预测2015年消费者家具消费行为趋势

在春季装修时期，木门行业出现了较明显的回暖迹象。在新的一年里，消费者会为怎样的木门产品买单，一直是各木门企业关心的焦点。在大数据时代，业内专家综合多个知名网站对“2014年消费者家具消费行为”调查数据及多家企业线下情况的反馈，预测出2015年消费者家具消费行为趋势，为各木门企业的发展提供借鉴。据专家预测，2015年，消费者家具消费行为主要有三大方面的发展趋势。

一、消费者主要在互联网上获取家具信息

如今，处于信息爆炸时代，信息得到多样化、快捷化传播。随时更新的各种媒体及信息，都在人们的视野中进进出出。网络已经成为大众接受信息的主要方式。

据太平洋 家居 网对消费者消费行为习惯调查数据显示，28%(占最大比例)消费者会选择通过互联网来了解家具信息。同样，中华门窗（门窗装修效果图）网调查的数据分析，购买木门时，有69%的消费者认为互联网口碑是影响选购行为的重要因素。而不同年龄阶段的消费者选择获取家具产品信息的渠道也有差异。8090后主要通过互联网获取家具信息，而6070后则主要通过电视广告了解家具信息。如今8090已逐渐成为主要的 家装 人群，毋庸置疑，互联网将逐渐发展成为消费者获取家具信息的主要渠道。

在走访市场过程中，记者随机在多家专卖店对正在选购木门的消费者进行了采访。其中，一位在六喜源原木门专卖店选购原木门的刘先生表示，“在要装修之前，我就开始关注各种家具信息了。花了比较多的时间在各大 家居 论坛、建材网站上了解信息。就拿选木门来说，网络上关于六喜源原木门、tata木门、盼盼木门等多家知名木门企业的信息比较多。经过对比，知道六喜源是比较专业做原木门的公司，而tata主要做复合门，我个人比较喜欢自然环保的原木门，再加上它在网络上的口碑也不错，好评不少。我也在六喜源官网看了很多它的产品图，感觉比较高端，设计也比较精美，所以就到专卖店来详细了解。”

二、消费者注重考虑购买渠道的性价比

“我认为，时下家具企业虽有各种花俏噱头与宣传，但朴素的消费观仍是主流，购买渠道性价比高才是王道。”在六喜源原木门专卖店另一消费者陈先生认为，在互联网上了解了基本信息后，最放心、靠谱的选购方式还是亲自到卖场购买木门，这也是购买渠道性价比最高的一种方式。

其实，大部分人和刘先生有着同样的想法，据太平洋 家居 网调查了解，近六成消费者在购买木门时，最看重购买渠道的性价比。而在网购与到线下店面消费2种购买渠道中，有超过60%的消费者选择到线下店面消费。

对于消费者为何觉得线上了解产品信息，线下消费是性价比最高的购买渠道，行业内暂时没有统一的说法。但据知名 家居 网站对“消费者选购考虑因素”调查的数据分析，有36%的消费者在消费过程中，最为注重售后服，有25%的消费者对产品材质做工与结实耐用程度也极为关注。

因此，有专家推断，一方面，消费者在网购时，对产品的了解仅限于图片，看不到、摸不着实物，对产品质量不放心。另一方面，木门在使用过程若出现问题，找不到店家及时上门处理，担心售后不完善。毕竟木门不同于快消品，可随时更换的特性， 家装 一旦安装了木门，若出现问题，再次更换将是个巨大的工程。所以，消费者宁愿花多点心思到店面完成交易，也不贸然网购。“我在六喜源专卖店能更清楚了解原木门特性，还可以享受导购热情接待，他们承诺免费维护，售后还会跟踪了解用户体验，整个选购过程比较有保障，这是我到店消费的原因。”陈先生如此表示。

三、消费者愈发重视品牌的原创性

另外，不可否认的是，近几年家具行业快速发展的同时，也存在不少弊端。比如影响行业发展的产品同质化、原创产品被抄袭、冒牌货充斥市场等问题一直得不到很好的解决。

那么，冒牌货充斥市场，是否说明消费者不在意品牌的原创性呢?太平洋 家居 网对此展开了调查。据调查显示，有48%的消费者在意购买家具是否为原创品牌，认为山寨品牌没有原创来得正宗，有35%消费者不在意产品是否是原创品，只看重性价比。也有少数消费者表示不了解家具，不清楚何谓山寨何谓原创。

对此，六喜源原木门王彬先生分析，就木门行业而言，准入门槛较低，品牌实力不一。一些研发能力不够的品牌只能依靠抄袭大品牌的产品设计、运营模式等来谋发展，这给市场造成了一定的负面影响。但接近一半的消费者注重品牌原创性，再加上市场优胜劣汰的生存法则，实力不够的小品牌经受不住市场的洗牌，将会逐渐消亡。不久的将来，木门市场将会越加规范，木门企业愈加注重品牌原创性，往专业性方向发展。

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