喜力瓷砖经销商郑进强：选择新赛道破局经营瓶颈

  市场发展从无秩化走向规范化、从产品竞争转向品牌竞争，这是消费驱动和产业升级的必然结果。消费者不再只满足于产品品质，更追求品牌价值所带来的情感共鸣与文化认同，更愿意为个性设计与服务体验买单，消费者的品牌意识觉醒将倒逼商家重新选择赛道与经营模式，也促进品牌商构建长远发展格局，内外兼修提升品牌价值，全力打造市场终端的品牌效应。

  郑进强作为喜力瓷砖优秀合作伙伴之一，在天水市经营陶瓷门店十几年，经历市场起伏跌宕后，他毅然选择做减法，砍掉其它品牌产品选择喜力，聚力蓄势专注经营喜力瓷砖品牌，与喜力瓷砖共发展创双赢。近两年来，跟着品牌商思维进行运营模式全面改革，团队建设与销量业绩均见明显成效，从他身上我们可以得到一些答案：选择品牌赛道的重要性。

  Q：请简单概括一下天水陶瓷市场现状和发展变化？

  我们在天水从事陶瓷生意十几年了，看到陶瓷市场这十几年来的巨大变化，现在大部分缺乏品牌意识的门店产品利润空间很低、受到品牌专卖店的挤压之后，生意更难做了，业绩下滑，经营吃力。

  现在的年轻人都不再只看产品价格，还要求有有质量、有颜值和有个性，更讲究品牌风格、服务体验和品牌吸引力，也就是说品牌的调性是不是符合他们年轻人的风格与气质，是不是符合他们心中的要求。

  Q：你经营过众多不同厂商的陶瓷产品，为什么最终选择喜力瓷砖作为长期合作伙伴呢？

  我们是做批发起家的，十几年前的批发店确实可以做，但现在批发店这种以低价走量的方式放在市场上更像是困兽斗，说白了就是做死了也赚不了多少钱，所以几年前我们就开始尝试转型做专卖店了，这些年高中低端的牌子我们都有做过，一边做一边看市场的反应。我们是一年前试着做喜力瓷砖这个品牌的，没想到的是，喜力瓷砖虽然是个年轻品牌，但是品牌的产品品种丰富、规格齐全、质量很好，而且供货充足，价格也比较有竞争力，而且厂家的配套支持服务做得很全面，销量很快就做上去了，同比其它大品牌，喜力厂家的经营模式更灵活，比小品牌知名度和美誉更高，所以经过一年的市场反应考察，当时我们也有计划开第二家专卖店，所以就选了喜力瓷砖做我们的第二家专卖店。

  Q：通过独立经营后，能具体谈一谈喜力瓷砖品牌优势吗？

  主要有以下几方面：一是产品的创新力。喜力瓷砖的产品更新换代很快，产品推新频率高，有高端产品如莫兰迪春天、喜力岩板、至尊大板等，也有全抛釉、大理石瓷砖、瓷片等大众品类产品；规格方面小至300*300(mm)、大至1200*2400(mm)都有；工艺方面亮光面、柔光面、哑光面，布纹、木纹、大理石纹、油画质感等都有，从产品品类、规格尺寸、工艺技术方面打造产品创新力和原创力，保证产品市场竞争力，适合大众人群，更适合追求个性的年轻人，适合零售渠道，也适合设计师渠道，这种产品创新力给予我们很大的发展空间，为我们做零售和开拓设计师、家装、整装渠道奠定了很好的产品基础。

  二是品牌的定位越来越清晰，这两年我们是越发觉得喜力的变化是真的很大，以前品牌定位是时尚瓷砖，但其实它品牌行为更偏向于大而且的大众方向而忽略差异化的东西，这两年喜力突破自身，从产品到品牌形象、终端专卖店形象都更注重个性化打造，着重色彩和设计，个性更鲜明，风格百变又百搭，更加年轻化，整个品牌的定位、行为正好和广告词“好色彩爱设计，我是喜力”相吻合，很好地展示了品牌调性：时尚、设计、极简和多元。同时又很精准地击中消费者的需求，激发他们去深入了解喜力瓷砖的产品和文化，从而喜爱上它。

  三是总部对门店经营的帮助与扶持。总部对门店提供了许多方面培训计划与落地执行指导，从前期的选址指导、装店设计施工，到店面的日常运营、人员培训、促销活动、渠道拓建等等；另外，喜力瓷砖总部开发线上宣传工具“喜力云商”帮助我们做线上宣传，让我们可以很快进入轨道。

  一年多以来，喜力总部根据门店实际情况，对我们在团队建设、服务管理、渠道拓展和运营推广方面提供了非常实用的解决办法与执行指导，让我们对经营门店和管理客户方面更得心应手。

  Q：加盟喜力瓷砖一年多以来，你在市场运营策略方面有什么改变与收获？

  最大的变化是经营思维变革，门店的销量业绩提高明显。自加入喜力瓷砖，通过系统学习与思考，举一反三不断地总结经验，我现在更能抓住消费者的心理需求，以用户为中心作为出发点跟消费者进行深入沟通，细致地跟消费者介绍品牌发展历史与产品优点，并提供更完善的服务方案，反而更容易促进双方成交订单，提高门店总销量业绩。

  喜力总部教会我们更多营销技巧，除了维护门店线下渠道的客户群外，还教会我们运营门店抖音号，短视频制作与发布，帮助我们提升门店的曝光率和专业形象，吸引更多线上或周边有需求的业主了解喜力这个品牌，帮助我们开发线上渠道，获得更多客源。事实上通过抖音真的起到了非常好的效果，我们最近有几单都在从抖音上取得的，

  其次是店面形象变得越来越好的，我们按喜力总部的设计要求对店面进行重新装修，加上我们扩充门店面积，产品应用空间更多，产品功能展示更全面，从形象上改变以往批发印象，店面形象更加专业和高端。

  第三是我们按照总部的规划制定和执行门店标准化管理模式，逐步完善团队建设和服务体系，提升店员专业形象和职业素养，从面店日常管理到渠道拓建都有一套模式跟着去做，还有专人指导，在执行过程中根据我们店的实际情况做修订，让我们的店能够从形象、产品、销售、服务有一个全面的提升。

  通过合作，我对喜力瓷砖有了全新认知，我非常赞同它的品牌营销理念：产品力与品牌力缺一不可，相互成就，不仅是门店有了新的形象、管理和销售有了新的模式，连同我们自身观念也有新的改变。有喜力瓷砖品牌作为坚实的后盾支撑，我们相信以后会越做越大，发展也越来越好。

  Q：喜力瓷砖天水专卖店的下一步发展规划和战略目标是什么？

  我们也没有对将来有更长远的规划，但近期的目标是计划在县城开直营店，将现有的模式复制第二间、第三间，让喜力瓷砖走进更多家庭。

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