访天津市精创精工建材有限公司总经理张国辉
(吕丽霞 企业文化小组)
人生有多少个十年?自2005年,张国辉与博德公司携手合作,成立了博德天津分公司,十年风雨兼程,他与博德共同成长、共存共赢,见证了天津博德十年来的奋斗与蜕变。
2005年博德品牌登陆天津市场,同年于环渤海建材市场开设第一家博德展厅,并全面进驻家得宝(天津)建材超市,共4家店面;
2006年,于登发装饰城尝试大店模式,面积350㎡;
2008年,经过两年的积累与沉淀,博德品牌旗舰店正式亮相津门,营业面积1200㎡;
2009年,依托大店资源,博德品牌开始在家装公司渠道大放异彩,全面与天津各一线装饰公司展开合作;
2010年,红星美凯龙天津第一个卖场建成,博德作为首批入驻品牌,正式奠定博德高端品牌的市场定位;
2012年,“梦想晖悦 挑战无限”博德全国设计师台球天津赛区大赛成功举办;
2014年,博德进驻东易日盛装饰、科艺隆装饰、高度国际装饰主材展厅,均为瓷砖品类中,位置最好、面积最大的展厅;进驻环渤海国际家居广场;
难忘的时刻太多太多了,张国辉总结十年与博德的感情:“坚定不移跟博德走品牌之路。”
一步一脚印让我更有信心
现天津公司拥有直营店面4家:位于环渤海建材市场旗舰店,展厅面积1200㎡,气势恢宏;红星美凯龙精品店展厅精雕细琢;环渤海国际家居广场至尊店让消费者体验奢侈尊贵享受;正在建设中的北辰区红星美凯龙北辰店将准备耀世亮相。
这好比一张张成绩单,背后深藏着张国辉默默付出。与博德“相识相知”十年,他欣赏这个“老朋友”陪伴成长的点点滴滴,并一心决定和博德走下去。
“我和博德合作这么多年来,博德品牌新产品的研发速度快,产品质量一直保持高水平保证;再者,博德公司对市场管理控制力、资金保障、品牌建立、渠道建设、展厅建设都有持续发展保障;然后,博德公司对市场的系统运营都表现出高端品牌给予消费者应有的态度与服务。从打包装箱、发货到现场、提供施工图、铺贴指导到售后服务的保证。每一个规划都是一步一步地实现,一步一脚印的发展都让我越来越有信心。”张国辉回想起与博德十年岁月,心底下的认同感,与他的坚持不懈一样,从一而终。
调整销售系统结构令团队更活力
虽然天津市场并没有北上广深的巨大市场容量,但随着中国的城镇化建设,中国的二三线城市已慢慢发展成熟起来,在国家各项开发政策下,天津的潜力会在3-5年内爆发。他告诉记者:“天津的GDP水平保持得相当高,其中拉动GDP的指数主要是工业采购方面为主,老百姓的消费拉动不高。今年天津首批469个散片旧楼区提升改造开工,又带来新一轮的家装零售市场收益。”
2014年,天津分公司在张国辉的带领下创下对外销售5000多万的优异业绩,其中,家装零售占90%、工程渠道占10%。张国辉希望开拓多种渠道模式,注入多样化的模式让天津博德更具活力,创造更高价值。“将来分公司的销售结构还会调整,将工程渠道调整占总额的三分之一,直营店的利润占总额三分之一,分销系统占总额三分之一。”2015年,博德公司给天津分公司下达的对外销售额任务挺高的。“面对这个数字,压力肯定有,我们会将指标分配到每一周,我相信每个有压力的指标都会激发出我们团队的潜能。”满怀信心的他一如既往从容淡定。
强大的客户系统是品牌建立的保证
10年来“博泽天下,德益四方;精湛技艺,工于品质”的品牌形象已深入天津消费者心中,张国辉引以自豪——强大的客服系统为博德树立品牌形象立下的汗马功劳。“消费者在消费过程中我们会进行三次回访,一是送货上门到工地现场,二是铺贴过程意见反馈,最后铺贴完成效果评估。”每一道工序,天津团队都会掌握第一手资料,消费体验意见的收集,能让营销团队第一时间做出分析和解决方案。细节决定成败,在张国辉带领的团队中展现出博德——精益求精,超越自我的专业精神。
勇创设计+电商渠道的先锋
人们都说,设计师渠道是圈子营销。博德天津公司设计师渠道线下已有6家家装公司开设独立主材展厅,分别为:东易日盛、业之峰、科艺隆、今朝、高度国际、力天,总营业面积达2500㎡。早期,张国辉就清楚明白需要一个切入点进入设计师圈子,他的团队策划了以意大利红酒文化为主题的产品推介会,通过不同层次的红酒文化细分设计师群体,并初显成效。“高档红酒相对应的是主推大面积户型、别墅(别墅装修效果图)等工程的设计师,做套餐的相对应的又是另一种红酒文化。红酒文化仅仅是博德产品推广的‘调味料’,以红酒文化举办的每两年一次的设计师盛会,使博德品牌在天津设计师群体里发挥了不可多得的作用。”张国辉的成功设计师渠道模式潜移默化地在天津市场深耕,成为不可复制的博德品牌成功营销案例。
“涉及设计渠道的线上,我们有两种做法:第一种与纯专业平台植入,就是利用家装公司自主经营的电商平台,参与到他们设计方案套餐中去;第二种与天猫、齐家网等第三方平台合作,这种方式适合喜欢砍价的消费者。”张国辉认为,渠道模式可以多种多样,核心是让博德品牌无形中体验到品牌的优质服务。
在今年博德公司大转型之际,博德公司的发展在高歌猛进,强大的品牌营销体系仍然在完善中,与博德的第一个十年合作无间,齐头并进,张国辉相信与博德公司第二个十年会是一个更辉煌的开始。
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