正如汽车需要后期的保养来维系稳定地运行,空气源热泵产品也同样需要定期的维保服务来实现机组长期的稳定运行。
作为空气源热泵领域的领先品牌,为确保采暖季供热设备运行正常、平稳,用户温暖过冬,每年的第三季度到供暖季前,中广欧特斯都会举行全国供暖大巡检活动。今年10月初,中广欧特斯全国巡检活动从河北、山东等地陆续启动!
中广欧特斯售后服务大巡检
中广欧特斯系列巡检通常通过组织各地售后服务人员、工程技术人员、业务员及经销商,共同深入用户终端,进行设备巡查的维护及保养工作,将可能出现的故障扼杀在萌芽状态,确保机组能在采暖季高效、稳定运行。这项中广“传统”,也是品牌在行业中脱颖而出的特色服务,尤其是在北方地区开展的秋冬巡检服务,备受用户好评。
中广欧特斯售后服务大巡检
我国北方区域冬季气温普遍偏低,这对空气源热泵产品的采暖效率要求非常高,中广欧特斯通过系列巡检可以保证热泵清洁采暖系统良好运行。在巡检过程中,中广欧特斯当地团队一旦收到消费者反馈的问题,24小时都要有所响应。中广售后部门还建立了多个备品备件仓库,保证售后服务的零部件可实现全国就近、快速地发货,及时应对突发问题,做到防患于未然。
与此同时,中广欧特斯团队和客户友好互动、深入了解市场需求、实地采集调研数据的重要途径,有利于品牌更清晰地了解渠道及用户需求,通过与用户零距离沟通了解市场情况,进而借助服务来实现口碑与品牌价值双增长,从而引领行业健康发展。
中广欧特斯巡检服务团队在工作中
中广欧特斯坚持长期主义,品牌坚持“项目从来都不是一次性买卖”。通过为客户提供更长生命周期的产品与服务,让大家没有后顾之忧地使用清洁绿色产品,是中广欧特斯助力“双碳”事业的有力举措。
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