智能快讯|海尔智家推出行业标准
家居装修设计网2022-01-25 15:53
新浪家居智能家居频道讯 近日，《家用和类似用途洗地机上门服务规范》团体标准在全国团体标准信息平台正式发布。该标准由海尔智慧生活家电牵头，联合中国标准化研究院共同制定，由中国家用电器服务维修协会发布。 据了解，该标准首次规定了洗地机行业上门服务的基本要求，从服务分类、服务流程、服务评级、服务改进以及服务管理支撑工具多维度制定统一的上门服务规范，为行业提供了标准依据，更进一步提
新浪家居智能家居频道讯 近日，《家用和类似用途洗地机上门服务规范》团体标准在全国团体标准信息平台正式发布。该标准由海尔智慧生活家电牵头，联合中国标准化研究院共同制定，由中国家用电器服务维修协会发布。
据了解，该标准首次规定了洗地机行业上门服务的基本要求，从服务分类、服务流程、服务评级、服务改进以及服务管理支撑工具多维度制定统一的上门服务规范，为行业提供了标准依据，更进一步提高用户体验。
海尔智慧生活家电口碑总经理袁红刚表示：“服务标准的升级，规范并优化了家用洗地机的售后服务流程，让用户享受到更快捷更方便的售后服务，这是海尔智慧生活家电在小家电服务领域新布局的起点。”
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