高手如云的定制市场，林氏木业如何跑出加速度？

  如果想在定制家居行业打开一片天地，还有哪些道路可以走？

  林氏木业正在用新的业务布局给出答案，“定制+成品家具+家居用品”的业态组合，实现一站式购齐与整居搭配，正打破原有的产品思维；定制综合店凭借场景化的空间体验，再一次增强终端粘性、激活消费潜能。

  【模式】综合新业态试跑成功，开拓定制事业版图

  定制家具市场早已进入高强度竞争的阶段，林氏木业为什么还要杀进来？

  这件事情的起点，要追溯回2014年，在电商板块长袖善舞的林氏木业，全面推进线下实体店的布局，并且保持一路高歌猛进的势头。

  直到2020年，全国线下新零售门店累计460家，其中有73%的经销商盈利，成绩单相当漂亮。几年时间里，林氏木业以成品家具+家居生活用品作为成品新零售门店的核心经营品类， 聚焦新消费场景和用户体验需求升级，不断探索新零售模式，门店业态从1.0-2.0-2.5+持续焕新。

  林氏木业新零售门店

  正是在家居行业新零售模式领域的经验积累，给林氏木业发力定制业务、在终端探索定制综合店提供了一定的参考。

  再者，定制家居市场进入一个新阶段，市场面临又一轮格局调整，具体表现为多个定制品类的渗透率继续提升，机会窗口保持打开，繁荣期大概率还会持续数年。同时，有实力跨界的公司陆续切入定制推出创新产品，装修公司与定制企业联盟，打开更广阔的天地冲击原有市场格局。另外，消费升级的实现、消费需求的变化也为创新定制提供了强劲驱动力。调研显示，更多人追求精致的轻奢生活，关注家居的生活艺术与个性化设计，同时对环保、健康、高性价比等提出了更高要求，定制家居正好可以满足上述需求，结合近几年的走势，定制市场空间还在扩大。

  在正式部署定制业务之前，林氏木业曾展开多方面的准备工作，比如梳理定位，明确聚焦25-35岁年轻消费群体和提供极致性价比的定制服务；制定“定制+成品+家居用品”整居搭配的品类战略；与专业软件公司合作定制信息化系统，打通生产设计前后端，实现接单、报价、下单、生产与物流一体化，进而对交付的效率与准确性提供很好的支持。

  “定制+成品+家居用品”综合新业态战略

  直到2019年，林氏木业迈出定制第一步，在成都开设首家定制综合店。随后斩获的漂亮业绩，证明加码定制业务的战略选择踩中了市场节奏。据了解，该门店面积430平方米，经营品类由“全屋定制+成品家具+家居生活用品”组成，可满足家具家品一站式购齐，并实现整体家居搭配，营造出客厅、卧室、餐厅、书房等空间的场景化体验。

  林氏木业首家定制综合店

  在品类搭配比例上，定制占60%，成品占40%，成品与定制配套销售比例接近1：1，远高于其他定制品牌。在现时的定制市场来说，是非常难得的。线下定制门店在场景空间布局上划分北欧、现代、新中式、简欧、轻奢等主题区，生动呈现定制和成品相结合的惊艳效果。加之高性价比的优势，该店开业后赢得了本地消费者的热捧，一定程度上验证了模式的可行。

  此前一段时间里，仅有少部分定制企业尝试终端门店的业态多元化，力争提供全屋配齐式服务。林氏木业迈出的步子相对较大，跳过单一的柜类定制店，而是选择了“精定制，全屋购”的经营路线，直接上马“定制+成品家具+家居用品”的融合业态，提供整体家居搭配方案，满足消费者一站式购齐的需求，刷新了行业对于定制业务的一贯认知。

  聚焦家居生活场景，实现全品类全风格极致性价的海量产品配套组合，并提供完美空间设计方案，符合年轻人时尚潮流审美的沉浸式空间场景体验，这些做法让门店体验更好，更能激发消费者对理想家居生活的共鸣，大大提升客单价与成交率。

  从目前的试跑情况看，综合考虑首批定制综合门店的营业额、交付品质与售后反馈等因素，这套以定制作为引擎，成品家具、家品扮演双翼的复合业态模式，在林氏木业的全力推动下，一方面，更好地满足了消费群体释放的个性化、高性价比、设计感、一站式服务等需求，给家居生活带来无限想像；另一方面，具有林氏木业特色创新定制模式，有可能打开一条新的增长通道。

  【优势】四大引擎 驱动创新定制

  要想在当前的定制家具市场撕开一道口子，尤其是要将“全屋定制+成品家具+家居生活用品”的综合业态模式跑通，必然不能缺少系统能力的加持。

  精置定制、全域流量运营、供应链整合，以及经销商赋能的综合优势，使得林氏木业有了跨越传统的底气。

  基于大数据的精准运营分析，是林氏木业具备的一项独特优势。以电商业务起家，具备14年强大的互联网基因，其中一大优势表现为海量消费数据的积累，借此可以精准洞察用户需求，读懂消费者进行用户画像；更容易把握年轻人的行为模式、消费偏好与审美，知道客户需要什么，产品该怎么造。

  毋庸置疑的是，以用户体验为中心打造产品与空间方案，更能打动顾客，抓住市场趋势。

  在林氏木业首批定制综合店的成功经验里，全域流量的运营优势表现得相当充分，该店的流量里其中50%是来源于总部提供引流，体现出品牌极强的网络获客能力。仅仅是天猫旗舰店就拥有上千万粉丝，并保持庞大的日常访问量，根据2020年生意参谋数据统计，林氏木业全年淘系日均访客76w，全年访客量达2.78亿，占据行业线上9%的流量，其线上运营优势可见一斑。

  林氏木业导购指引消费者线上浏览产品

  同时在抖音、小红书、微博等平台持续种草，与年轻用户保持密切互动；基于微信建立私域流量池，同时在公众号运营与转化上成效显著。另外，直播带货已成为林氏木业一项成熟的引流策略。

  品牌直播日常化推广

  再者，林氏木业此前已在成品板块积累丰富的新零售门店经验，460家店贡献的营收已占比过半，线上线下营销闭环成功打通，这对定制综合店的运营大有帮助。

  定制+成品+家居用品的业态布局，对供应链的考验是极为严峻的。在成品家具时代，林氏木业的品类就已非常丰富，经过十数年时间的系统打磨，在全品类供应链的整合上已建立起成熟的经验。在保证产品质量的同时，能够确保交付的效率与品质，并在销售价格上掌握优势。

  据公开信息，林氏木业2020年采购额同比增长24%，预计2021年同比增长可达30%，其中采购达交率以月均3%的速度增长，同期周转率持续上升，柔性供应不断走向极致，实现生产端和销售端的紧密链接相互赋能，足见其供应链整合优势相当明显。

  按当前的计划，林氏木业将在全国销量排名前100名城市招募加盟商，全面开拓布局经销网络体系，推动定制业务发展。在这种渠道模式下，经销商的角色就显得至关重要。

  全国百城标杆定制综合店招商计划火热进行中

  林氏木业建立了一套面向经销商的赋能体系，既有常规的做法，包括提供选址、建店、供货、营销决策、管理培训等支持；更为关键的是客户资源支持，通过林氏木业具备大数据运营能力、强大的私域流量优势，以及成熟的线上公域引流经验，能够给门店提供大量有效客源。而经销商最为苦恼的事情，正是有效客户的缺乏。棘手的问题解决了，无疑是最有效的支持。

  加之采用整体家居搭配的多业态模式，月均上新SKU上千件，全年在售产品SKU高达1.3万多件，支持经销商拥有丰富的产品组合可以销售，盈利空间更大。

  【战略】开拓百城标杆定制综合店

  事实上，在首批运营定制综合店运营之后，林氏木业的创新定制业务就备受行业关注。

  作为成品家具板块的电商龙头企业，线下的一举一动都曾激起舆论浪花，更何况是在线下推动全新的定制模式。

  据了解，林氏木业已透露了目标，未来几年里要突破百亿规模。其中定制业务计划2021年招商数量为80家线下门店，进而在整体营收上助力整个公司迈入百亿大关。

  从目前的动态来看，林氏木业已拉开战局，打响2021年进军定制的战役。

  一个关键的部署是参加3月深圳国际家具展，林氏木业在展会现场围绕“定制+成品+家居用品”的整居搭配设立全屋定制馆，通过搭建北欧、现代、轻奢等符合当前时尚潮流家居审美的空间场景，对融合业态模式和全屋定制的新消费趋势进行生动的演绎。

  林氏木业首度亮相深圳国际家具展

  更重要的手笔则是，在本次展会上，林氏木业定制业务首次公开招商，正式发布招募“全国百城定制标杆综合店”计划，将在全国范围内招募优秀经销商，联手推动特色定制业务快速发展。现场反响相当热烈，吸引了大量经销商参与洽谈，备受行业关注。

  工作人员向消费者介绍定制产品

  在该计划支持下，一方面，林氏木业有能力在更多城市普及“定制+成品+家居用品”的整体家居方案，实现空间设计与全屋定制、成品家具与家居用品的融合，提供全品类全风格的高性价比产品，解决当下市场存在的价格混乱、昂贵、成品配套差等痛点，帮助年轻用户打造理想居所，轻松享受舒适时尚的家；另一方面，帮助更多潜力经销商打开财富机会的大门，实现事业上的新发展。

  展会现场意向经销商洽谈

  另据林氏木业透露，在7月的广州建博会上，还将继续主推“定制+成品+家居用品”综合新业态，并展示定制综合店模式的新成果，全力推进创新定制业务在全国主要城市的覆盖。

  雄心勃勃的发展战略目标，配合成熟的运营经验、丰富的产品组合、强大的供应链整合能力、高频次的市场动作，无疑能够增强市场对林氏木业定制业务的信心。

  一位有能力给定制家具行业带来改变的高手，正呼啸而来。

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