协办单位专访 | OEZER欧哲门窗 蒋兴蓼 - 顾行忘利 诺不轻许 是以昌荣

# 企业家精神 #

如果说

2021年的陕西家装行业有一束火炬

给人带来热烘烘的希望和力量

给沉积已久的行业生态以春风般的畅快

那一定是这一场

2021陕西家装行业总评榜

设计创意落地需要定制化产品成全

家庭中美的艺术享受

需要充满艺术感的家具呈现

优秀企业代表以实力共铸行业盛事

        作为本次活动的协办单位，OEZER欧哲门窗响应号召，愿以竭诚服务、至高品质，为广大消费者提供原创定制家居服务，为陕西家装行业正向发展积极助力！

今日分享掌门人蒋兴蓼观点。

MAIN IDEA

核心提炼：

1、顾行而忘利，守节而仗义。21年积累，因厚德成其重；

2、营商而守仁，护下而成尊。团队风貌与众不同；

3、不善言辞，为人低调。诺不轻许，言出必行；

OEZER欧哲门窗西安董事长 蒋兴蓼

ENTREPRENEUR

展厅地址：大明宫建材家居·钻石店二层中厅

        广东科隆欧哲科技有限公司成立于2013年，集系统门、窗、幕墙、阳光房产品研发、制造、营销于一体，根据不同区域的地理气候，开发出一系列符合中国高端消费群体需求的优质安全节能产品。

        2020年欧哲总部tou资4个亿，建立门窗行业最大的的工业园。坚持产品创新，斥巨资海外引进配套设备，扩展生产线，用科技打造门窗高等级的安全性能，成为系统门窗行业的标杆。

        欧哲展厅设计出自邵唯宴，产品设计理念秉持安德瑞·拿吉姆（欧洲著名建筑设计师、科隆欧哲（中国）幕墙门窗有限公司首席设计）少即是多的理念进行发散。

安德瑞·拿吉姆

        公司经营欧哲门窗和伊里安地板，欧哲门窗是中国门窗行业安装交付标准的发起方和制定者，坐拥钻石店600㎡奢享实景体验店。伊里安地板定位高端个性化定制服务，钻石、南大、北大均下设体验店。

- 对品牌运营管理的心得

        一、甄选品质优异的产品。脱离了好的产品，其他没有意义。大道至简至易，越朴实的道理越行之有效。

        二、打造团队。一个人是孤胆英雄，一群人才能改变所有。在团队方面，我坚持两点：尊重、共享。同事之间由于个人经历经验不一致，能力也有高低，但是内心渴望得到尊重的心是一样的。我自己也是从员工一步一步做起来的，在创业之后，就更觉得彼此尊重的重要。我自己也是这样做的。只有带出精兵强将才能把事业做大。

- 未来3-5年，希望把品牌朝着什么样的方向去引领

        将来是两极分化的消费。由于jing装房政策的推出和时间的往后推移，刚需群体会被强势分流，品质生活成为大众的普遍追求。品质是基于产品和服务。好的服务不是贵的就是好的，而是匹配。自身精准定位，才能找到真正匹配的客群，量身定制契合的服务。所以团队素质的提升一直是我们工作的重点，了解内心深处的需求，匹配合适的消费。

        欧哲有自己的商学院，足见对品牌专业性的重视。只有专业才能更人性化，将高科技自如的运用到为人的服务中。

        欧哲起步很高，未来也将坚持品质化的路。不会被短期利益诱惑，专精一面。欧哲的整配方式非常专业，单价看起来高但其实性价比也很高。让客户无后顾之忧才是重中之重。

        在《白皮书》中，欧哲门窗将企业与用户关系对调，对于“产品自检”、“验收交付”、“现场清理”、“售后服务”等都进行了详细规范，并对于大众所关注的门窗防水、防漏风等问题进行了安装详细操作步骤讲解。欧哲门窗这种化“被动保障”为“主动关爱”的做法，不仅有利于保证门窗安装服务质量，还大大减少因安装工人操作不规范而带来的后续售后问题。

- 品牌服务的基础必备素质

        专业、专注。行业里面必须是专家，这种事掩盖不了，也做不了假。必须了解材料、工艺、风格，才是专业的入门。人文环境的解读、市场的风向、客户的需求转变，这些都体现出专业度。专注需要持之以恒，不因为利润低而有所动摇。

        专业是做好品质的关键点，专注是做好服务的关键点。

- 品牌打动客户的核心点

        高颜值、风格突出。欧哲的产品属于让人能够一见钟情的类型。这源自于它的设计感。欧哲门窗首推知名设计师联名款，在实际生活应用中非常受欢迎。这类产品对于设计的传递得心应手，尤其受当下极简风格和轻奢风格消费者的青睐。

        欧哲突出是风格，而不局限于风格，不止步于风格。加上专业的服务，可以说让客户不止于心动，更愿意行动。

        自由拾光系列:欧哲门窗（OEZER）携手亚洲鬼才设计师邵唯晏老师和其团队竹工凡木设计研究室，共同研发创造门窗领域的新物种，首发系列产品拾光系列。

        人的感官通常来自第一印象，所以外观的设计尤为重要。欧哲门窗采用德国设计大师—安德瑞.拿吉姆的“少即是多”的设计理念。极窄的边框设计风格，加上优秀的门窗设计师进行产品分隔设计，使得产品整体十分简约大气，让人一见钟情、越看越喜欢。

        精致完美的造型只是一方面，色彩的选择更是重中之重；而欧哲的颜色库更是多姿多彩，不仅有从暖到冷的色调变幻，还有突破空间的立体感，不但能满足设计师想要的美学表达，还让使用者在色彩中，体验到了科技创造为生活带来的极致乐趣。这正是欧哲门窗想要表达的美学思考。

- 关于本次主题活动 - 接受自己

        这是一个老生常谈的话题，也是一个常谈常新的话题。从事行业20多年，个人内心深处觉得有一点最重要：重承诺。其实每个行业都跟人一样，从不成熟到成熟。记得最早做地板的时候，由于不会拣选品牌，导致当时选择的产品质量有问题，出现不少客诉。我当时其实也很受挫，但首先想到的是：对消费者负责，在不确定工厂是否会承担相关费用的情况下，第一时间给客户解决问题。投入很大，就为了一份责任。但是，也正是这样一份态度，为我后来积累了大批的忠实客户。我当时并没有承诺什么，只是因为觉得应该做到。

        人都是将心比心，口碑的力量是很强大的。人家知道你做人的态度、做事的态度，就会选择相信，并愿意推荐给更多的人。承诺没有意义，做到才有意义。

        一直到现在，我们在售后服务方面一直做的是非常好的。地板保修正常是一年，我们对于客户，特别是那些老客户，即便超出保修期仍然负责到底。还有些孤儿售后，也是积极承担。做得多说的少，但是口碑一句胜万言虚夸。

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