新一代消费群体的崛起,意味着软装行业的产品特性和营销模式都发生了很大改变。以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对生产、流通和销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新零售模式,正在成为软装企业积极探索的对象。
对于领绣墙布来说,线上线下只是模式,增强用户体验,将用户思维做到极致,才是新零售真正的核心。数日前,领绣墙布成功举办了为期两天的“向阳而生,智变未来”领绣品牌&数字化战略升级发布会。数字化营销、新零售平台的发布成为会议的核心主题,也成为领绣墙布对外界释放的一个信号——品牌转型、战略升级,领绣又往前迈出了一大步。
线上线下全渠道数字化,搭建新零售平台
通过布局线上线下一体、全渠道数字化,领绣墙布意在促使传统家居零售能够得到从头到尾的蜕变。线下——大会详细介绍了领绣数字化蓝图的规划,可以为全国终端门店提供智慧体验运营系统、帮助门店建立新型门店经营场景、提供门店运营客户数据中台能力,并建立领绣和门店共赢的新型合作伙伴关系。线上——领绣墙布在大会现场重磅发布领绣新零售小程序,向全国经销商家人展示其平台的操作界面和主要功能,并对在场经销商进行了实时教学。
随着与客户多触点的沟通成为可能,品牌与消费者达成直连,深入沟通成为了可能。领绣墙布认为,领绣新零售平台的推广必将引领墙布行业甚至整个家居软装行业跨入新商业的运营模式,实现以客户价值为导向,以产品向服务的转变。
颠覆传统营销,新零售模式解决3个痛点
传统的经销模式,工厂只负责生产与供货,无法促进终端门店的销量和盈利。领绣墙布打造的新零售平台,不仅能够做好产品的设计与品质,更通过多品类软装经营、场景化植入及产品套餐销售拉高平均单值,同时通过模块连锁组合展柜及拼装整体形象,降低门店的投入,从而解决传统软装及实体行业中投入大、品类单一、单价低,以及综合利润产出低的痛点(痛点1);
通过套餐主题化销售,成品化搭配报价,所见即所得,不仅减少了消费者挑选、询价难题,减轻商家算价困扰,还打破了传统行业内消费者与商家间信息不对称的困境。消除信息壁垒,提升服务效率,让销售更简单,让消费更公开透明,领绣墙布解决了传统软装行业销售过程过于复杂和繁琐的痛点(痛点2);
创办商学院,打造新媒体矩阵,领绣墙布通过线下活动支持+线上销售引流,帮助经销商降低成本获取客源,确保客源无忧,解决了传统产业代理商终端获客难等痛点(痛点3)。
通过线上线下的融合,领绣墙布新零售不仅让产品与消费者直接变得愈加透明化,更增强了用户多维度的消费体验,同时也让经销商的生意更好做。
携手经销商共同行动,继续深化数字化
除了终端门店的营销层面,领绣墙布的数字化转型还在企业经营中不断深化,包括商品数字化、设计智能化、生产自动化等。就在前不久,领绣墙布所属公司浙江联翔智能家居股份有限公司,年产350万米无缝墙布暨数字工厂建设项目举行了隆重的动工仪式,更先进的生产设备,更系统的生产建设近在眼前,标志着领绣墙布数字化转型进入深水区并取得了显著成果。
未来领绣墙布还将继续以智能制造对自己的企业进行改造,数字化门店便是其向电商转变的第一步,通过信息化来提升整体生产效率和服务效率,这也是企业和门店未来发展的所在,也希望全体经销商可以共同行动,及时转变思维,一起迎接更广阔的市场空间。
在全球逐渐物联网化的今天,领绣墙布的新零售模式正是为了走近消费者内心,通过良好的消费体验增加粘性,建立双向沟通,这无疑是未来家居软装的发展趋势。但如何真正实现转型仍是一个不轻松的话题,走出企业发展的舒适区,面对未知世界和风险,不确定性成为最大的挑战。如何合理、有序、稳健地精准转型升级,将不确定的风险降至最低,用最短的试错时间、最小的试错成本,找到更适合家居软装企业自身发展状况的正确转型路径,值得深思。
作为中国家居软装行业数字化企业的标杆,领绣墙布将持续发挥家居工业互联网的协同作用,提升行业各个节点的数字化,继续优化新零售模式,赋能家居行业转型升级,一起走向产业数字化升级的下一个黄金十年。
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