All in SaaS赛道助力产业数字升级 优居媒体开放日寻共赢

9月14日，“合作共赢，优享未来”优居媒体开放日暨营客云发布会正式举办。本次活动，优居发布公司投资孵化的一站式SaaS营销工具——营客云，全面切入软件服务赛道，宣布科技战略升级。同时，基于包容开放、合作共赢的态度，优居邀请来自家居、财经、科技、投资等领域35家主流媒体出席本次开放日，并分享优居商业模式和案例经验，期望与所有媒体建立新的关系，共同以产业服务者的心态促进行业发展，推动行业营销数字化进程。

“数智化”颠覆产业发展，家居行业于变局中开新局

“十四五规划”出台后，数字化升级成为广大企业转型升级的着力点，我国制造业步入新的发展阶段。在《中国制造2025》行动纲领下，制造强国建设进程提速。而作为制造强国建设的主攻方向，智能制造政策体系正不断完善，持续推动制造业数字化、网络化、智能化的发展。在5G、云计算、大数据、物联网、工业互联网等新一代信息技术的赋能下，家居企业正竞相加码和升级“数智化”布局。

2020年，疫情给重线下体验的家居行业带来巨大冲击，倒逼家居行业加速升级。疫情之下，云端业务优势明显，尤其是在直播、短视频两大风口发力下，通过线上运营与线下渠道的结合，越来越多的家居品牌青睐“大数据+智能化”的营销方式，重视线上线下销售渠道互通，尝试以多元内容为品牌提供更多用户触点，精准获客，抓住“留量”，有效提高销售转化率。

基于这样的洞察，优居投资孵化成立了营客科技，并共同打造家居行业SaaS营销工具——营客云，并在优居媒体开放日上进行营客科技收购签约仪式，正式切入软件服务赛道，通过大数据精确客户需求，为企业提供数字营销解决方案。

实现数字科技战略升级，构建数字化营销新生态

2020年，优居投资孵化成立了营客科技，并共同打造营客云产品。本次活动上，优居完成对营客科技的全资收购，并进行战略签约仪式，正式公布数字化科技战略升级。借此，优居期望通过构建数字化营销新生态，成为行业数字科技战略升级的引领者，打破行业壁垒，助推行业数字化升级。

▲优居创始人兼CEO蔡钺与营客科技副总经理林畅衡正式签约

优居创始人兼CEO蔡钺在分享中指出，目前营客云主要服务对象是门店导购，目标是提高导购销售能力，通过营客科技让终端导购成为金牌销售。“个性化服务会遇到高度依赖人、客单值不稳定等增长瓶颈，产品标准化、服务标准化非常重要。营客科技便是把好服务变标准，通过服务流程标准化，让导购成为优秀导购，也让消费者能获得更好的消费体验。”

▲优居创始人兼CEO蔡钺

作为一站式SaaS营销工具，营客云为家居行业导购提供了与C端消费者高效连接的工具，帮助导购解决终端缺客流和难转化的两大难题。营客科技副总经理林畅衡在会上指出，移动互联网普及导致的客户行为变化使传统销售手段失效。具体来讲，营客云工具是凭借“数智化”的方式输出消费者感兴趣的内容，并将公域流量转化为私域流量，帮助导购精准获客，进行有效沟通，完成更高效的跟踪转化，从而提高导购销售能力。

▲营客科技副总经理林畅衡

最后，他总结介绍了营客云的四大亮点：第一，汇集多维度销售素材，导购随手可得；第二，千城千面，面向客户输出上传本地装修案例，提升购买欲望；第三，无感留资，免加微信即时通信；第四，科学跟踪，提高转化。

携手媒体合作共赢，推动行业数字化进程

优居始于媒体，但不止于媒体，发展至今，优居已经成为国内领先的家居营销数字化服务商，以内容+流量+工具为核心，致力于为客户提供最优质的数字营销解决方案。

本次活动，优居集结了35家来自家居、财经、科技、投资等领域的主流媒体，为的就是颠覆过去行业对优居的媒体认知。“早在三年前优居就在往科技方向做战略升级，举办本次开放日是为了弱化优居媒体标签，并借此与所有媒体开启新的关系，共同以产业服务者的心态助力产业高效高质发展。”蔡钺在会上强调。

为了能更好地携手媒体合作，实现共赢，会议论坛环节，由优居联合创始人&副总裁、营客科技总经理陈燕飞担任主持人，围绕家居行业如何抓住数字化浪潮机遇与行业内的媒体大咖们展开对话。

论坛开始，陈燕飞就提到，今年走访了很多家居工厂，发现很多头部企业在生产端的数字化已经非常先进，特别是疫情以来，企业都在加速推进数字化，但前端数字化还比较薄弱。回顾家居行业的发展，这么多年来一直处于产销分离的状态，如果不参与终端销售这个层面，企业会在某些能力上有所缺失。因此，优居接下来将围绕终端服务者去切入，基于原有内容能力，去提升终端的营销服务能力。

▲优居联合创始人&副总裁、营客科技总经理陈燕飞

广东省定制家居协会副秘书长杨金胜认为，定制家居行业自带互联网基因，因此定制行业进行数字化转型有较好的基础，也是当前家居产业中数字化进程较快的一个行业。定制家居行业在数字化发展经历了三阶段：订单到生产端的数字化，设计端到生产端的全线打通，以及数字化营销，而营客云在做的正是符合当前行业发展形势的数字化营销。

▲广东省定制家居协会副秘书长杨金胜

泛家居圈创始人周忠表示，这次活动让他改变了对优居固有的媒体印象，通过今天的活动了解到优居不仅是媒体，更是一个数字化营销平台。他认为，中国家居建材家装产业的当下与未来都是数字化，包括前端的营销、中端的管理、后端的制造。而优居做的是营销的数字化，做平台式的服务，通过2B去触达C端，是符合时代发展需求的。最后他强调，家居产业对于所有媒体平台而言是成长的土壤，所以共同推动产业数字化是我们义不容辞的责任。

▲泛家居圈创始人周忠

定峰汇创始人杨峰分享了他对营客云的理解，他认为，营客科技助力终端管理，实现订单数字化沉淀，最后达成数字化营销服务链路，适应时代发展。之后他也强调，企业高层对销售前端的数字化重视程度是营客云这个产品能否推广得好的关键，建议打造样板市场，为数字化升级提供好的操作案例。

▲定峰汇创始人杨峰

燕浴圈创始人李天燕表示，商业的本质是围绕成本和效率，尤其在数字化时代，数字经济更是国家未来发展战略方针。对于企业而言，将数字化前后端体系打通，让人才和工具融合是非常重要的。

▲燕浴圈创始人李天燕

信息时报汽车家居事业部总监、汽车家居全媒体主编阳军说道，优居始于媒体，而不至于媒体。从18年开始，企业就对媒体有量化考核的标准，要求品效合一，而优居目前走在行业的前列，从媒体到媒体+服务供应商，以线上带动线下转化，帮助企业在终端达成成交转化。

▲信息时报汽车家居事业部总监、汽车家居全媒体主编阳军

优居以媒体起家，经过多年的实践与奋斗，拥有了丰富的行业媒体业务经验。秉承合作共赢，互通有无的姿态，优居愿意与各大行业媒体分享商业模型和经典案例，共同探讨如何联合媒体力量为家居行业的发展添砖加瓦，抓住数字化浪潮新机遇。

【结语】：成立七年来，优居以数字化营销为抓手，通过科技升级服务、优化服务，将家居行业的需求视为服务中心，致力于打造覆盖引流获客、运营管理、转化复购等全生命周期的数字化营销服务解决方案，获得更多家居品牌的认同与合作，为行业发展增添新引擎。同时，优居也将充分利用自身资源，携手各大行业媒体，通力合作，凝聚多方力量，拉动行业势能向上，最终实现产媒融合，推动整个家居行业的数字化革新与发展。

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