专访飞利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：创新科技创造美好生活

5月12日-14日，2021年ISH China & CIHE中国国际供热通风空调、卫浴及舒适家居系统展览会（以下简称“中国供热展”）在中国（北京）国际博览会隆重举行。

中国供热展作为亚洲暖通全产业链年度盛会和全球品牌优选的新品首发平台，吸引了众多实力品牌参与。飞利浦致力于“用有意义的创新改善人们的生活”，本次携壁挂炉、热水器产品华丽亮相本次中国供热展。

本次展会飞利浦推出了哪些优势产品？未来市场如何布局？发展前景如何？带着这些问题，腾讯家居记者独家专访了飞利浦水健康全球CEO——Alex Rishoej先生。 

左为飞利浦水健康全球CEO Alex Rishoej

以下为访谈实录：

【腾讯家居】：飞利浦热水器在本次中国供热展的展推出产品有什么特色和优势呢？

【飞利浦水健康全球CEO Alex Rishoej】：飞利浦拥有130年的历史，一直秉承着“创新为你”品牌经营理念，并通过多方面有意义的创新，不断去改善消费者的生活品质。我们的产品优势，可以从智能化、环保、安全这三方面来说。飞利浦品牌非常注重环保，企业不应该只注重经济利益，也要注重社会效益，应承担起一个企业对社会的责任和贡献。所以，我们的产品所展现出来的环境友好，对能源节约和健康生活的高度重视。

从产品功能配置到生产的工艺来看，我们的产品基本上是按照欧洲标准来做，像我们今天发布会上发布的新品壁挂炉“煦春”系列，就是欧洲原装进口，符合欧洲低氮排放标准，热效率高达109.7%，高于国家一级能效，可以说是非常的节能和环保的。

智能化这些年来影响到家居生活的方方面面，飞利浦作为领先的国际品牌，我们会去顺应和引导这个趋势。

【腾讯家居】：针对热水器特别是壁挂炉市场，飞利浦是如何布局的？

【飞利浦水健康全球CEO Alex Rishoej】：飞利浦热水器每个品类都有自己的特点，像燃气热水器，我们有零冷水技术；电热水器产品，我们搭载了“3+5”多重安全防护功能；壁挂炉则符合欧洲低氮排放标准、拥有自适应燃烧功能，等等。我们研发的产品，功能会围绕着水健康这一核心，打造全屋健康家居用水生态系统，为消费者提供一站式全屋健康热水、采暖解决方案，改善中国家庭的热水生活。飞利浦壁挂炉的上市，是对我们热水产品体系的进一步丰富和完善。 

【腾讯家居】：您对未来热水、采暖产品的技术方向怎么看？

【飞利浦水健康全球CEO Alex Rishoej】：首先，智能化会是未来行业的明显发展趋势。加上近年来消费者生活方式的改变以及新需求的产生，产品的舒适性、健康和节能环保等内涵，正成为消费者选购产品的重要衡量条件，而智能化则有助于产品实现舒适、健康和环境友好的消费体验。

在未来，飞利浦热水、采暖产品的技术方向也将紧贴消费者需求以及紧跟时代趋势进行，以不断满足用户的切实需求。 

【腾讯家居】：可以介绍飞利浦热水器2021年的发展愿景吗？

【飞利浦水健康全球CEO Alex Rishoej】：今年我们的主要方向，一方面充实整个产品线，壁挂炉会在今年上市，相关的更为高端系列产品也会在今年做出来，以满足消费者更高的产品品质和服务的追求。

另外还有一点就是要增加线下门店的建设，以及提升线下网点服务能力，建立覆盖全国的销售、安装、售后“三位一体”的服务系统，并实现线上门店和线下门店销售服务联动。越来越多消费者对服务品质是有着高要求的，我们不仅要把产品做好，还要打破线上门店与线下门店的壁垒，实现”送装一体“，让消费者在购买产品和使用产品前后，享受到全方位的贴心服务。 我们也相信，对于像热水器这样需要售后安装的产品，线上门店能带给顾客更便捷、更充分的购物信息，加上顾客当地线下门店的现场体验和本地维修人员的贴身服务，才能带给顾客更放心、更贴心的购物体验。

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