家,是每一个疲惫旅人的心灵港湾,然而提到对家的装修,90%的业主都会叹气摇头、再也不想经历第二次。收房验房费时、费力、费心;装修增项频繁结算远超预算;材料鱼龙混杂、质量参差不齐;装修团队不专业、装修品质低;房屋住久了,维修、换新没人管;日常居住保洁、缴费、托管耗时耗力······房屋从交房到居住,每一环都让业主操碎了心。对于房屋装修和居住的痛点,即使说上三天三夜也说不完。
大行业小企业,家装行业急需洗牌重组
高度定制化、高度依赖人工作业的行业特点,让大行业、小企业现象长期占据家装行业主流。鱼龙混杂、乱象丛生,让这个市场规模超过4万亿的行业,被原本雄心勃勃的创业者们称之为“中国最烂的行业”。
随着国民生活水平的提高、对居住环境的消费升级,以及行业的快速发展,近年来“整装”、“家装数字化”等不断成为行业热词,然而大装企试水、小装企观望,大多数装修公司对房屋的服务止于完成装修,这种看似“一锤子买卖”的服务模式依然无法解决业主日常居住所需的种种问题。
那么, 对于“家”的服务真的止步于此了吗?
答案当然是否定的。
“玖好管家”问世,重构家装行业新业态
7月2日,以“未来智慧家”为主题的四川九鼎装饰“玖好管家”社区服务发布会的举行,为家装公司发展带来了新的商业模型。
什么是“玖好管家”?它集装修管家、生活管家、运营管家三种身份与一体,从验房装修到代管运营,从日常服务到生活细节,通过全方位、一站式的服务体系,既为业主提供舒适、周到的家居体验,也为其创造品质、高端的生活状态。
身份一:装修管家。对于有着深厚家装基因的九鼎装饰来说,做好装修服务是他们热爱且擅长的事情,在“玖好管家”社区服务中,业主可以享受收房验房、量身打造、品质装修、全程监管、专人验收、局改微改的服务,一站式解决业主所有装修问题。
身份二:生活管家。在日常居住中,居住环境的维护也是困扰很多业主的难题,生活中的琐碎往往更让人疲惫。“玖好管家”社区服务不止做装修房子的“一锤子买卖”,在房屋装修完成后,也可以为业主提供生活管家服务,如房屋清洁、精装房局改、改造换新、环境治理、设施维护、宠物托管、园丁服务、日常缴费、衣物清洗、外卖送餐、出行安排、搬家上楼、九鼎商城等。不困于琐碎,才有时间享受更高品质的生活。
身份三:运营管家。对于房屋闲置的业主,九鼎装饰还可以提供委托出租、限制打理的服务,九鼎装饰长期维护稳定客源、严选租客,为高品质尊贵客人提供高品质租住服务。
在生活中,我们对房屋的服务需求当然不止于装修,打造出装修管家、生活管家和运营管家于一体的“玖好管家”,真正体现了九鼎装饰以人为本,以为客户服务为主体的运营理念,九鼎装饰向前看一步,不仅是企业在商业市场极具前瞻性的体现,也是充满人文关怀的品牌温度的真实写照。
万物互联,九鼎装饰以资源整合能力破圈突围
“玖好管家”社区服务模式的推出,是基于九鼎装饰强大的资源整合能力和对“家服务”全流程打通的专业服务能力。
在“玖好管家”社区服务发布会上,九鼎装饰未来智慧家严选品牌授牌仪式中,九鼎装饰与阿尔贝娜乳胶漆、COLMO、楚楚顶墙、德高美缝、大欧地板、朵纳卫浴、法狮龙、非同家居、富士通、海信、今天门窗、精度、金牌、金艾陶、金帝、科勒、乐福之家、玛缇瓷砖、欧琳全屋、瑟克定制门窗、森歌集成灶、帅丰集成灶、双渝木门、四川燎源、尚品宅配、威尔顿地板、王者瓷砖、西门子、伊莱克斯等众多国内外知名品牌达成战略合作,以强大的供应链整合能力为“玖好管家”社区服务的稳步推进保驾护航,实现对业主从装修到生活服务、再到房屋搭理的全链路专业一站式服务。
当大多数装修公司还在忧虑行业洗牌下的生存问题时,九鼎装饰已经开辟出了全新的“玖好管家”社区服务模式,真正以“家”为单位,让装企不止于做装修,让服务不止于装修完,让品质生活不止于泛泛而谈。九鼎装饰以其强大的资源整合能力和人文关怀,为现代人提供更高品质、更具性价比、服务更周到、覆盖更全面的一站式“家”的解决方案,重构家装行业新业态,开辟行业发展新蓝海。(文/姚玉树)
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