视线 | 到底要不要“整家”？从入局家具企业的共性与个性来看

  到底要不要“整”？从入局“整家”的家具企业几点共性与个性来看

  时代在变化，家居市场消费结构也正悄然发生着改变。

  近年来，在整装风口下，家居头部企业提出了“整家定制”的概念。区别于整装是整合家装全产业链、贯穿家装全流程的服务，整家定制可以理解为除基装外的拎包入住，涵盖全屋定制、家具、电器、软装等，满足消费者对于家居一站式装修配套的需求。

  据新浪家居记者统计，自2021年整家热潮掀起之后，成品类家居企业，如顾家、全友、掌上明珠、林氏木业、皇朝等多家企业相继推出了整家套餐，且针对不同消费群体，部分品牌还不止一款搭配。

  群雄逐鹿，各显其能。当下各大成品类家居企业已入局了整家，以顾家、全友家居、掌上明珠、林氏木业、皇朝为例，他们分别有哪些共性与个性，下面我们一起看看：

  一，“定制+成品”为固定搭配，部分企业将橱柜、背景墙、木门等纳入其中。

  纵观五家企业的整家套餐，其套餐内容主要是定制+成品家具，因价格的不同，其定制面积（或选材）和配套的成品家具也会有所调整，如顾家、掌上明珠，以及皇朝早期推出的“现代简约风格整家全屋定制套餐”，均是如此。而随着整家之风日盛，在“定制+成品家具”的固定搭配以外，许多企业的套餐内容开始逐渐丰富，如全友家居将背景墙和整体橱柜纳入，林氏木业赠送窗帘，皇朝的套餐里甚至有木门和床品。

  二，多个套餐满足不同消费群体。

  以顾家为例，自2021年11月发布首个全自制拎包套餐以来，顾家迄今已推出了三款套餐产品，分别是29800元的全自制拎包套餐（包含全屋定制柜类+10件顾家软体家具）、49800元的拎包品质套餐（包含22㎡的全屋定制柜类、10件软体家具和配件包等），以及79800整家高配轻奢套餐（包含24㎡定制环保柜、价值6万元软体家具、价值12999元零增项豪华包），针对不同消费群体，有的放矢，在套餐内容上做出调整和改变。

  除顾家以外，皇朝、全友家居的整家套餐也较为多样。2022年2月，全友发布28888时尚整家套餐（包括20㎡全屋定制、16件精品成品家具和智能晾衣架）；一个月后，全友再亮相39800元全屋拎包套餐（包含22㎡的全屋定制、4㎡背景墙、18件成品家具以及7m橱柜），相比月前的时尚整家套餐，产品内容更加丰富。皇朝的整家套餐从价格上就表现了四个不同档位，不只在材质的选择上更加多样，最新推出的36800超全整家套餐，在成品和定制的基础上，新增加了窗帘、橱柜、床品、木门、护墙等内容。

  三，灵活性有待加强。

  分析五家企业的整家套餐，大部分企业套餐的定制面积在20㎡上下，虽然部分企业也有2~3款套餐可选，但相对需求各不相同的消费者来说，灵活度还有待提高，譬如不足20㎡或超过20㎡如何处理，是等价置换还是多退少补，从目前公开的信息上看，都没有清楚表示。尤其是配套的成品家具，是只有固定的可选，还是能自由搭配，也都没有明确。

  目前公开信息中，只有全友家居推出的39800元全屋拎包套餐中注明“套餐内成品家具可替换同等价值其他成品家具”。

  四，“真整家”与“全自制”。

  整家解决的是一站式家居消费需求，通过一体化设计和一揽子服务，为消费者提供整体空间解决方案。因此，在品牌理念和战略上，多数企业都是从“真整家”与“全自制”入手，五家企业中，有三家提出了“真整家”，两家提出了“全自制”。

  其中，顾家打出“全自制、不拼凑、零增项、无套路”，全友倡导“真整家不拼凑”，掌上明珠是“真整家 高颜值”，皇朝则是“真整家 全自制”，唯有林氏木业选择了“精定制，全屋购”。不难看出，在整家套餐上，围绕用户的痛点，各品牌理念与优势趋同，尤其“全自制”，这也是成品类家居企业与定制类家居企业卖“整家”最大的区别。

  当然，从另一方面来说，优势趋同也即无优势，特别是当未来如果有更多家居企业入局，且竞争优势趋同时，当前各企业的相对优势也将慢慢消失，企业们想要继续领先，只能赶紧发掘新的相对优势。

  当前，整家定制已经开始在整个行业蔓延。从消费者角度来看，整家可以解决消费者部分痛点，满足消费者诉求；从经销商和品牌方来看，整家在目前自然流量增长乏力、定制家居企业截流的情况下，给了成品类家居企业重夺流量的入口，给予了成品类家居企业新的机会。所以，从理想角度来看，整家定制是一个利人利己之举，可值得期待。但从现实来看，整家业务因为包含品类众多，且考验经销商的设计、安装、售后服务能力，这可能对习惯了成品家具卖货的经销商来说，无疑将是一种挑战。并且，目前整家定制套餐竞争优势趋同，且灵活性还有待提高，对后入局的企业来说，如何发掘品牌新的优势，更好地满足消费者的需求，企业还需商酌。

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