千店联动，极速响应，科恩315品质购物节完美收官~

家居装修设计网2021-03-17 11:42

一年一度315国际消费者权益日，每到这个时候焦点都会落到“如何保障消费者权益”这个点上，作为集成灶十大品牌、厨电行业十大品牌，科恩电器一直用心为消费者提供安心服务、保障消费者权益。作为一家以创新为驱动力的厨电企业，科恩电器始终以生产更具市场竞争力的产品为经营理念，不断顺应消费者升级，巩固核心基础。在产品过程质量中，持续推进精益生产管理系统，采用首见责任改善制，让每一位员工成为检测员，发现问题就及时

在新产品开发质量管理中进行阶段化的分析、策划、预防与改善。眼下行业竞争愈发激烈，许多品牌不堪竞争压力逐渐没落，甚至退出市场，科恩却始终以厨房电器行业领头羊的姿态站在行业顶端位置，在科恩看来，做好质量管理，才能在市场上站稳脚跟，就是因为质量精益求精，对制造一丝不苟，对产品性能全面把控，对每个细节孜孜追求，才让科恩在品牌如云的市场竞争中脱颖而出，深受消费者信赖。

服务作为企业持续健康发展的一个重要保障，在过程中扮演着重要的角色。随着经济水平和生活品质的提高，消费者年轻化趋势日渐展露，开始注重品质和使用感受。集成灶十大品牌、厨电行业十大品牌科恩电器深耕集成灶领域十余年载，拥有行业顶尖定制化柔性生产系统、精工制造中心、技术中心、厨房文化科技体验馆以及全智能物流管理系统，不断展现以品质为核心的品牌光辉，其研发生产的五大差异化产品解决了当下厨房生活的痛点。科恩电器一直以来重视品质及售后服务，目前已建立起完善的服务体系，专卖店遍布全国各大城市，致力为消费者提供更全面、更及时、更专业的服务。

人无信不立，诚信是一个品牌的重要基石，集成灶十大品牌、厨电行业十大品牌科恩电器315品质购物节完美收官，科恩电器服务管理系统显示：315活动服务总量3.5万次、主动服务量1.9万次、30秒极速应答率95.7%、2小时快速服务完成率91.5%、4小时快速服务完成率95.8%、12小时快速服务完成率98.1%、服务满意度99.3%。科恩电器拥有完善的售后服务体系以及管理团队之外，也将“极速响应”完美落实到位，为了能够第一时间解决用户问题，科恩电器采用24小时热线受理消费者问题，315品质购物节每个数字背后都是科恩对自身服务的严格要求！