新希望服务携手小米，推动家居服务更“智能”

2020年12月4日，六部委联合发布智慧物业建设意见；2020年12月15日，住建部鼓励大型物业公司开放智慧管理平台；2021年1月23日，国家发改委提出建设智慧物业平台，推进物业服务企业与各类商业服务对接，构建线上和线下生活服务圈……现如今，发展智慧物业已成为行业和企业的共识。

纵观市场，不论是自我研发、合资开发，还是引J平台，众多企业正从不同维度开展智慧服务探索。近日，「新希望服务」与「小米」签订战略协议，围绕智能家居服务及产品进行深度合作，将科技融入美好生活，打造家居生活智能化体验。

生态²

民生服务生态链+智能家居生态链

这是一次“生态²”的合作！之于小米，是把智能家居生态做深；之于新希望服务，是把民生服务生态做透。

从2013年开始至今，小米已经形成了统一化、智能化的独有生态链体系，产品覆盖大家电、可穿戴设备、简约的小家电等，构建起一个能满足全屋智能体验的家居生态链。在物业服务领域，新希望服务也有类似的生态运营思路。在围绕客户需求方面，除了物业管理服务，新希望服务进一步发展民生服务，构建起一个包含拎包入住、便利生活、社区资产管理、线上线下零售及餐饮等方面的服务生态体系。

当小米牵手新希望服务，当智能家居生态融入民生服务生态，居民的空间智慧被赋予了更多的便利因素和想象空间。

智慧²

完善美好智能生活闭环体验

除了研发单项智能产品，小米智能家居还能提供行业领先的智能生活物联网解决方案。

试想一下，还未回家，扫地机已经把房间打扫干净，回家打开智能锁，玄关灯亮起，厨房热水壶开始加热至适宜温度，走进客厅，玄关灯灭，客厅灯亮起，窗帘自动拉上，电视打开，夜深入睡，不用伸手，就能关灯。除此之外，还有半夜推窗报警、自动开关空调、夜晚起床自动亮灯等设备，智慧家居随需求而及时响应，让人“懒”着享受智慧美好生活。

新希望服务与小米的合作，目的之一是为了缩短客户需求与客户体验的距离。

在前期开发时，新希望服务的前介团队就参与到规划设计、图纸审核等工作中，前置化考虑客户习惯，降低开发成本和后期返工成本；交付之后，在公区引入智慧监察系统、智能门禁系统等，提高管理效率与服务质量。与小米的合作，对于新希望服务来说，是把智慧系统从大公区走进小家庭，让业主能快速获得小米专业团队提供的现场勘察设计、施工、安装、智能调试等服务，更快速享受全链条智能家居生活。

好的产品+好的服务，新希望服务携手小米创造出一条更完善的智能家居生态闭环。

美好²

相信美好发生+让幸福发生

小米永远相信美好的事情即将发生，也始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让大家能享受科技带来的美好。而新希望服务则秉持“每天，让幸福发生”的品牌使命，日常营造安全、便利、舒适的环境，帮助业主照顾宠物、照顾植物、照顾家人……提供实惠的产品，做家庭的第N+1个成员，把营造美好生活当成长期坚持的事。

小米与新希望的默契合作，是基于对客户负责的企业共识。

一方面，都追求客户满意。小米坚持其硬件综合净利润率永远不会超过5%，用一流的品质和紧贴成本的定价，给到用户超预期的产品，在功能使用上紧贴用户满意。新希望服务则以11类57项内容为指引，严格访客登记、定期消防演练、每月绿植修剪、线上服务平台、清洁工具严格划分、上门维修服务等，确保输出产品与服务的高标准、高质量，收获客户满意 。

另一方面，坚持创造客户体验。小米选择和用户做朋友，每年4月6日的米粉节，都会举办小米家宴，邀请米粉回家吃“团圆饭”。新希望服务则视业主为家人，每年6-7月的希望小镇，为小业主营造可玩乐、可体验、可收获、可分享且有趣的场景；每年10-11月的久久节，一场金银婚盛典、长街宴凝聚邻里，构建和谐社区。。

因为相信美好，所以创造美好，因为致力于用户满意，所以更值得托付。新希望服务与小米的合作，让日常美好加倍。

小米与新希望服务的战略合作只是开始，民生服务生态正在不断完善。从小米的智能家居供应链，到新希望服务的社区服务产业链，跨界的合作、实惠的产品、便捷的闭环服务，打造了家庭生活智能化体验，也将科技更好地融入美好生活。

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