围绕超级场景描绘理想生活 日立关于定制空气的“升级”答案

  有人说，移动互联网时代最大的特点就在于：“场景”的高度化自由。场景与人的体验、感受密切相关。对企业来说，建立对场景的理解至关重要，如此才能在新的竞争环境中不断赢得用户和引领市场。话易行难，企业该如何围绕场景发力？不妨看看日立中央空调的答案。

  4月20日，“智慧空气 定制未来”日立空气定制体验暨超级场景发布会上，日立中央空调以萌宠、新居和厨房三类最具有代表性的场景，聚焦细菌、异味、甲醛、PM2.5等深受用户群体普遍关注的典型空气污染问题，展示了依托科技创新的超级场景解决方案，以此作为突破口，为更多家庭用户带来理想舒适的定制空气新体验。

  以三大超级场景为切入点 让空气定制更进一步

  美国经济学家约瑟夫·派恩在《体验经济》中说过：“商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。”在物联网时代，如果不能创造体验，科技是没有灵魂的，所以必须走向场景体验。但随着时代不断前行，人们基于场景的需求也不是一成不变。

  “一开始用户更加关注时间概念，早、中、晚时间场景由此产生，这是场景的1.0时代；后来，用户的关注度逐渐转向空间概念，由此进入了场景的2.0时代；随着用户生活方式的多元化、个性化，空间概念打破传统边界，场景化需求更加多变，于是迈入了场景的3.0时代。”发布会上，日立中央空调市场推广部部长李云峰如此分析。

  日立“超级场景”就是针对3.0时代描绘出的理想蓝图，根据千人千面的空气需求，提供个性化空气定制解决方案。具体比如，萌宠场景下，当猫咪伴随季节变化进入换毛期，养宠家庭会格外室内温湿度、螨虫、细菌、异味等问题。日立双净化搭载PE纯净生态模块，除了杀菌、降尘、除螨，还能针对环境中的异味分子进行有效分解，焕新家庭室内空气。

  针对厨房场景下油烟、高温、霉菌异味等问题，日立厨房专用机，通过进口高效的除油滤网，可实现除油烟效率达到95%以上，并且耐油污、抗老化，可靠性更高。此外，能有效杀菌、除湿，时刻保持厨房空气环境的干爽；围绕用户新居场景下对甲醛、异味等空气污染痛点，则通过定制一套更省心、更健康的空气解决方案，让新居用户“无痛”住新房。

  所谓“始于此，不止于此”，对日立而言，萌宠场景、厨房场景、新居场景也只是围绕超级场景而打造空气定制解决方案的“冰山一角”。李云峰表示，未来日立将推出更加多元化的场景空气模式，比如衣帽间模式、梅雨模式等等，持续探寻理想空气环境。

  持续围绕用户个性化需求 诠释科技的温度

  透过此次发布会，我们看到的是一个不断以用户思维推动自身科技创新的鲜活日立。长久以来，日立一直致力于以人类需求为前行指南，以为理想生活不断赋能为梦想，以领先技术与品牌实力为硬核底气，不断以美好空气为匙，为美好人居带来新气象。

  在日立看来，科技带给人的不应该是冷冰冰的产品，而是充满温度的美好体验。产品和科技只有依托场景，进而与人产生关联，才是有意义的。一旦持续站在用户角度思考问题，可以预见，带来的答案也必定更加富有温度与人性化。

  为了打破“千人一面”空气模式，真正为家庭空气需求做定制化管理，2020年，日立推出了《明日计划》，日立智慧空气管理系统正式上线。2021年，基于5G技术升级后的智慧空气管理系统2.0，实现了对空气个性化的满足，同时又将空气场景打透，跨领域将OTA技术率先引入空气场景的定制环节，真正实现“千人千面”的空气场景化定制。

  如今，日立聚焦“最后一站”的超级场景模式，将通过OTA的无线升级能力，实现无限场景空气的不断更新，在围绕用户需求的持续变化中，实现品牌、产品的动态衍进，让品牌-产品-用户在循环升级的闭环中，帮助用户实现人与空气无界。

  可以看到，从发现需求，到满足需求乃至引领需求，日立将对生活的无限想象与科技引领融为一体，不断驱动发展延展自身价值，引领理想空气与美好生活范式。未来，正如知名宠物博主@囧囧是只猫给予日立的评价与寄语，“感受到了日立的品牌温度，希望日立在未来空气场景模式的不断创新中，带给用户更多惊喜。”期待“千面”日立的更多探索！

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