摘要:革新,是趋势也是命令,它要求企业必须转变传统的营销方式及服务方式。深耕四川市场10周年、深谙革新的重要性和必要性的居然之家,要做的不仅是彻底的转型,更是首当其冲引领家居行业全面升级。
3年前,居然之家集团启动“大融合、大家居、大连锁、新零售”战略,迈入以消费者体验为核心的家居新零售时代。3年后的今天,也是居然之家入川10年的纪念时刻,伴随着新技术革命的催化演变,由之前以招商运营为核心的物业管理型商场向数字化驱动下的新零售卖场进行深刻变革和转型的、全新的居然之家,已然隆重登场了。
2021年7月8日,居然之家四川发展战略暨16城30店联合招商发布会在成都举行,北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨,京派家居联盟理事长、意风家居董事长温世权,全国工商联家具装饰业商会副秘书长、京派家居联盟秘书长殷超,成都市建筑装饰协会党支部书记袁菲,四川省家具进出口商会常务副会长兼秘书长荣煜伟,成都市家具行业商会会长、川派家居名品联盟主席古皓东,居然之家新零售集团执行总裁王宁等重要嘉宾及全国商家代表、全国主流媒体代表,500余人聚首成都,见证四川居然之家又一个新的征程。
△居然之家新零售集团执行总裁王宁发表重要讲话
△北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨
△京派家居联盟理事长、意风家居董事长温世权致辞
△成都市建筑装饰协会党支部书记袁菲致辞
“十年正当年”,
居然之家为四川带来了什么?
2011年,居然之家入川,四川大本营居然之家成都总店(琉璃店)盛大开业。截止目前,四川分公司已开分店19家,签约尚未开业30家。 “让全川消费者在家门口就能享受到居然之家的好产品好服务”,这是居然之家入川时的“豪情壮语”,从目前来看,TA做到了。
居然之家目前已开业的19家分店,遍布全川各大城市,辐射全川6950万消费者,意味着6950万人在家门口就能体验,由居然之家提供的优质的产品、前沿的设计和专业的服务。从某种层面而言,居然之家的全川渗透,对引领四川家居生活品质升级,起着极为关键的作用。
19城30店招商,
大连锁是破局之道还是发展之必然?
居然之家四川分公司总经理刘飞在招商发布会上向王宁总裁和到场的嘉宾、商家汇报了这样一个数据——
在已开分店的基础上,居然之家的目标是开遍全川,在大成都028区域6店的基础上,继续在主城(高新、天府新区)拓展核心主力项目,在温江、龙泉、简阳等区域寻找合作项目;加速进驻南充、广安、泸州、自贡、攀枝花等空白市场,在绵阳、巴中等地拓展2店项目;继续在主要县级市场进行下沉布局,将居然之家的商业模式和品牌价值服务到更多的消费群体。2021下半年,四川分公司预计开业成都青白江店、资阳店、遂宁店、宜宾南岸店、泸州合江店。未来,居然之家在四川将每年以开业8-10家的速度向前迈进,预计2025年年底,实现新开业40家,总开店数突破60家的战略布局。
△居然之家四川分公司总经理刘飞
王宁表示,当下中国家居行业已进入深度变革期,市场正在为那些专注于提升供给能力和供给效率、勇于创新的企业释放最大红利,进而助推这些企业进入强者恒强的时代。居然之家正是其中之一。
以率行业之先的行动,进一步优化经营布局,优化产品、品牌、经销商结构,主动迎合消费者的变化和市场潮流,居然之家正在表达这样一个观点:转型之风既已势不可挡,顺势以及引领转型,才是发展之道。
“让家装家居快乐简单”,
居然之家线上线下如何让家装简单?
线上的数字化建设,让居然之家得以从容面对疫情催化下的实体店流量锐减的普遍现状,得以拥抱互联网拥抱电商。据了解,居然之家四川分公司2020年2月开始运营天猫同城站,截止去年年底,全川访客高达500万,线上成交6500万元。2021年,单成都同城站日均流量就高达1.2万人次,流量、获客、成交三大关键指标均位列全国第二,仅次于北京同城站,在刚刚结束的天猫618活动,线上成交额更是突破2500万元。
同时,居然之家将精耕私域流量作为营销矩阵中的根基。刘飞介绍,四川分公司的私域流量有三个组成部分:一是从公域流量沉淀下来的会员粉丝,二是居然之家进店顾客及已购物顾客,三是互动型的小区社群资源。
其中,针对目标小区开展的精准营销是居然之家的重点,据了解,2020年居然之家精准开发小区占据全域销售额的36%,这个占比会在2021年得到进一步提升,以琉璃店来举例,2021年重点开发小区49个,重点运营社群68个,制定总销售目标1.8亿,无论是小区拓客还是赋能商家都发挥着重要作用。
与其说是线上线下赋能营销,不如说是线上线下“就近”服务消费者,这是营销的根本,也是让消费者家装家居快乐简单的根源。居然之家经过一年多的尝试,显然已得精髓。
入川10年,居然之家以“大连锁 新零售”推动再四川的发展。晒出十年成绩单的同时,新的十年征程,将更加精彩和具有挑战,居然之家又将如何引领行业发展?市场和行业都拭目以待。
从商业模式的创新到各项目落地生花,居然之家深知转型对效率的考验,也深知要坚守行业的根本——为顾客营造更好的体验和创造更好的生活。这种对行业本质的坚守,正是未来创新商业的新驱动。
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