金螳螂家召开全国门店施工工匠大会

  6月17日，为加强与全国门店一线工匠的沟通交流，切实做好对施工工匠的服务支撑，金螳螂家工程管理中心在苏州书香世家酒店召开了全国门店施工工匠大会。金螳螂家苏州新区店、园区店、吴江店等近百名工匠现场参会，其他地区由各门店组织线上参会，全国门店的上千名一线工匠们齐聚一堂共谋发展。

  施工工匠是金螳螂家施工标准的直接落实者，金螳螂家的发展必须紧密依靠一线的施工工匠。在全国门店施工工匠大会上，金螳螂家工程管理中心提出了对施工工匠的服务支撑举措。首先是金螳螂家优质资源的整合支持，在一站式产品、家装贷、大数据服务支持下，更多的优质客户会选择金螳螂家，稳定的施工项目有利于支持更多优秀施工工长、工匠的发展。其次是全新的工匠认证系统支撑，通过金螳螂家认证的工匠，其成就积分越多，能够承接的项目就越多，施工服务做的越好，则成就展示也就越多，如此形成良性循环，正向促进。第三点是针对施工工长、工匠的体验提升措施，金螳螂家对所有施工工长、工匠进行评价排名，全网公开透明展示，客户可以自主选择工长和工匠，优秀的工匠将更具市场竞争力。金螳螂家每年还会评选出年度十大工长、工匠，并为所有工匠送上生日祝福、节日慰问、公费旅游等福利。第四点是专属工匠智能化AI管控，施工APP、AI云监理管控，工匠通过手机即可将施工管理全程掌控：查项目、接项目；看评价、赢排名；查工资、看进度款；集积分、逛商城，施工服务变得更简单高效。第五点是人才培养及技术云支持，金螳螂家对全国工匠进行各类线上与线下培训，定期通过钉钉直播开启技能学习，提升其施工工艺水平。同时，针对不同工种岗位开发专属课件，协助提升其个人能力及团队战斗力。

  除了提出五点服务支撑举措外，施工工匠大会现场邀请了门店的优秀施工工匠进行心得分享，并对施工工匠进行了证书颁发。苏州吴江店水电工人龚仕强表示，金螳螂家公司大、品牌响，工人工资发放稳定、福利好，公司还每周组织钉钉群讨论和直播培训，让大家相互交流工艺知识，不断提升自我，能在金螳螂家工作很自豪。苏州新区店油工杨建圣提到，在金螳螂家工作三年，深深感受到公司规范化的管理和人性化的服务，公司定期组织培训以提升工人工作技能，为提升客户满意度保驾护航。苏州园区店水电工杨乾峰表明，美好生活，从金螳螂家开始，就是把客户家当做自己家，根据客户需求提出合理化建议，最终实现个人价值和客户对美好生活的向往。

（苏州吴江店水电工人龚仕强）

  针对还未进行认证的工匠，金螳螂家工程管理中心进行了现场扫码认证，每个施工工匠都领取到了金螳螂家发放的专属电子认证证书，获得了满满的归属感和荣誉感。大会现场还对前来参会的工匠们发放了慰问品，并在会议结束后邀请优秀工匠们进行合影晚宴。每一位参会的工匠都是正装出席，展现出了金螳螂家施工工匠们的良好精神风貌和严谨认真的工作态度。

  金螳螂倪林总在大会发言中表示，施工工匠不仅是打造金标工地的保障，是门店发展的根基，更是门店发展的重要推力。门店优秀项目的呈现离不开施工工匠的努力，门店要经常深入项目，与施工工匠有效沟通，切实为施工工匠服务，只有每一个施工工匠都用心用智做事，把大事做精、把难事做细，才能造就良好的施工口碑。

  工程管理中心总监邢伟强调，工地质量的优劣与工匠息息相关，工匠是核心竞争力。公司组织培训、讨论会等活动，在于带领想努力、想学习、想提升的人员一起进步。为此，公司打造工人平台，开发APP评价系统、积分系统，最终实现客户和管理者直接线上对工人进行评价和积分，以便公平公正的区分工匠的服务水平，最终更好的服务客户，提升客户满意度。

  “苏氏精工、匠心传承”是金螳螂家的品牌slogan，“施工无忧”“匠人无忧”也是金螳螂家“无忧家装”品牌理念的重要组成部分，这无一不体现出金螳螂家对精品工艺质量和施工队伍建设的高度重视。目前，金螳螂家全国门店正在严格执行“周四工程日”店长带队项目巡检活动，并严格遵循“36道必砸16项必做”工艺要求，金螳螂家工程管理中心继续通过不定期飞行检查、全国“一锤定音”直播检查等措施为项目施工保驾护航。

（全国各地门店店长巡检工地通过鹰眼监控系统打卡）

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