世界经理人集团和世界品牌实验室首席执行官丁海森曾指出,以品牌为核心的无形资产重要性超过有形资产,成为近20年来全球资本市场出现的重要特征。这意味着,相比企业能否做大体量,能不能做好品牌成为制胜未来最为关键的因素之一。
尤其在这样一个多变环境之下,新需求孕育了新空间、创造了新机遇,更成就着新品牌——7月26日,世界品牌实验室发布2022年《中国500最具价值品牌》榜单,海尔智家旗下三翼鸟以唯一场景品牌身份再度登榜,排名提升21位。
作为一个诞生不到2年的新兴物种,三翼鸟的再次登榜,意味着随着智慧场景的不断落地,全球首个场景品牌的价值正在不断释放。
场景品牌,在新赛道释放新价值
在以往,外界评判企业价值、品牌价值的惯用指标是“体量”,但这是一个与渠道、营销等因素牵系甚广的词汇。而今,全球范围已形成“用户投票”的新市场结构,论资排辈渐渐不再行之有效。如颠覆传统车企的特斯拉、重新定义高端的戴森等等,这些换道超车乃至开辟新道的“后起之秀”,正在重构品牌价值评估体系。
因此,作为全球三大品牌价值评估机构之一,世界品牌实验室的“品牌附加值”(BVA)评估模型,采用了财务数据、品牌强度和消费者行为分析等多维公式,更加贴近真实用户口碑。同时,参与评估的专家均来自美国哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、牛津大学、剑桥大学等世界顶级学府,保证了榜单的权威性,其研究成果已成为许多企业无形资产评估的重要依据。
正是这样一个延续19年的全国品牌殿堂级榜单,却在2021年增加了一个新的品牌类目。去年6月,不满一岁的三翼鸟登上《中国500最具价值品牌》,榜单自此出现了“场景品牌”新的一栏,三翼鸟也首次向外界展现了新赛道、新品牌的新价值。
而今年,三翼鸟再次登榜且实现21名的排序提升,则进一步体现了优越的品牌成长性。据统计,进入2022年以来,三翼鸟仅用2个月就收获了1593个家庭用户。其中,3万元以上大单1524个,10万元以上大单56个,50万元以上大单13个,最大单金额突破160万元。与此同时,三翼鸟全国渠道布局也是步履不停,在去年1年多时间内落成了1563家门店,2022计划再建600余家,实现全国42城市覆盖。
持续升级,体验价值赋能品牌价值
《孙子兵法兵势篇》:“故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也”。诚然,三翼鸟的成功离不开行业的东风相助,但在其品牌价值背后,更离不开其顺应用户需求、顺应市场趋势塑造而来的“体验价值”做支撑。
一言以蔽之,三翼鸟不是为了产品和竞争而生,而是为了填补在用户需求、体验上的空白。在三翼鸟诞生之初,就已敲定超脱家电之外的场景战略,针对传统智能家居配套零散、服务被动等用户痛点,提供基于场景的全流程一站式定制解决方案。自此,智能家居不再意味着东奔西走而是“一步到位”、不再是有限选择而是“量身定制”、也不再是被动控制而是“主动服务”。
随着三翼鸟加速成长,这种体验价值也在持续升级。自去年提出“智慧家、新居住”之后,今年三翼鸟将视角进一步放大到为用户打造“无界”生活,其核心差异化在于打破空间边界、创造生活无界、享受生态无界。
什么是打破空间边界?是指三翼鸟做的不再是单纯的智能产品,而是一整个厨房、卧室等空间方案。这里的核心是实现家电与家、人与家、家与生活的全面连接,像智能冰箱可以0cm嵌入橱柜、还能控制烤箱自动烘焙;再如智家大脑屏可以控制全屋灯光、开关客厅空调等,实现多屏互动、跨空间实时管理。
创造生活无界,在于三翼鸟能主动关怀、主动服务你的整个生活。当你在浴室洗完澡正在吹头发,热水器会主动询问“是否需要调高客厅空调温度”防止受凉;当你洗完衣服之后,洗衣机会识别外面正在下雨,自动设定烘干机准备工作。归根结底,智能家居不再是需要你语音、App发送指令的冰冷工具,而是能主动关怀、懂你所想的贴心生活管家。
而享受生态无界则是打造独有体验价值的关键支撑。三翼鸟做的不再是硬件生意,而是根据用户需求进行生活方式的量身打造,所以其背后必须要有足够庞大、广泛的生态资源提供支持。据统计,其目前已连接2万多个设计师、1万多个用户管家、2千多个生态方,不管是衣、食、住、娱还是柴米油盐,用户的任何需求都能通过三翼鸟得到一站式解决。
用户为本,时代企业造就时代品牌
做市场看的是当下,而做品牌看的是未来。
像此次,海尔智家旗下高端品牌卡萨帝、场景品牌三翼鸟、年轻品牌Leader在《中国500最具价值品牌》中同时登榜。关键是,诞生不到2年的三翼鸟已展现出超越时代的未来感和成长性,即便从体量来看数据贡献还不算大,但伴随落地提速也呈现出了振翅待飞的强劲势态,给出了足够大的想象空间。
换句话说,在某一个阶段崛起的品牌可以叫“成功的品牌”,而只有能在每个阶段都造就成功品牌的,才能算作是“时代的企业”。“海尔智家就是一个时代企业,在每个阶段都踏准了时代步伐,与时代共同成长。”结合海尔智家董事长兼总裁李华刚的这段话往前看,不论是几十年前的出海创牌、十几年前布局的卡萨帝,都已成为海尔智家发展史上的里程碑。
那缘何海尔智家品牌能一直与时代同行?用他们的话说就是“在不确定时代做确定的事情,就是以用户需求为中心”。这是赋予海尔智家时代性的内在,而现阶段的外显,则是已经明确了的高端品牌、场景品牌、生态品牌“三级品牌”战略。
如今,高端品牌卡萨帝已连续6年占据高端市场的领袖地位;三翼鸟作为全球唯一场景品牌,通过“设计一个家、建设一个家、服务一个家”的场景解决方案,正帮助千万消费者实现生活方式的定制化升级;还有生态品牌食联网、衣联网等,也在围绕用户衣、食、住、娱乃至柴米油盐的生活需求,持续打破产业界限与行业界限,为用户定制无边界的智慧生活。
用户价值决定品牌价值。不论是时代品牌三翼鸟、还是时代企业海尔智家,在其跨越市场周期的持续引领过程中,其实已经无数次证明了一个最简单却也最隐晦的规律:当你开始聚焦用户,你才能够聚焦未来。
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