今年是国内厨电龙头企业华帝成立三十年,从1992年到2022年,华帝走过三十年风雨,但一直处在国内厨电行业的领导地位。那么,在科技、消费习惯都迅速变化的今天,华帝究竟是凭借什么能力始终屹立在行业头部?
聚焦消费需求,坚持科技创新
随着社会发展,国人的家居生活也发生了翻天覆地的变化,消费者在选择产品时,往往会更倾向于那些有颜、有智、有趣、有品的产品。
创新,正是华帝的制胜秘籍。一直以来,华帝大力投入产品的创新,并组织业内顶尖的工程技术研发团队,产品线覆盖烟机、灶具、热水器、洗碗机、蒸烤一体机、净水器,以及全屋定制等多个品类。
随着智能时代的到来,华帝更是开创了智能进化史,成为了厨电产业发展的风向标。2016年,华帝吉祥物——机器人小V诞生,华帝正式迈入智能厨电时代;2019年,华帝推出VCOO华帝智慧家智能管理系统,这也是厨电行业首个智能化全场景控制系统; 2021年,华帝发布支持鸿蒙智联智能燃气热水器,这是燃热行业首款鸿蒙智能燃气热水器。
除此之外,华帝还围绕设计、生产、管理、服务等制造全流程,加大信息化、自动化投入,实现技术突破和工艺创新,提高了企业智能制造发展水平。
完善渠道布局,强化品牌势能
受疫情等因素影响,行业面临考验的情形下,华帝业绩依然稳步增长,表现出强大的发展韧性。其实,喜人成绩的背后,不止是产品实力的不断提升,新渠道、品类和品牌作为企业发展的重要一环,华帝也始终没有忽略。
如今,华帝的线下渠道网点、专卖店、线下门店等覆盖了全国大部分地区,让消费者在家门口就能选择产品,享受服务;在线上渠道方面,华帝入驻天猫、京东等各大网购平台,自建官方商城,全面打造社交新零售体系并结合直播带货等创新形式,不断扩宽销售渠道,拥抱市场变化。
此外,华帝在营销方式上也大胆创新,不断开创营销新局面:携手《我在宫里做厨师》、《蒙面歌王》、《德云斗笑社》等爆款综艺链接年轻消费者群体,签约林更新、欧阳娜娜等代言人,邀请华帝欢乐官秦霄贤空降直播间与粉丝亲密互动……华帝品牌好感度和品牌价值在近年来得到明显的持续提升。
坚持用户至上,践行社会责任
华帝通过产品为用户提供了创新型的应用体验,并将对用户的售后服务融入日常的企业经营理念之中。通过一代代升级的智能互联技术主动链接消费者的服务需求,为消费者提供贴心、周到、快速、便捷、透明的无忧售后,让消费者享受到更便捷、更优质的服务体验。
在企业飞速发展的同时,华帝更加注重其作为企业社会公民的责任和义务。先后创立“1+2红领巾助学工程”资助近3000名贫困儿童等;设立华帝一路同行公益奖学金,支持中国足球青训事业;新冠肺炎疫情来临时,华帝紧急捐赠共150万元紧缺医疗物资,为疫情防控贡献力量;河南遭遇水灾时,华帝第一时间启动紧急驰援河南专项行动,为抗洪救灾贡献力量。
成立三十年,无论是在产品创新层面、还是在品牌、服务层面,华帝都始终聚焦消费者本身,把握需求变化和市场变化,让企业始终能够焕发活力。未来,也希望这家拥有三十年发展历史的国产企业,能够不断创新,引领行业稳健快速的向前发展。
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