在设计儿童医疗空间时,应重点关注儿童患者的需求,遵循以儿童患者为中心的原则,充分考虑儿童患者的特性。
儿童医疗空间作为实施医疗服务的载体,从设计与心理的层面而言,对其进行专业的环境创设,能辅助提升患者满意度。所以在对其进行设计时,我们应重点关注:如何利用设计达到以人为本、尊重患者的宗旨。
儿童医疗空间设计的原则
原则一:以患者为中心,满足心理需求
由于儿童心智发育不完全,在设计儿童医疗空间时,应重点关注儿童患者的需求,遵循以儿童患者为中心的原则,充分考虑儿童患者对于舒适性、趣味性、易识别性等多方面的心理需求。
切忌将成人的眼光和想法强加于孩子之上,必须要在满足儿童患者心理需求的条件下,提供可供休养和治愈疾病的良好环境,再以良好的环境和氛围去感染孩子,让孩子放下对治疗的抗拒,尽快恢复身心健康。
原则二:尊重患者隐私,重视诊室设计
诊室是医护人员诊断疾病、诊治患者以及操作基础医疗设备的区域,在诊室空间的设计上,应配置桌椅、检查床及洗手池,并做好分隔隔音处理,以尊重患者的隐私,避免患者间互相干扰。
诊室内的氛围营造也至关重要。可以增设卡通元素缓和紧张情绪,还应选择合适儿童身高的道具器材,拉近与孩子之间的距离感。重视诊室内的设计,能让孩子对陌生环境放下戒备,从而更顺利地接受治疗。
儿童医疗空间设计的细节
考虑到儿童的安全意识普遍较为薄弱,因此在对医疗空间进行设计时,要严格把控每一处细节,以儿童的角度考虑设计:
▲开普俊梦出品
避免出现大踏步的台阶,考虑儿童的特性;任何家具、设施的选择,都需要照顾到儿童的身高;栏杆之间的间距要小于0.1米, 防止儿童坠落;边角设计选用圆弧角,尽量规避锐角,以防碰撞;插座设在儿童无法触碰的地方,否则需加装防护盖;人流量较大的区域需预留充足空间,避免拥挤碰撞;无障碍坡道坡度比设为1:20,确保儿童上下坡方便。
儿童医疗空间设计的现存问题
相对其他儿童空间而言,儿童医疗空间的设计较为冷门,少有完全的针对性设计方案。所以在当今儿童医疗空间的设计中,总存在着一些问题,需要突破并改进。
▲过分注重功能设施,忽略儿童心理感受
为了更好地达到治疗效果,很多儿童医院或诊所会以功能设施为中心,而忽略了对儿童心理感受的安抚,导致治疗环境形成冰冷恐怖的刻板印象,让孩子产生恐惧心理。关注儿童心理,关心儿童感受,用更多人性化细节让儿童愿意配合治疗,才是疗愈的基本前提。
▲盲目追求设计感,忽略环境氛围营造
有些儿童医疗空间,在设计时盲目追求设计感,希望以多样的环境,打造与众不同的形象,但是却忽视环境氛围的营造,导致无效设计。环境氛围的营造对儿童有着潜移默化的影响,当长期处于轻松温馨的氛围中时,能让儿童以更积极的态度面对疾病和治疗。
▲只考虑儿童基本因素,设计缺乏深度
有的儿童医疗空间则只考虑到儿童的基本因素,想以儿童乐园或绘本馆的形式吸引孩子注意,但又缺乏深度设计,无法对治疗起到任何积极作用。正确的做法是以科学合理的方式,适当增加儿童游乐设施,并在其中加入治疗相关的因素,弱化孩子就诊的痛苦情绪。
▲一味仿照国外设计,忽略中国医疗环境
国外医疗空间设计较为成熟,容易成为仿照对象。但中国的医疗环境与国外存在本质差异,国外注重人文关怀,偏浪漫主义色彩,而中国则注重治疗治愈,期望以高效为前提,缓解看病难的压力。如一味照搬,只会导致不伦不类,甚至打乱运营节奏。
儿童医疗空间设计的心理应用
儿童医疗空间的心理应用主要包括儿童、建筑和环境三者之间的关系,需要设计者根据儿童心理变化设计出更合理的人性化空间。
▲开普俊梦出品
儿童就医时,空间的室内环境会无形地反映在儿童的身上,室内空间的大小、色彩以及分割方式,都会带给儿童不同的体验。
治疗固然重要,但相较于常规的治疗手段而言,将儿童心理学贯穿设计始终,能使空间具有更多的内涵和更深的层次,也能使孩子更好地配合治疗,从而提升治疗效果。
▲色彩与心理
视觉与心理相通。常规医疗环境大多以单调纯白色为整体色彩基调,乏味且冰冷,孩子难免抗拒。不妨尝试从色彩设计入手,打破局限,以细无声的手法,将更多色彩点缀空间中,弱化孩子就诊时的不良情绪。
▲空间与心理
在任何空间中,一旦消除彼此的障碍,就能营造更轻松自由的氛围。当我们无法从根源消除孩子们的紧张情绪时,就从空间开始,通过优化布局,合理增设多功能区域(游戏区、绘本区等)的方式,适当转移孩子就诊的注意力,更有利于疾病的治疗。
优秀儿童医疗空间设计案例分享
地区:广东深圳
面积:351㎡
项目:米芽亲子口腔门诊
▲门头
米芽齿科主打青少年正畸治疗,但作为亲子诊室,在为3~16岁少年儿童服务的基础上,也可覆盖其他年龄层人群的口腔治疗。
▲大厅
设计师以“突破”为主题,将设计延伸至儿童心理,通过对空间环境的优化,缓解孩子对“看牙”的焦虑,让空间充满关怀。
空间色彩不再单纯以冰冷的大面积纯白色做装饰,而是增加渐变粉色、绿色和橘色的多彩点缀,让空间更具层次,更有质感,同时也更精致。
▲绘本区
面对小面积门诊,设计时更应考虑空间规划的合理性,否则就会更显杂乱无序。于是设计师决定赋予诊所大厅多样化的权力,在有限的空间内,将前台区、绘本区及游戏区贯通,集接待、收银、玩乐于一体。
在巧妙的规划之下,既能有效提升每一寸空间的利用率,更能多方面弱化孩子就诊的紧张心理。在加深品牌特色的同时,创设专属孩子的友好型就诊空间。
▲诊室
小空间的收纳问题,也被安排得明明白白。按压式收纳柜巧妙藏身背景墙中,大大提升空间的整洁性;宽阔的走道是家长的休息区,与治疗室只有玻璃门之隔,足以让年幼的孩子感受到家长的陪伴;还有悬浮式洗手池设计,满满未来感......空间瞬间被赋予更多积极含义。
空间是静止的,而人的视觉和心理感受却会随着场景转换而变动。设计师尽量多地从细节入手,只为营造出不同以往的、温馨舒适的诊所环境,让每一位来这里治疗的孩子,都能以更好地心态去面对、去接受。
哪里有专业的儿童医疗空间设计师?
深圳市开普俊梦室内设计有限公司,专注儿童空间室内外环境设计,是国内首批进入儿童空间设计细分领域的机构,也是是中国儿童空间设计最具影响力品牌之一。
开普俊梦从未停止过对儿童业态发展的探索,擅长用设计提升客户品牌的竞争力及商业盈利能力,相信会是您的不二之选。
开普俊梦设计总监,创始人:周丹
高级室内设计师,中国母婴行业与人工智能企业发展战略联盟副主席。专注儿童空间设计10余年,开创儿童空间设计新篇章。曾获艾特奖、鹏鼎奖、IAI全球设计大赛铜奖、中国最优设计典范金奖等奖项。
优秀的设计如何定义?不仅是以视觉和心理去评判,更是以运营成果为归依。一个成熟的设计作品,总是能为运营带去更多的助力,旁敲侧击地抓住所有人的心,从而促进行业整体的发展。
孩子抗拒冰冷的医疗器械,是出于身体自我保护的本能。但专业的儿童空间设计师,往往能更好地平衡设计与心理的关系,营造充满关怀且轻松愉悦的空间氛围,将对儿童心理研究贯穿设计始终,同时将设计与运营的关系连接更紧密。
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