整装新零售如何落地社区终端？ ——整装家居节走进东鹏

整装联盟讯  随着整装行业进入深耕阶段，为了更好地“构建整装家居全生态，全面赋能家居品牌建设”，在“5.18”中国品牌日第八天，整装联盟创始人徐秀华联合整装行业精英走进东鹏，探讨整装新零售如何落地社区终端。东鹏控股家居事业部总经理罗勇、斯丹诺董事长陈永恒、灯无忧董事长张武、领航装饰董事长葛士阳、泰诗尔董事长郭艳等行业大咖参与了活动直播。

整装联盟创始人徐秀华首先介绍了泛家居行业目前已经全面进入整装的深耕阶段，与此同时，整装行业进入了一个快速发展期，各大品牌进入了一个全面发展的赛道。如何更好地赋能品牌，构建家居全生态，整装家居节孕育而生。链接整装产业链上下游，打通整装产品、服务与消费者的渠道，不仅是整装家居节举办的意义，更是整装行业探讨的课题。这次走进东鹏，也希望能够在打通消费者的最后一公里找到答案。

东鹏罗勇：与消费者做邻居，实现“1+6”服务产品体系

谈到如何看待目前的家居行业形势时，东鹏控股家居事业部总经理罗勇认为整装是所有家居人的共识，也是这个行业的殊途同归，是必然要做的事情。东鹏从2014年提出大家居战略，开始在品类上进行扩张。2021年7月发布了最新整装战略：由原来整装思维升级为“家服务”思维，向用户思维转变，同时推出家居生活服务品牌「鹏住」，以社区服务小店的形式，为消费者在其生活的社区或周边商圈提供家装服务。东鹏整装&鹏住“1+6”服务产品体系包括整装、局装、换装、改装、添装、美装、维保&房检，后期还会通过用户消费行为大数据，与用户零接触进行更高频长期的互动，满足目前懒人经济下消费者“省时省力”“拎包入住”等需求。

罗勇认为消费者在哪里，家居企业就应该在哪里，“我们要到离用户最近的地方去，跟用户做邻居、做朋友，才能真正解决用户的问题”。目前，鹏住也吸引了不少的经销商加盟。与此同时，东鹏还有一个“工匠”平台，与社区小店相结合，把周边的产业工人、匠人聚焦到社区小店这个平台，更好地为消费者服务。

谈到打通整装行业供应链时，罗勇认为供应链的核心是价值链，价值链背后的核心是形成一个共同体，东鹏致力于打造生态供应链、“为我们的客户实现价值的最大化”。

斯丹诺陈永恒：消费者的需求提升了整装的需求

作为后端设备制造商，斯丹诺董事长陈永恒认为家居行业的未来应该是技术驱动的未来。他认为后端设备商将标准化向家居企业进行输出，可以帮助消费者更好地实现个性化，完成自动化和智能化。比如板式家具与铝材质、玻璃材质的融合问题都能够更好解决。另外，整装行业的需求会越来越明显，特别是疫情之后，老房子的二次装修，精装房的个性化需求，都会成为蓝海市场。

陈永恒认为整装的字面意思，“整”整体的装修，“整”整合上下游，整合供应链。供应链的整合就是一个多赢的效果。

领航装饰葛士阳：美学输出 才是真正的整装

领航装饰董事长葛士阳认为品牌供应链进入整装行业鲜有成功案例，“整装是一个服务行业，供应链是为服务行业服务的，如果不能转变思想，就很难成功。”只有实现数字化、机械化才能够大幅的提高。整装真正是硬装到固装、软装，把家里面做得漂漂亮亮，“我们叫做美学输出，这才是真正的整装”。

葛士阳认为打通供应链，需要以整装为核心的标准接口，以设计为先导，真正为消费者实现“所见即所得”。

灯无忧张武：灯饰经销商也需要转型成服务商

作为灯饰行业28年的老兵，灯无忧董事长张武认为整装的常规套餐已经无法满足90后、00后的个性化需求，灯饰的经销商需要转型成服务商，变成社区小店的模式，“灯饰消费的时间是非常长的，客单价不断被压低的情况下，我们的消费频率不断的加快。我们要下沉到离消费者最近的地方。”

张武认为灯光照明和智能化的时代，对于灯饰的供应链和整装的供应链，非常重要。“我们去年推出Sass后，也是快速发展的一年，跟我们的整装联盟体系，一起做强做大。”

泰诗尔郭艳：工厂需要改变思维 从产品到服务转变

作为墙面产品的生产厂家，泰诗尔董事长郭艳介绍了自己企业的成长路径：从开始的经销商、代理商渠道到TOB的地产和工程商渠道，泰诗尔从2019年开始，改变了思维，不仅要卖产品，更要有服务，“我们加入了装修这个行业”。

郭艳认为整装是一个趋势，也是进行时。“每个跟装修相关的品牌，我们必须要联合起来，满足消费者个性化的需求，甚至是高端需求，高端个性化定制。”同时，非常看好家装行业，“家装市场体量很大，大家怎么样把资源整合在一起，在这个平台，在这个市场，把服务和产品做好。”

郭艳认为从装修来说，墙面占比很小，但是很重要。整装需要整个供应链强强联合，才能实现消费者家装的“所见即所得”。

直播最后，行业大咖们还表达了对整装家居节的美好祝福

罗总：我希望整装家居节每年能够持续下去，每年能够带领大家居行业上一个台阶，能够真正提升我们整装客户的消费体验。

陈总：去年整装家居节，我们提出了：启动、行动、感动。今天我想说的是，事业为船，协会为帆，共赴我们的星辰大海。

葛总：我们的生活越来越好，我们的家越来越漂亮，我们的整装家居节办得越来越好。

张总：整装时代已经完全来临，我希望我们灯无忧平台在整装联盟的航母上，为我们的年轻消费者输出好产品、好服务。

郭总：希望整装家居节越办越好，希望我们的行业越来越好，让所有的消费者更爱家，更愿意回家。

徐总：整装家居节由整装联盟创办于第五个中国品牌日、整装联盟创办于第二个中国品牌日，品牌就是责任、整装家居节希望集结整装产业领袖品牌、为实现消费者的美好人居而努力！

东鹏控股作为广东省橱柜行业协会整装家居专委会会长单位、由广东省橱柜行业协会智造专委会会长陈永恒为罗勇会长颁发了会长单位牌匾；由广东省橱柜行业协会灯饰专委会会长张武为罗勇会长颁发了会长证书；

由罗勇会长为领航装饰董事长颁发了顾问证书；

广东省橱柜行业协会会长、整装联盟创始人徐秀华为东鹏股份、斯丹诺、灯无忧、领航装饰、泰诗尔颁发了＂整装家居节战略单位＂证书；

随后由东鹏整装家居设计院总监凌丽维，带领整装家居节成员一起参观了东鹏展厅。

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