2022年,红星美凯龙积极响应中国消费者协会组织的“优化消费体验 共促消费公平”大型活动,结合红星美凯龙企业使命与顾客第一的价值主张,计划在全国红星美凯龙商场开展“优化消费体验 共促消费公平”的系列活动,为促进家居消费环境、提振家居消费信心、共促家居消费的公平公正贡献力量。
红星美凯龙在活动期间(2022/6/1-2022/12/31),将推出2大服务新举措来提升消费信心,优化消费体验。
一、上门回访服务
红星美凯龙全国商场通过对老顾客的上门回访,倾听顾客建议,解决售后问题,并免费赠送家电清洗、家居保洁等20余项高端家居维保服务,不断优化消费体验。
二、会员服务
2022年红星美凯龙68家商场首推会员服务,执行“消费1元=1积分”的服务政策,通过会员注册、消费积分、积分兑换,为顾客兑换包括停车洗车、床垫除螨、小家电、厨卫用品等在内的300余种到家服务和家居商品,让消费者尽享多重好礼(详情请见商场公示或拨打4008-213-213官方客服电话)。
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