深度观察：2022年软装产业的十大趋势

软装行业走过风起云涌、充满机遇与挑战的2021年，众多企业锐意进取、奋楫笃行，力图打开下一个增长期。

从3月北京软装展的10多万观众入场、1500家品牌参展，到行业一二线品牌格局更加清晰；从数十家实力企业延伸业务线、向整体软装进军，到整家定制模式普遍引进软装品类，这个产业充满了蓬勃生长的力量。

正是在不懈探索的过程中，一些新模式、新策略、新趋势浮出水面，逐浪而起，渐渐形成了浩浩荡荡的行业大潮。结合第31届中国（北京）国际墙纸墙布窗帘暨家居软装饰展览会（简称：北京墙纸墙布窗帘软装展）所透露的信息，我们总结了2022年软装行业十大趋势，与数百万从业者一起，看清未来的道路。

趋势一：市场稳步增长，上升空间巨大，龙头品牌逐渐形成

经历数年的市场培育，软装行业逐渐成熟，一是体现于品牌成熟，上百家一二梯队品牌格局成型，数百家腰部企业浮出水面，有能力提供经得起市场考验的产品，以2021年中国（北京）国际墙纸墙布窗帘暨家居软装饰展览会为例，约有1500家软装相关企业到场，足见整个产业链已具备可观的规模。2022年预计将延续这种势头，甚至有可能再上一个台阶。

二是消费群体成熟，越来越多的消费者愿意在软装上增加购买预算，包括窗帘、灯饰、墙布、家居装饰用品等，援引《2019—2023年中国软装市场可行性研究报告》的统计，2014—2017年间，中国软装市场规模由1550亿元增长至2995亿元，年均增长率为24.6%。未来大软装产业可能达到万亿规模，前景广阔。

从产业环境来看，软装行业受到了前所未有的重视，比如北京软装展吸引超10万人参观；红星美凯龙计划在全国50个商场覆制软装馆，并力图实现高端软装生活在全国的覆盖。各方力量的重视，将继续推动市场的繁荣。

趋势二：设计潮流出现新变化，高颜值、极简、轻奢、国潮成主流

用户对高颜值表现出极大的偏好，切中审美潮流的产品往往更容易成功。在软装行业里，每年都能看到大量新品问世，从色彩、花形、光泽、文化元素等入手，带给市场新鲜感。

这种产品细节层面的创新，2022年将继续保持，并会根据消费群体的变化，呈现高频次迭代的特征，将更加注重引进每个阶段的时尚元素。在2021年北京墙纸墙布窗帘软装展上，我们看到了数以百计的创新产品，比如与艺术家、设计师联名；从自然界获取设计灵感；从传统文化里吸取养分，打造国潮系列，构成了软装行业的产品新浪潮。

设计风格的趋势亦有换代，轻奢极简的设计占了上游。值得重视的是，软装正进入空间设计时代。如果只是色彩、材质、元素的创新，并不足以占据优势，新的趋势要求我们上升到精神审美、生活方式的空间设计，并且赋予产品艺术价值。

趋势三：产品加码健康性能，抗菌去甲醛成新亮点

传统的软装产品，比如墙布、壁纸、窗帘等，重点是降低甲醛等有害物，实现更严格的环保标准。

新一代的软装产品正继续提升健康性能，一方面，力图把有害物降到更低，站在用户体验角度提出儿童级、亲肤等概念；另一方面，部分企业借助新材料与新技术，实现抗菌、吸附有害物等效果，比米素、特普丽、城市印象等，都推出了抗菌墙布。

虽说抗菌等性能还处于初期，但产品方向没有问题，追求更健康的家居生活，是绝大多数家庭的刚需。预计2022年里会有越来越多的公司推出健康软装，并在应用场景里促成抗菌、吸附有害物等功能得到验证。

趋势四：品类融合跑出新赛道

以前的软装市场，商家普遍是经营单品类，按品类进行销售，比如卖壁纸的，就只有壁纸。卖窗帘的，店里就是窗帘。消费者购买软装时，也是按品类进行，比如东家买壁纸，西家买窗帘，缺乏事先的一体化设计与整体搭配，比较零散。

一个明显的趋势变化是，越来越多的消费者愿意接受品类融合销售，在一家店里买齐更多的软装产品。同时，大量实力企业与经销商跳出单品类的局面，构建“窗帘+墙布”、“窗帘+墙+墙饰”等多品类集成业态。

在近几届北京墙纸墙布窗帘软装展上，多品类布局的公司逐渐增加。到2021年时，一二梯队的软装品牌中，超70%都主推两个系列的产品，比如城市素颜的“墙布+窗帘+墙饰”；领绣的“墙布+窗帘+背景墙”；摩登兽的窗帘+饰品；蝶绣、红宝石、美绮、摩卡软装的墙布+窗帘一体化等，预计2022年的北京墙纸墙布窗帘软装展上，还会有更多公司推出品类融合的新模式。

趋势五：整体软装破局而出

在很长一段时间里，软装并没有完整的认知，无论是品牌、商家还是消费者，很少从空间的角度思考软装的搭配，缺乏整体软装解决方案的打造。

新趋势正破风而来，消费者希望商家能够提供整体搭配的设计方案，再按照效果进行产品的组合，一站式买齐所需要的软装产品。相对应的，部分公司迈出了较大的步伐，从户型、功能、色彩、客户需求等入手进行个性化设计，推出整体软装解决方案；再按设计方案进行定制生产、配送与安装，按需定制，成品化交付。其中有两个关键环节，一是从设计、选材、生产到配送、售后的一站式整体软装服务；二是墙饰、窗帘、家具、地毯、床品等全品类软装产品，一站式购齐。

虽说整体软装对供应链、经销体系、终端、交付等都构成新的考验，仅有部分公司与经销商能够做到，但经历多品类集成的经验积累、智能生产的实现及供应链的整合，这种做法将逐渐增加，2022年里这种探索将继续深化，新的解决方案将出现，更多经销商将参战。

趋势六：全屋定制等整家模式走热，软装成为关键构成

我们注意到，全屋定制、定制综合业态、整家定制、拎包入住等当前受热捧的模式里，软装成为重要构成。

无论在产品环节的定制套餐、整家套餐，还是终端的场景式陈列，都纳入了软装，比如丽维家的全屋定制整装品牌Hi House、林氏木业的定制综合业态，以及欧派、百得胜、索菲亚等企业的整家定制业务，掌上明珠、帝标家居的“定制+成品+软装”一站式全屋家居解决方案，都能看到软装的身影。

趋势七：全渠道布局已经开跑，高频次大型营销活动将持续增加

有主次的全渠道布局，已成为头部软装企业的共识。多次参加北京墙纸墙布窗帘软装展的品牌里，70%以上已实施多渠道、全渠道计划。

零售依然是软装的核心支柱，包括门店、社群、电商、直播、设计师、异业联盟、小区、装修公司等在内的渠道，构成了一盘棋。在此基础上，实现线上线下营销的协同作战，构建新零售营销体系，势成必然。

存量房、精装房两大渠道方向，都赢得了企业的重视。尤其是存量房翻新装修的体量逐渐扩大，其市场潜力的挖掘，被视为软装业务未来的增长动力。

为提升品牌影响力、打造龙头品牌，并力争抢夺最大的流量优势，软装企业将破圈主动出击，增加大型营销活动的频次，目前已有迹象，比如雅琪诺2021年里连续发起多场主动营销攻势，包括“十省联动软装惠”；联合顾家、老板电器、奥普家居、圣都家装等成立“冠军品质家居联盟”等。

趋势八：线上流量争夺趋于激烈

整个大家行业的流量都在发生迁移，软装并没有例外，线上渠道的重要性与日俱增，流量争夺战相当激烈。可以说，要做软装零售，线上战场必须拿下，线上流量必须打通，包括社群、小红书、抖音、快手、视频号、大众点评等渠道。

据大材研究的观察，部分软装企业已多方探索线上获客，比如领绣墙布，举办多种全国联动直播，帮助经销商扩大私域流量，其中经销商门店抖音号已达千家；爱漫时的线上直播、线上新品发布；摩登野兽的3D沉浸式直播；艾是的双旦狂欢会直播等，这种对直播、短视频等流量资源的开发，将是2022年里的主流，并将影响未来几年。

趋势九：终端重塑进入新阶段

线下场景依旧蕴含巨大红利，多家软装企业正展开新一轮终端改造升级，提升用户体验：

1）跟随家居审美潮流，从色彩、装饰、布局、氛围等环节入手，对终端进行调整，提升门店的吸引力，比如领绣第7代数字形象标准店、摩登野兽的3.0新概念展厅等。

2）智慧门店的探索渐入正轨，配置多种数字化工具，比如3D云设计软件，可根据客户的户型、偏好等设计全屋软装效果图，输出成套设计方案，提升客户转化率。

3）场景大店：以家居空间为主题塑造多种场景氛围，已是软装终端变化的方向。几百平米甚至上千平方米的大店开始出现，通过全系列产品、大量样板间的展示，打动客户。

趋势十：向服务要竞争力，将影响未来数年的优势强弱

近两年里，部分锐意进取的品牌正在构建新一代软装服务，比如窗帘清洗、墙纸墙布修复、灯具清洁保养等，并引进焕新服务，帮助业主实现全屋的软装焕新；培养专业的软装服务团队，从人的环节提升服务质量。

从2021年里软装厂商动作来看，软装行业的服务有可能沿着三条主线升级，一是首次服务让客户满意，比如米素通过举办设计师进阶训练营，帮助门店跳出卖货局限，采用更好的软装设计方案服务客户。

二是通过日常联系、增值服务、免费保养等办法，提升客户满意度，建立老客户流量池。

三是服务细节进一步丰富，在主动服务、态度、交付对接、工地现场晒图、多人服务等细节入手打磨。

当一个产业处于转折点时，尤其是形成百家争鸣的局面，其中将孕育无限新趋势。预计在2022年5月26日第32届北京墙纸墙布窗帘软装展上，我们能够看到更多行业趋势落地的新成果。

值得关注的是，与北京墙纸墙布窗帘软装展同时举办的还有两场知名家居大展，一是中国门业展暨集成定制家居展，另一个是北京建博会，都选择了北京的国际展览中心新馆，三展联动，其客流量合计能超50万人次，加之软装+门类+定制家居+装修建材+智能家居+集成电器等多品类融合，不仅带来众多新机会的集中呈现，同时软装展亦将受益于更为庞大的客流量支持，对参展的软装品牌、软装行业的发展都将是重大利好。

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