【新浪记者】:各位观众大家好,我是新浪家居软装媒体事业部的记者李佳丽,非常荣幸邀请到如鱼得水的消费者张女士接受我们的采访。张女士您好,请问在购买窗帘之前,您最大的顾虑是什么?
【张女士】:我最大顾虑就是窗帘的环保问题,现在大家最注重的就是健康,都说健康第一,环保如果做不到位,甲醛超标,对健康肯定有影响。
【新浪记者】:如鱼得水窗帘实际使用体验怎么样?有没有达到您的预期?
【张女士】:我使用如鱼得水的窗帘已经有一年多了,实际体验非常好。挂出来的效果挺不错的,垂感蛮好,遮光度也达到了我的预期,我非常满意,各方面都能够达到我的要求。我几个朋友也来看过,已经有三个朋友在我推荐之下选择了你们的窗帘。他们真的觉得很好,不是我的推荐好,是你们的产品好,确确实实口碑很好。
【新浪记者】:市场上这么多窗帘产品,您最终选择如鱼得水品牌的原因是什么?
【张女士】:我选择如鱼得水是因为这家窗帘在环保、质量、服务方面都做的很到位,他们派设计师一而再、再而三的到我家里来量、看、设计,窗帘挂在家里也和我家的装修氛围很搭,挂起来的效果真的是不错,我非常放心。
【新浪记者】:您是如何看待如鱼得水“成品窗帘试挂,30天不满意可退换”这个政策的?
【张女士】:这个政策真的很好,我当时挑选窗帘的时候,就怕在你们店里面看得很好,挂在我们家里之后,会跟家里装修风格不搭。但如鱼得水承诺我,在一个月之内,它像电子产品一样有一个售后期,一个月之内可以退换,这点让我像吃了定心丸一样,打消了我的后顾之忧。
【新浪记者】:您如何看待如鱼得水推出的“十怕十诺”政策?
【张女士】:十怕十诺确实是每位消费者的痛点,如鱼得水这个政策,消除了我的担心。原来是有担心挂在家里窗帘的垂感,整体效果、甲醛之类的问题,但在得知“十怕十诺”之后我确实放心了不少。
【新浪记者】:您认为如鱼得水在未来还有需要改进的地方吗?
【张女士】:如鱼得水已经做的很好了,但世界上没有什么东西是最好,只有更好,希望如鱼得水能持续为客户服务,得到更多客户的坚定选择。
【新浪记者】:非常感谢您接受我们的采访!
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