8月19日,时值圣都家装成立20周年之际,圣都“一心一亿”整装联盟发布会在杭州举办。基于相同的目标和愿景,今年,“一心一亿”联盟成员正式升级为18家,现场圣都携手TATA木门等众多头部部品企业齐聚一堂,探讨如何协同合作,共赢家装新赛道,构筑整装新生态。
据悉, “一心一亿”整装联盟于2021年4月成立,以圣都家装为载体,实现联盟品牌在家装赛道上的新突破,并以“销售额1亿元”为目标,推动B2B2C模式的实际转换,形成圣都家装、联盟品牌与客户之间的三方共赢和良性循环。
整合协同,提振家装行业信心
目前,家居产业发展已进入成熟期,面临存量升级的增长瓶颈,亟须通过创新发展开辟“第二增长曲线”。家居产业品类多、产业链齐备,对于稳定传统工业基本盘十分重要。随着推进家居产业高质量发展的政策不断升级,资源要素也向家居产业集聚,这有利于提振行业发展信心,营造有利环境。
从规模上看,家居家装企业的实力不断凸显,居住消费和泛家装产业规模不断提升;从中装协住宅产业分会调研的几组数据来看:2021年国民居住消费总支达到7.9万亿元,其中,泛家装产业市场规模超5万亿元。中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南表示,消费者对整装模式的接受程度越来越高,家装公司的端口效应已经显现。
中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南
胡亚南介绍到,整装企业正在从原来的施工企业向集成服务商转变,供应链整合能力将逐渐成为整装企业的核心竞争力。装企下一步的发展方向应从合作转向协同,从组合升级为整合,这种超级合作学无论是对部品企业亦或是装企都将会实现“1+1+1”的超级裂变效果。
家装行业在国民经济中起到越来越重要的作用,整个建筑家装产业正逐渐成长为一个资源永续、业态长青的产业。
整装出发 只为更美好的居住
今年4月,贝壳对圣都家装收购完成,圣都正式成为贝壳的一部分,在这条破旧立新的道路上共同奔赴居住产业的未来。2021年底,“一体两翼”成为了贝壳的新战略,“整装大家居”成为了重要战略拼图。
谈及圣都并入贝壳,贝壳集团副总裁、圣都家装创始人颜伟阳表示,与其说贝壳与圣都的关系是企业间的商业兼并,不如说是两家怀揣行业理想的公司找到了默契的“同路人”。
贝壳之于买房、租房,做到了“真房源”、“不吃差价”、“五重保障,四大安心承诺”等方面,解决行业痛点,打造美好人居标准;圣都之于装修,做到了“真承诺”、“真履约”“真治理”“真落地”,促进品质服务正循环。
颜伟阳回顾了贝壳集团和圣都家装的发展与结合历程,他认为这两家公司拥有相同的逻辑和价值观——为客户提供更好的服务;因此要把家装的系统规则做好,打通供应链体系,让装企与上下游企业从简单合作转变为深度整合,来打造新的生态,重塑行业,迈上新台阶。
颜伟阳在演讲中指出,装修行业最大的痛点就是不确定性,因为整个装修链条和商业模式都比较复杂,使得工期、价格、品质等存在不确定性,造成了客户和装修公司双方的博弈。
整装模式的出现解决了传统家装行业的工期不确定、信息不透明、增项漏项、软装不提供等问题。在现阶段家装市场里,整装成为了刚需装修市场的主要模式。与此同时,整装也考验着家装公司的交付能力。只有通过对供应链的深度整合,对施工链的深度优化才能将整装完美呈现。家装公司也只有布局好全产业链,才能让消费者轻松拎包入住成为一个流畅的过程。
颜伟阳介绍,圣都家装已经形成独立的线上运营管理系统,客户可以在线浏览报价、监工,项目经理每天与客户保持沟通、汇报装修进度,并邀请客户定期对原材料和施工质量进行检查。
在贝壳集团“一体两翼”的战略背景下,圣都家装推出了独有的高端个性化整装模式:把整装分为三个模块,a(标准化家装)+b(个性化家装)+c(家装新零售)的组织模式。既满足了消费者一站式与个性化需求,又促使企业去提高家装从业者、服务者的职业化水平,推动品质管理体系的升级。
让家居更美 让行业更新
作为品牌代表和木门行业的领军企业,TATA木门的愿景和贝壳圣都的定位几乎是一样的——让家居更美,让行业更新,这是TATA木门成立23年来未变的初心。从第一代的45°斜口软磁吸技术到今天的主动降噪静音,从单独的一扇门设计到门墙关系、空间关系一体化,TATA木门根据消费者对于家装空间的需求发展,也引领了木门品类的趋势。TATA木门在一米宽、一万米深的道路上倔强前行。
发布会上,TATA木门董事长纵瑞原表示,一个企业想长期的保持增长,产品是根基,支撑企业发展的核心是“产品一定要好,服务一定要到位”。在这样的坚持下,TATA木门才能一直保持关注客户的真正需求,以市场为导向稳定发展。
TATA木门董事长纵瑞原
此外,TATA木门整装渠道事业部总裁谭萍在随后的采访中表示:我们与圣都家装有着相似的企业文化和价值观,要做好的产品,让消费者满意。一心一亿战略让圣都家装与TATA木门协同合作,相互赋能。通过圣都家装的平台,消费者对TATA木门的产品有了更深的认知了解。
对于TATA木门而言,谭萍说,一是要保障交付服务的及时,二是要提高产品的研发、设计能力和更新速度,三是要继续发展全国各省市的服务网点。TATA木门在服务网点建设上已经走在行业前列,现已布局完善了不同城市的服务网点,随时可以承接装企的服务。“一个亿小目标”的提出也促使TATA木门做更好的产品,实现从研发到交付服务的完美呈现。
TATA木门整装渠道事业部总裁谭萍
面对行业、市场的机遇和挑战,TATA木门愿意去拥抱更多的合作伙伴,拥抱新的变化,把市场的蛋糕做大做强,不但要考虑消费者需要什么样的产品,还会考虑装企需要什么样的合作,从多个维度去实现产业融合,取长补短,与圣都“一心一亿”打造千万幸福家。
破力、聚力、进化、廿载这八个字高度凝练了本次大会的气质与精神。当对于美好人居的需求从“有其屋”升级为“优其屋”,家装便不再是割裂的服务,家装企业和部品企业的合作模式做到了从产品驱动转向为客户价值驱动,并力争做到“资源永续,业态长青”,跑通供应链全链路,跑赢整装赛场。
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