用户需求在哪,企业研发方向就在哪。在家电业,用户已不满足于单一的家电产品,更期待获得一体化家居解决方案。这对家电企业提出了新要求,单纯做产品已经不够用了,品牌还得考虑家电和家居的一体化。
但是,做到这一点并不容易。就拿洗衣机来说,不少嵌入问题还没有得到解决:整机过厚,洗衣机嵌不进去;嵌入橱柜后,滚筒门凸在外面,影响美观;两侧缝隙过大,高速运转时强振动导致机体位移,嵌入式安装名不副实。
那如何才能打破家电与家居的壁垒,实现一体化呢?卡萨帝洗衣机做出了示范。3月3日,卡萨帝发布和美平嵌系列新品,包括纤见和美套装、双子和美、融合和美、中子和美、纤见和美洗烘一体机,全系列均可实现纯平嵌入,为用户带来一体化家居解决方案。
三大痛点不解决,用户体验难提升
伴随消费升级,高端家庭洗护方式面临革新。经过持续地交互与洞察,卡萨帝发现高精知用户面临三大洗护痛点:一是高端衣物护理需求凸显。数据显示,80%的高端面料不可水洗,但目前家庭洗护仍以水洗为主,长期的、频繁的送洗和干洗不仅不便,还存在洗涤剂残留、损伤面料等潜在风险。
二是传统洗护方式待升级。调查显示,中国用户认为最健康的洗衣是分人、分类洗涤,因此对分区洗洗衣机需求较为旺盛。数据显示,在万元以上洗衣机市场中,分区洗占比达到44.5%,正逐渐挤压混洗洗衣机市场份额。
三是洗衣机精装配套率低。数据显示,在高端一体化精装中,洗衣机配套率仅10%,与2021上半年精装房空调入住配套率就突破40%相比,洗衣机略显逊色。这也就造成用户入住新房后,不得不单独配置洗衣机,不可避免的会出现橱柜改造、家居不搭等问题。
这三大痛点不解决,用户体验就难以提升。
从塞入家居到纯平嵌入,洗护空间变了
针对三大痛点,卡萨帝以和美平嵌系列实现破局,由外到内升级用户生活。首先,卡萨帝实现纯平嵌入,为用户带来一体化家居解决方案。从外观看,卡萨帝洗衣机前板与橱柜实现纯平一体,同时筒门无把手,可轻松推弹,能完美融入不同家居。可以说,平嵌设计已成为最新引领的家电设计风格潮流趋势。
其次,卡萨帝改变了用户洗护生活方式。在卡萨帝洗护场景中,洗衣机从使用高度到使用体验都得到了极大提升。一般来说,普通洗烘套装叠放高度在1.7m左右,对于许多平均身高不足1.6m的中国女性来说,需要踮脚甚至踩凳子才能操作,使用非常不便。而卡萨帝发明双向嵌合系统,将洗烘套装降到了1.5m的人机工学黄金高度,用户无需踮脚就能触屏操控。
从洗+晾到洗、护、烘一站式,用户体验变了
除了操作更方便,洗护体验也更智能。大家都知道,冲锋衣难以机洗、水洗,是因为表面有防水涂层,洗涤、穿着时易磨损。而卡萨帝迭代五度数控科技打造养护空气洗,凭借广域送风、高效升温、智能控时、正反控速及精准控温五大优势,仅15min就能修复防水涂层,让高端衣物实现在家养护。
解决高端衣物养护难题,卡萨帝还颠覆洗衣液使用习惯。搭载Meta胶囊技术既做到分腔存储,确保每种洗涤剂成分效果最优,同时精准配比、分时投放,减少因使用洗衣液纠结、繁琐带来的不便,以极简操作带给用户最佳体验。
衣服洗完后,卡萨帝还能让衣服“深呼吸”。360°双循环深呼吸系统通过内外双循环新风技术及360°环形送风技术,将筒内湿热气体高效排出,配合新风抖散技术,内筒间歇翻转,避免衣物压皱。衣物取出后,也会及时吹干内筒及窗垫,防止滋生细菌、产生异味。
可以针对不同衣物面料定制不同风速,如烘干丝绸时,风速会降到柔风,既避免丝绸缠绕形成褶皱,又能很好舒展面料,彻底烘干。
从一户一台到一家一套,卡萨帝改变的不只是洗衣机数量,更是家庭洗护生活方式。和美平嵌系列由外而内重塑家庭洗护空间与高端洗护体验,在家居一体化与高端洗护标准两条赛道上实现了领跑。
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