2021年,“家装平台风潮”席卷“家居业,并吸引了各路资本争相涌入该赛道。在一众互联网巨头和科技巨头的推波助澜下,家装产业迈向了“数字化、标准化和透明化”的变革深水区。
成立于2015年的打扮家,凭借全球领先的家装BIM系统,2020年通过携手国美实现了家装平台赛道的抢先突围。2021年,在资本的加持下,打扮家喊出了3年5000亿的战略目标,同时开始采取了多重举措发力平台新基建。
继6月上线“透明施工频道“、7月试水“在线视频导购”之后,打扮家再度重磅推出”装修工艺百科“,希望以此来推动施工工艺的标准化,解决产业工人的专业化和规模化,从而为打扮家BIM家装平台战略的深化落地提供强支撑。
在分析人士看来,”装修工艺百科“出台,是打扮家聚焦“新手艺人计划”迈出的关键一步。作为打扮家平台“新基建”的重要一环,装修工艺百科不止是打扮家问诊家装消费痛点开出一剂良药,同时也从供给侧扫除了家装产业化和规模化的大障碍,并将为整个家装行业的“透明化”树立新的标杆。不仅如此,中国上千万的家装产业工人将因此更加有保障和有尊严。
另类“装修工艺百科”:不枯燥、像游戏、很硬核、很专业
提到“装修工艺百科”,如果你立马联想到的是长篇大论、枯燥无味的纸质装修手册,那么打扮家新近出街的“装修工艺百科”,将会颠覆你的想象。
从7月底,打扮家“装修工艺百科”已经开始在官方平台持续更新,并吸引了很多网民慕名打卡点赞,因为打扮家的“装修工艺百科”不仅不枯燥,而且很像真人闯关游戏。点击带有真人战场既视感的视频,除了全副武装的装修工人,正在载入游戏的进度条,还有紧张带感的音乐。学习的第一步,是根据角色需求,收集该工种“闯关”的各种物资,最后开始学习闯关。
据悉,为了完成“装修工艺百科”的打造,打扮家特别成立了施工工艺制作专项小组,打造了北京、长沙两大拍摄基地,用时过百天,总计拍摄了近千个工艺。作为行业堪称大成本制作的“装修工艺百科”,打扮家“装修工艺百科”不仅制作够硬核,而且内容也够专业。以墙面涂装为例,不仅有南方工艺版本,和北方工艺版本。工人必须熟练掌握同一工种的多种标准施工工艺,以给不同地域、不同预算和不同需求的消费者提供更加专业的个性化服务。
脱胎于新手艺计划的“装修工艺百科”,可为打扮家BIM家装平台落地提供强支撑
根据媒体的公开报道,打扮家此次上线的“装修工艺百科”,始于打扮家2021年提出的“新手艺人计划”。
4月29日,“BIM智能装修平台——国美X打扮家·家居家装战略暨APP上线发布会在北京落地,不仅提出了2024年5000亿元的战略目标,同时还首度提出了新手艺人计划。
在分析人士看来,打扮家之所以要将“新手艺人计划”提升至平台战略高度,是因为装修不仅是个系统活,同时是个手艺活,模式再完美的家装平台,也离不开技能过硬的手艺人师傅。离开了施工交付,家装就成了”无本之木“和“无源之水”。
对于打扮家平台而言,不管是设计、供应链还是服务,都必须要经由产业工人才能最终完成对消费者的交付。因此,产业工人的规模化、专业化对于打扮家平台而言,不止关乎着平台能否做大,更关乎着平台能否做强。
另外,从BIM家装平台市场的市场竞争格局来看,打扮家利用自身的先发优势,在其他平台依然停留在BIM技术研发和供应链整合之时,用“装修工艺百科”率先发力产业工人培训,可以让打扮家的BIM智能装修在终端更快落地,进而在BIM家装新赛道上提前占领消费者心智。
推动施工工艺标准化,寻求从供给侧解决产业工人的规模化、专业化和年轻化
相关统计数据显示,我国每年工人的供给正以3%-5%的速度在下降,而工人需求量却在以每年1%-3%的速度非快上升,供需矛盾日渐凸显。想要解决这一矛盾,必须要解决好三件事情:一是是产业工人培训的规模化;二产业工人技能的专业化,三是产业工人队伍的年轻化。
家装行业产业工人的整体需求超千万,但是产业工人的培训却很困难。即便是专业的职业技术院校,也很难快速大规模地培养出大批家装产业工人。与此同时,传统模式下,家装手艺人的培训只能依靠师傅传帮带,不同地域和流派的师傅传承下来的施工工艺千差万别,施工工人的作业水平也是参差不齐,导致家装产业工人在专业性上也无法满足不断升级的家装需求。除此之外,由于年轻一代不愿意从事家装产业,导致我国目前家装产业工人老龄化的问题特别突出。上述三个层面的问题,不仅制约了家装平台的规模化和全国化,同时也成为传统家装企业在进行互联网化改造时的巨大阻力。
为了解决上述问题,打扮家从产业工人的供给侧出发,用科技赋能产业工人培训,依托“新手艺人计划”,用视频化的“装修工艺百科”,不仅实现了施工工艺本身的标准化,同时也通过提升产业工人的整体技能,让施工交付的质量更有保障。
在分析人士看来,打扮家此次推出的“装修工艺百科”,之所以要采用更加直观的视频为载体,并参照游戏界面来进行系列短视频的包装,目的是吸引25-35岁的年轻人来加入打扮家“新手艺人“计划,并用年轻人喜闻乐见的方式快速为这些“新手艺人”赋能。
参照打扮家“新手艺人计划”,未来打扮家将与全国职业院校、培训学校达成合作,计划未来三年内将培养1000万新手艺人。
用工艺标准化推动家装过程透明化,通过平台赋能让产业工人更有尊严
作为打扮家智能装修BIM平台新基建的重要一环,“装修工艺百科”通过施工工艺的标准化,不止为从供给侧解决家装产业链的人才供给为题开辟了新思路,对于推动整个家装工程的透明化,重塑家装产业价值链和重建行业发展新秩序,同样意义深远。
分析人士指出,家装行业作为为数不多尚未被深度互联网化的细分产业,一直以来,由于标准化的欠缺和信息不对称,导致“乱增项、吃回扣、偷工减料”等问题频繁出现,不仅让消费者倍感头疼,同时也让整个行业一直面临着较大的信任危机。在此背景下,打扮家通过施工工艺本身的标准化实施,以及施工工艺标准的视频化呈现,不仅可以让消费者对于整个施工工艺一目了然,而且可以重建消费者对于家装产业工人的信任和尊重。
对于广大的产业工人而言,通过打扮家“装修工艺百科”,不仅可以学习和提升专业技能,培训完成后,还可以通过平台直接接单,实现对口就业。与此同时,施工工艺的标准化和视频化,还可以帮助产业工人更加轻松地与消费者进行专业沟通和交流,尽可能避免由于专业信息差而引发的误解和矛盾。
在推动产业升级的维度来看,由于经打扮家平台培训上岗就业的产业工人,在平台上都有评星定级,不仅实现了消费者端的口碑可追溯,而且让优秀的产业工人可以因此获得更多的订单和更高的受益,并带动平台的其他产业工人去提升专业技能和服务能力,进而让整个家装行业告别“潜规则横行”、“劣币驱逐良币”的时代,逐步迈向共生、共创和共赢的新时代。
作为国内顶尖互联网家装基础设施与服务的提供者,打扮家推出”装修工艺百科“的背后,不止凝聚了打扮家让用户“所想即所见,所见即所得”的品牌初心,同时也秉承用户思维、科技思维、平台思维和闭环思维,携手产业链各方,共享共创,引领家装行业走向透明化、规范化、高质量可持续发展。
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