“看过世界,别忘回家。”在2015年母亲节到来之际,日日顺商城推出“感恩母爱·三年滤芯服务免费带回家”母亲节特别活动,借助母亲节弘扬中国传统孝道,呼吁人们关爱身边老人、关注饮水健康。
差异化服务为用户提供全流程体验
谁言寸草心,报得三春晖。一年一度的母亲节却也成了众多游子的心殇。在纽约读博的小王常年不在国内,13个小时的时差,连给父母打电话也成了件奢侈的事。在母亲节到来之际,小王决定给北京的父母选购一台净水机来表达孝心。
考虑到和国内“黑白颠倒”的时差,小王十分担心净水机的发货、送货问题。为此,他特意咨询了国内的朋友,朋友给他推荐了日日顺商城,日日顺“极速送装无处不达”的物流服务承诺最终打动了小王。
事实证明,小王的选择是明智的。从接到小王的订单到上门安装完成,日日顺物流仅用了11个小时,就将小王的这份母亲节孝心送到他的父母身边。日日顺工作人员不仅帮两位老人安装调试好,还耐心地讲解了净水机的使用方法,并承诺三年内免费上门更换滤芯。
当小王从父母那里得知日日顺服务如此到位时,既感动又惊讶,身在国外的他表示自己以后要当日日顺的“国际代言人”,让身边的朋友都能够享受到日日顺带来的全流程服务体验,日日顺物流真是“你需要我送到”。
全流程打造“全球24小时”亲情圈
随着水污染问题日趋严重,像小王一样开始重视饮水健康的人越来越多。据调查,环境污染、食品卫生和产品质量已经成了消费者目前最关注的三大问题,而随着各地水污染问题的不断被曝光,消费者对家庭饮水安全越来越重视。
为此,日日顺依托虚实融合的优势搭建起价值交互平台,在线上通过全国165万社区水质交互数据,为每位用户量身定制私人家庭净水解决方案。在线下,依托日日顺物流的差异化服务能力,让用户无论身处何时何地,都能让其享受“你需要我送到”的无忧购物体验。
“母亲节期间,购买净水机产品的用户还将享受三天到货、正品保障、不合格双倍赔付等优惠。”日日顺工作人员表示,日日顺商城之所以能够迅速成为中国净水产品普及的重要平台,与日日顺物流可以全国无盲点覆盖的服务优势密不可分。
对此,相关行业专家表示,随着“互联网+”被提升至国家战略,各行各业正经历着一场颠覆性的变革。从这个角度来看,日日顺凭借差异化服务优势打造的“互联网+健康+亲情+服务”的“全球24小时”亲情圈,正成为净水行业探索“互联网+”战略的先行者。
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