东易日盛——驱动行业发展，构建家装新生态

  东易日盛家居装饰集团股份有限公司始创于1997年，目前已发展为一家专业化、品牌化、数字化、规模化、产业化的大型上市家装集团公司（股票代码：002713），连续多年居于《中国最具价值品牌500强》家装行业前列，品牌价值高达321.28亿元。

  25年来，东易日盛集团一直专注家装产业的创新发展。拥有200余项专利，是家装行业中率先通过国家认证的高新技术企业、国家装配式建筑产业基地。凭借实业与投资双轮驱动的发展模式，以家装为入口，利用资本力，逐步深化、落地家庭消费生态圈建设，以全新商业模式开启家装“科技型生态变革” 新时代。率先运用数字化手段联通家装全业务，建立了家装行业首个科技家装模型，打造了东易日盛独有的全景数字化能力，通过数字化产品开发能力、数字化营销能力、数字化设计转化能力、垂直供应链运营能力以及数字化交付能力筑就东易日盛的产业竞争力。东易日盛全面推进数字化战略转型，从引领中国家装企业走向数字化，到引领家装行业践行可持续发展，东易日盛，用一个又一个亮眼的成果，用科技提升服务品质，驱动行业发展，构建家装新生态。

  东易日盛集团旗下已拥有一个贯穿家装全流程的全景化智能系统——星耀系统，三好整装、原创国际设计、局装三大核心业务板块；东易日盛智能家居子公司、意德法家经贸子公司、易日通全体系、全产品线、数字化的三大配套业务；邱德光设计、集艾设计、龙腾科技3大B2B业务；关镇铨、山西东易园、南通东易通盛、长春东易富盛德等多种业务。业务类型深入覆盖整个家居产业，形成了以北京总部为中心、遍布全国200余个城市的格局，并延伸至全球。

  目前，东易日盛凭借25年的金字招牌、品质服务，开启“东易日盛超放心家装”全新战略，推出的改变家装消费，改变行业、改变工艺的家装新物种“新零售大店+三好整装”，打通线上和线下，实现一体化，通过好设计、好价格、好品质的家装服务，在数字化设计、数字化生产、数字化交付、数字化施工管控、售后服务等全流程的数字化系统支持下，为消费者带来极致的家装新体验。

  东易日盛集团秉承源于社会、回报社会的理念，于2015年正式创建思源·润琪慈善基金，以做中国最脚踏实地的公益品牌为愿景，始终以实业精神坚持公益慈善事业。经过多年的不断努力，建成乡村舞蹈圆梦教室117间，惠及70003名学生。

  用户口碑 品牌实力强大

  数字化交付落地效率大幅提升，聚焦口碑服务品质不断升级

  在产品化家装业务方面，2020年上半年家装业务全链条智能运营管理系统全面启用，打通了上下游业务链、服务链、数据链，实现了在线签约、方案确认、收款、验收、施工管控、售后服务等全流程的数字化交付。

  2020年公司个性化家装业务全面上线“360°交付管理天眼系统”，天眼系统将家装过程分解成23个施工项目65项控制点位，并设置9大验收节点75项控制点位，做到全程实时线上把控工程质量、把握施工进度、控制项目风险，提高了交付管理效率，达成前端、运营平台多方高效协同，同时帮助业主直观有效的监督工程进度和质量。过程中客户可通过系统随时与工作人员互动，发现问题提出意见，促进各方监督跟进解决问题。“360°交付管理天眼系统”的开发应用，实现了可视、可查，有记录，有监控，达到了让客户省时、省心、满意的效果。

  2020年个性化家装业务准时交付率达到93%，客户满意度达到96.4%。 另外，公司家装业务对工艺材料进行了全面升级，还将质量保证期由国家标准的工程2年、水电5年均延长至10年；聘请专业巡检公司，开展全国红创工程质量专业巡检；开展百合行动，感恩回馈每一位服务过的客户；进一步提升了对客户权益的保障，获得了业内一致认可。

  东易日盛能够取得如此的业绩，究其原因，主要得益于多年的品牌积累和科技家装深耕战略。2020年，东易日盛的数字化转型成果逐步落地，实现了企业的运营效率和客户体验的大幅度提升，同时，良好的用户口碑也成就了东易日盛品牌的旺盛生命力。

  2021年各地的东易日盛新零售大店相继开业，无疑是东易日盛2021年度的又一大亮点。在新零售大店，每个展区有不同的主题，消费者可以充分了解东易日盛优势，尽情享受未来生活方式，以及体验衣帽间、卫浴区、木材地板等不同类型的材料，感受一站式购物家装。

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