厨之宝“聚能”生活，增大消费阳光地带

从1991年中央电视台首次推出现场直播3·15国际消费者权益日专题晚会，到2015年3月15日，每年的晚会都揭穿了无数骗局、陷阱和黑幕，维护了公平公正，改变了许多人的命运和人生。而每年的3·15晚会主题都会随着时代发展而变化。从“世纪的力量”到今年晚会的“消费在阳光下”，二十多年时间，观念几经更迭，但主题越来越贴近生活，贴近每一位消费者。这也表明政府支持人民，保证人民利益的决心。同时晚会主题也与两会内容紧密相连。

2015年是中国全面深化改革的关键之年，人们期待治国理政的全新理论转化为社会共识，期待看到宏大的蓝图一步步落实为具体的施政措施。而今年3·15晚会曝光的企业及产品，从东风日产等汽车行业的牟取暴利到国际大牌抽检不合格，无不围绕着两会热点话题。这不仅是国家深化改革承诺的落实，也是对企业深化改革，继续“节能减排”和“生态文明建设”的督促。

　　企业深化改革任重道远从心出发

今年3·15晚会的重头戏除了东风日产、上海大众、奔驰4S店的“小病大修，牟取暴利”之外，就该属山东生产的不合格汽油了。晚会曝光在山东省有许多不法厂商调和各种石化原料，获取暴利!这种调和汽油不仅含甲缩醛，易造成汽车线路漏油，还会挥发有害气体，污染环境，影响健康，而这样的企业就是因为不能坚持深化改革，最终被利益熏心而走向歧路，以至于给人民和国家带来不可估量的损失。

因此，在与大家生活息息相关的产业当中，企业不仅要关注利润，更要本着良心做事!企业升级不只是一句空话，更应该是迫在眉睫，为消费者利益着想的良心改革!

就拿大家生活常用产品燃气灶来说。燃气行业虽然历经多次产业升级，但是无论如何改进，传统燃气灶产品总是无法冲破节能、清洁的技术薄弱的束缚，很多燃气灶企业因此也就陷入产业升级的迷雾之中。而这给消费者带来的麻烦就是：燃气灶寿命短，能源浪费多，循环使用成为奢侈的愿望。

但是被冠以燃气灶技术革新领导者的厨之宝，早在十几年前就已经开始瞄准“概念”产品的“红外线聚能灶”。时至今日，厨之宝已专注红外线聚能灶领域17年，拥有雄厚的技术储备和丰富的产品体系，从而也解决了困扰家庭燃气灶使用，也为“节能减排”和“生态文明建设”作出了最大贡献。

(厨之宝红外线聚能灶)

　企业携手共“聚能”增大消费阳光地带

从今年3·15晚会的主题到晚会内容，我们不难发现，之所以企业产品跨度如此之大，涉及行业如此之广，其本质就是中国消费环境仍然处于十分闭塞、复杂的状态。所以互为因果的结局就是：企业为牟取暴利而欺骗消费者，消费者因猜疑、不信任而陷入更大的欺骗桎梏当中。

因此，横在企业和消费者之间的不仅仅是产品质量问题，更应该是产品的售后服务。例如在晚会当中提到的东风日产、上海大众、奔驰4S店的“小病大修，牟取暴利”。从小故障“升级”到大毛病，从简单的维修费用到近万的资金流出，这种“明目张胆”的敲诈，完全是由于企业没有真正把解决消费者问题当成对企业品牌的考验与认证。

然而并不是所有的企业都无视产品售后问题。格力作为中国家电行业的领导品牌，不仅是因为格力“掌握核心科技”，更主要的是格力的售后服务深入人心，因此才为格力积攒了大量的口碑与众多忠实的消费者。中国卫浴制造的领导品牌恒洁也是一样，不仅在产品技术上引领节水与智能科技，平时更注重用户研究，把自己的1350服务系统落到实处。

厨电行业的红外线灶领导品牌厨之宝，不仅是引领技术革新，其售后服务也是本着为消费者服务的理念运营。厨之宝上门服务的质量和速度而言，在业内是罕有的。众所周知，堇青石制成的红外线灶辐射板，比金属制成的辐射板优越的多，但堇青石辐射板使用年限过长也可能出现被烧裂现象，虽然烧裂后的辐射板并不影响红外线灶正常使用，但只要一个电话就可以免费上门更换，完全可以一边继续烹饪，一边等待售后服务人员上门更换。据悉，厨之宝承诺终身免费为用户更换辐射板，17年来没有收过用户一分钱。

推而广之，如果不同领域的不同企业，能够本着真心为消费者服务的心态，携手共聚，这样不仅能够促进企业深化改革的步伐，也能缩小与消费者的差异，创造中国健康和谐的消费环境，同时也为新技术研发产品的上市，赢得更青睐，更信任的口碑。

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