去除行业潜规则！业之峰把“水电一口价”进行到底

  回顾2021年上半年，家装行业的大事件之一，就是业之峰装饰集团推出“水电一口价”。

  为了解决“水电增项”这一消费者痛点，业之峰率先推出“水电一口价服务”，装修开始前与客户签订水电一口价协议，确保水电改造再无增项，让业主安心有保障。

  业之峰的这一创新之举，解决了消费者的增项痛点，再次打破家装行业潜规则，引领和带动了行业的进步，也让业之峰再次成为“做受人尊敬的行业领跑者”。

  　　水电一口价确保水电改造再无增项

  一直以来，水电改造都是家装的增项大户。业主交1万增2万，施工方赚钱靠增项，装修合同总价不确定，消费者怨声载道。

  面对行业顽疾和消费者痛点，业之峰决心打破行业潜规则，保障消费者利益，在行业内率先推出“水电一口价服务”。

  业之峰在前期调研上千户水电数据的基础上，率先实现精准报价。与客户签订水电一口价协议，确保水电改造再无增项。

  业之峰承诺，凡施工过程中，任何人向消费者收取水电报价之外的水电加价费用，消费者均可拒交。

  为了配合“水电一口价”的推出，业之峰董事长张钧还开通了个人视频号，拍摄了长达4分钟的视频，帮助消费者了解“水电一口价”的前因后果。

  当然，任何改革都是利益的再分配，所以创新也会遭遇到各种各样的阻力。“水电一口价”推出后，由于初期报价会比别的公司略高，也在一定程度上削弱了业之峰的签单竞争力。

  虽然“水电一口价”让业之峰遭受到暂时的损失，导致项目经理和消费者签单迟疑，流失部分订单，但业之峰人无怨无悔。

  随着越来越多的消费者体会到“水电一口价”的好处，业之峰的经营也逐渐回归正常，“水电一口价”还变成了业之峰的销售利器。

  目前，“水电一口价”暂时只是在北京全包圆、北京业之峰和成都业之峰3个板块试行，未来陆续将开展第二批、第三批试点，并逐步推广。

  　　为难自己成就客户做受人尊敬的行业领跑者

  业之峰为什么要推出“水电一口价”？为什么明知“水电一口价”可能削弱自己的竞争力，还要无怨无悔地把它推行下去？

  这是因为，业之峰一直都以“为难自己，成就客户”为服务理念。每做一件事情，业之峰人都会想，这件事对客户有利没利？是不是为难了自己？如果是，就意味着提供了更高的性价比和服务，意味着产品更具竞争力，是努力的方向。

  而水电一口价，就是帮助消费者解决家装痛点的一项服务。虽然它可能会给业之峰自己带来不利影响，但只要是对消费者好的事情，业之峰就要坚决地把它推行下去。

  回顾业之峰的历次创新，都是一次次利益博弈的过程。2005年业之峰推出“五大主流生活，十大设计风格”，率先在全国推动全面型设计收费，当时也遭遇到非常大的抵触。但业之峰坚持推进，最终使得自己从众多小公司中脱颖而出，品牌定位得到极大提升，收获了“大单红利”。

  2008年业之峰推出峰格汇家居大店，当时也有很多材料商不理解，徘徊观望。但业之峰通过努力做工作，动员材料商参与共赢，最终还是取得了成功。使得业之峰从不足一个亿的销售，取得了在北京市场遥遥领先的地位。

  还有2018年推出的“十年质保”，虽然增加了许多风险和不确定性，但只要能够树立门槛，引领行业进步，更好地为消费者再服务，业之峰就要坚决地往前推进。

  做企业，业之峰的愿景是“做受人尊敬的行业领跑者”，而要想成行业领跑者，其中之一就是要引领和带动行业的进步。

  所以，业之峰推出“十年质保”也好，“水电一口价”也好，虽然都会让自己受点损失，但却能够帮助消费者解决他们的痛点，同时克服行业潜规则，引领行业的升级进步，因此也都是业之峰人愿意去做的。

  就像当初业之峰曾经引领环保家装、设计收费、十年质保等一样，“水电一口价”未来也一定会成为行业的“标配”，带动家装行业整体服务水平的提升，让更多消费者受益。

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