牌家居发布公益品牌“箭牌泽计划”，希望滴水善意可以汇聚成大善。“箭牌泽计划”将通过箭牌公益产品，关爱社会各大群体，让公益理念深入人心。同时，我们将9月5日定为“箭牌公益日”，希望联动更多人一起做公益。

作为全球智慧家居实力品牌，箭牌家居严格管控标准，坚持改善人们的智慧家居生活品质，将科技创新智造作为质量提升的驱动力。在质量认可层面，2022年箭牌家居集团荣获广东省政府质量奖提名奖，并在2022质量改进与创新案例大赛（QFD）上荣获七项大奖，这些都是箭牌家居集团在高质量发展领域上取得的重量级荣誉。在产品设计层面，2022年箭牌家居集团荣获日本优良设计大奖（GMARK）设计奖、国际CMF设计奖金奖等重大奖项，可见箭牌家居的产品设计备受国际认可。

搜狐焦点家居：结合亲身感受，您认为，2022年整个家居行业面临的最大的困难或挑战是什么？企业是否受到影响，又是如何将不利化为有利，由此获得发展新机的？

卢金辉：一个面临的挑战是，如何用数字化打造竞争优势，如何用智能化构建核心壁垒？已成为家居企业的发展风向标。面临着转型升级挑战，家居企业如何运用新技术、新材料、新设备成为亟需解决的问题。

第二个挑战，在碎片化场景处理上，如何利用智能设备处理家居场景中的碎片化情形，也成为一大新课题。

而第三个挑战，则是家居产品生产所面临的困境，包括生产的产品同质化现象严重、缺乏自主创新能力。这就尤其需要家居企业具备能够研发生产有差异化的、高端设计的产品的能力。

应对挑战，箭牌家居集团从来都是严阵以待。在战略层面上，箭牌家居集团实施创新驱动、品牌领先、精益管理、全渠道营销、国际化运营等发展战略。同时，通过全渠道、全链路的数字化运营管理，围绕营销、产品管理、供应链、计划体系、财务、大数据等构建全方位数字化能力，实现全价值链的精细化协同。并且通过搭建全链条数字化生态，推进企业数字化转型升级。

在营销层面上，箭牌家居集团凭借着多触点渠道体系，全速驱动全局化销售增长。其次是在电商平台的表现，今年箭牌家居集团在天猫、京东等电商平台依旧保持良好的销售趋势。

在产品质量层面上，箭牌家居集团全面展开制造体系全链路的智能化升级，将重点放在建设智能家居产品生产基地，建立数字化、智能化的生产线，实现智能家居产品的布局及产能扩增，持续深化对家居卫浴产品新材料、新产品、新技术、新工艺等研究。与此同时，箭牌家居集团通过促进全价值链质量管理体系完善，从而打造企业智造高质量发展。

搜狐焦点家居：一家家居企业获得向上生长的动力，您认为当下最重要和最核心是的什么？2023年企业将重点从何布局？

卢金辉：对于获取未来向上生长的动力，我觉得关键的一个核心点就是品牌文化的塑造。未来箭牌家居集团将顺应家居行业转型趋势，聚焦智能家居、大家居，品牌调性往高端化、年轻化、智能化方向去发展。同时，箭牌家居集团将为FAENZA法恩莎、ANNWA安华升级品牌视觉，以提升受众认可度。

2022年，箭牌家居集团先后开展形式丰富、领域多元的品牌活动，包括5月启动航天健康卫浴实验室暨星辰之旅、6月新品亮相广州定制展、7月开展“灵感生活大营家”巡展活动走进八大城市、8月航天火箭发射观礼活动、9月发布公益品牌“箭牌泽计划”......在提升品牌形象的同时，也进一步塑造了品牌文化的厚度。

在产品及用户体验方面，箭牌家居集团一直非常注重创新与需求的结合，产品研发趋于智能化、数字化。每一次产品的创新，都充分考虑到不同圈层与场景下的多元需求，深入研究用户在不同家居空间和产品应用情景下的真实反映，并在需求的基础上，持续提升产品品质，优化用户的正向体验，以切实满足用户的真实需求。

在战略布局层面，箭牌家居将持续布局家居智能化技术研发，推动产品从单品智能逐步发展到空间物联智能，从智能产品到智慧空间，从卫浴到全屋，逐步构建家居物联生态，实现全屋智慧家居，打造全球领先的智慧家居企业集团，全面引领行业发展。

出品｜搜狐焦点家居

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