2021年1月18日,柏克利2020蒂造大商经销商年会在上海虹桥绿地铂瑞酒店盛大召开,现场近千名经销商及行业重量级嘉宾汇聚于此,共同回望过去,并展望未来,提出新的方法、新的措施、新的计划。中国建筑装饰装修材料协会软装分会常务副会长兼秘书长张熳红、深圳创意设计周组委会主任、深圳国际家纺家居展委员会主任、深圳市博奥展览有限公司总经理萧健承、红星美凯龙软装事业部总经理万莉芸以及来自全国各地的经销商一同见证了此次盛会。新浪家居作为垂直于墙纸墙布领域的专业主流媒体,受邀参加本次大会并对全程进行跟踪报道。
伴随着热烈的掌声,会议正式拉开了帷幕,中国建筑装饰装修材料协会软装分会常务副会长兼秘书长张熳红女士、深圳创意设计周组委会主任、深圳国际家纺家居展委员会主任、深圳市博奥展览有限公司总经理萧健承先生、红星美凯龙软装事业部总经理万莉芸女士和柏克利董事长林以钦先生分别为会议致开幕辞。首先,中国建筑装饰装修材料协会软装分会常务副会长兼秘书长张熳红女士向柏克利2020蒂造大商经销商年会的召开表达了真诚的祝贺,并向每一位远道而来的经销商代表表示热烈的欢迎。柏克利是一个值得关注的品牌,这一点很大程度上来自于林以钦董事长的个人魅力,如同非洲豹一般,拥有非凡的力量、速度和捕捉目标的准确。所谓力量,在于柏克利产品的设计具有高超的水准,连续十年获得金壁奖;所谓速度,在于其成长的迅速;所谓准确,在于其灵敏地调整目标、整合产品,在行业中率先推行多品类共同发展。拥有柏克利,就等于拥有未来。
深圳创意设计周组委会主任、深圳国际家纺家居展委员会主任、深圳市博奥展览有限公司总经理萧健承先生也在致辞中表示,家装行业的变化十分迅速,每3到5年,装修风格就会发生巨大的变革,比如巴洛克风的繁复到冷淡风的极简,令人难以预料。 那么,如何才能在变换的行情中做到有所坚持,成为少数的被铭记者?萧先生提出了以下几点,首先,通过品牌新战略赋能终端,今年是布艺软装的品牌元年,软装品牌一直存在着C端认知缺失的问题,而品牌建设能够聚焦市场资源 ,家装行业不是快消行业,裂变与传播需要一个长期的过程,必须由品牌的制高点来完成;其次,通过多盈利点形成新核心竞争力,多品类集合、多点服务合一是当下消费者更为偏好的方式,迎合消费习惯是提高核心竞争力的重要抓手;最后,产业集成与顶层设计高端化也是需要着眼的重点,集成化绝非简单的混合营销,而是要针对特定的社群,做到有机结合,而设计的高端化也是产品定位的重要保证。
红星美凯龙软装事业部总经理万莉芸女士则回忆起与林总的相识,去年9月签约时,万女士便被林总对于时尚的理解所折服,而卓越的审美正是软装企业必不可少的素质;此外,林总举办千人经销商大会时表现出的魄力以及在业内率先提出整案设计的敏锐嗅觉亦给万女士留下了深刻的印象;在经过两次见面后双方便达成全方位合作,在明年,红星美凯龙将拿出100个店面与柏克利开展合作,这不仅是对柏克利实力的认可,更是对柏克利广阔前景的期许。
疫情当前,柏克利董事长林以钦向不远千里前来赴会的经销商家人们和前来致辞的嘉宾表示真挚的感谢。林先生简要地回顾了柏克利的发展历程,从单一品类到软装再到家居,任何产业都应该在正确的时间节点做正确的事,准确把握市场的变化和需求,直到2014年,红星美凯龙卖场才推出软装门类,而柏克利为了迎合这场契机,蓄势待发7年,做足了前期的调研准备,一经问世便迅速4成立30家专卖店,成为业内发展最快的软装企业。在2020年9月20日的峰会上,柏克利签约红星美凯龙、居然之家和第六空间三家卖场,只为让经销商家人们能拿到更好的店址。柏克利经历了一系列过快的发展,现在,已经能够在7-10天交付成品窗帘,今后也将大量备货,实现内部团队标准化,做到签单即可发货 。柏克利承诺,将在2021年6月30日之前改善所有经销商反馈的问题,承担好肩上责任——保障经销商的经济来源,在疫情常态化的非常时期提供品牌支持,与五家最好的服务机构签约,竭尽所能服务好经销商家人们。
接下来,便是万众瞩目,多方联合的签约仪式,柏克利与和君智业、三人禾集团、佰圣教育咨询、舍然软装教育及布道营销研究院签署合作,柏克利将与业内最为顶级的服务机构共同成长,齐头并进,书写新的篇章。
超级品牌赋能是柏克利接下来发展中的发力点,三人禾集团授课导师杨鹏云在演讲开篇直击经销商面临的痛点,以往的营销方式已经不起作用。但是,杨先生从品牌集中、渠道变革、营销变革三个方面带来了适应未来的方法,过去的竞争已经由市场转移到了品牌,传统渠道也变得更加多样化,接触客户的方式必须要发生改变,与此同时,内容传播仍然占据着重要的地位。经销商应当认识到这一点,销售的底层逻辑正在发生变化,为此需要增加更加有效的线上触点营销,要在产生信任的基础上产生流量继而增加销售。其中,内容是一切的根本,可以把员工通过内容工具打造变为专家,快速建立与客户的联系,改变沟通方式:不断提供客户需要的、喜欢的、所见即所得的、担忧的,站在客户角度所输出的内容。对此,杨先生通过品牌推广、培训系统和终端帮扶来进行超级赋能,在过程中真正实现内容下沉,以战代训,精准帮扶,助力广大经销商迈上新的台阶。
大商论坛是本次大会的亮点之一,主持人佰圣教育创始人黄东阳先生携手长春红星美凯龙武晔先生、杭州第六空间滨江店徐庆林先生、亳州红星美凯龙店盛路路先生、武汉红星美凯龙汉西店廖明杰先生和鞍山大德家世界店李婷女士几位大商,在现场共同分享门店经营经验。黄东阳先生首先便问起了在场的经销商们最为关注的问题,如何才能在当地成为数一数二的软装门店。大商们围绕着门店选址、门店形象、服务团队、日常活动等方面谈论了自己的想法。谈及个人的成功,大商们不约而同地将很大一部分原因归结于柏克利品牌本身,柏克利往往能对行业的走向做出正确的预判,率先实行多品类发展,打造情景软装,更能满足高端人士的需求。最后大家在过去的一年已经经受住疫情的冲击,对新的一年也做出了新的展望。
佰圣教育创始人黄东阳先生就柏克利历时5年打破技术壁垒缔造行业唯一的新品进行了主题背景培训。培训的主题在于如何突出产品特点,在消费者心中留下标识性的记忆。本次的新品包含精雕、 太空棉、软木、水葫芦、独绣等六大系列,精雕系列以环保、快装为主要卖点,在表现力上,它独有的立体感是硬装和软装都无法呈现的,作为入选央视直播的唯一墙布产品,曾引发央视名嘴的连连惊叹;太空棉系列以绒面材质打造温馨的家居氛围,低饱和的莫兰迪色缓释生活压力,加之丰富的光影变化符合年轻审美;软木系列则具备天然的防霉防潮防蛀性能,一部分选取9年生长6个月年晾晒48小时蒸煮的品质橡木外皮,另一部分则选择顶级小提琴的同款木材——北美枫木,这种每年只增长1毫米年轮的木材才能为小提琴提供最为稳定的音质,每一株木材只裁切0.2-0.3毫米的表皮,精挑细选,手工拼贴,营造最为品质的家居生活;水葫芦系列更是以独一无二著称,因为每张水葫芦皮的纹样都是特殊的,每块水葫芦系列墙布都必须经过设计师的精心设计、具有6年以上经验的工人匠心手作,才能呈现其特有的美感;独绣系列是宫廷绣工艺在墙布产品上的首次应用,1/30发丝捻合而成的绣线色泽饱满,移步成景,栩栩如生。正所谓“无背景不成交”,首先以背景打动客户,奠定客户家居环境的基调之后,便可以带动更多附加品类的成交。
布道营销研究院院长李宏伟开篇点明信任二字,获得消费者的信任门店才能继续发展,而柏克利也正是得到广大经销商家人的信任才能继续发光。李先生将大家所从事的行业成为“美业”,点亮了在座每一位经销商的使命感,软装关乎每一个家庭环境的美,每一位从业者都肩负着责任。然而,在产品雷同的当下,柏克利却能摒除行业乱象,坚持原创设计,在研发上投入巨大的时间金钱成本,只为推出独特的产品,填补市场空白,将时下最新的13个版本提供给经销商家人,为大家赢得更多消费者、占领市场份额贡献一份力量。
金牌门店论坛的环节再次点燃了会场的气氛, 主持人布道营销研究院院长李宏伟先生与金华东阳横店店杜俊阳先生、台州第六空间椒江店邱甜甜女士、泸州红星美凯龙店余兴江先生、苏州红星美凯龙新区店胡一方先生一道,向在场的大商们共同分享了金牌门店的金牌经验。金牌店长们纷纷分享了当初选择柏克利的契机,无不是来自柏克利丰厚的扶持政策,以及对柏克利产品的认可,以及与之达成的价值观的共识。店长们都认同,产品是营销的核心,而柏克利在这方面无疑是受人尊敬的品牌,其产品符合时下审美趋势,店铺外观装修出类拔萃,店内产品琳琅满目,并选择形象代言人古天乐,成功引流80-90年代主流消费人群,在2019到2020的两年时间内就发展了500家专卖店,在户外投放的大量广告同样彰显了柏克利雄厚的实力,选择柏克利,就等于选择了好服务、好产品、好品牌的集合。
佰圣教育黄东阳先生分享了一个月成交百单的方法,将流量变为“留量” ,以社群营销为目的订制方案、在普及装修知识 的过程中拉近与顾客的距离,最终达到流量的转化。针对具体社群,以精装房业主为例,可以免费提供测甲醛服务、从公益活动开始,进而得到房型,做方案的同时介绍产品,树立专业形象,之后再利用礼品引流,吸引顾客到店……测试表明,按照这种方式,每个小区签下50-100单是完全可行的。
黄东阳先生就百强门店的打造做出了以下分享,店主对门店要有主人翁意识,充分地发挥主观能动性,对待业主像导游一样分享门店。首先,要用国际奢侈品门店的既视感来打造门店的品牌形象,尤其不可忽视灯光的细节。其次,懂得设计门店的动向,动向设计是对顾客在店内行动路线的预测,也隐含着成交的路线;每个空间展示不同的设计场景,可以从新中式到轻奢风格,再到意式极简、未来概念,再回到新欧式,这个过程实际上是对顾客审美认知的引导与重构,从熟悉到陌生再回到熟悉 ,期间也要兼顾视觉、嗅觉、触觉、听觉 、味觉在不同氛围中的渲染;最后,要遵循成交的流程,从了解、异议、兴趣、需求四个环节循序渐进,一定要先收取订金,再承诺方案(不满意可无条件退款),接下来再做预算,完成下单,千万要避免在尾款交付过程引发矛盾,形成引流进店、门店参观、离店互动的成交方案。
本次会议期间穿插了伯克利之星、五星门店、奖金牌门店、新锐门店等对经销商家人的激励与表彰,也宣发了大量切实周到的政策,柏克利衷心希望开年的经销商家人们能红红火火地开展好第一场活动,让来年的业绩如虎添翼。
会后,柏克利为与会经销商精心准备了晚宴,精彩的歌舞表演掀起了场上的热潮,现场气氛十分热烈,今日的大会在觥筹交错中落下了帷幕。柏克利的发展与前进离不开经销商们的共同努力,相信这次会议的圆满召开,必将大大增添经销商对柏克利公司和品牌的信心和信任,极大增强经销商们的积极性,从而推动柏克利在当地的销售,为柏克利打造成中国墙纸墙布领军品牌奠定坚实基础。期待2021年柏克利能够为行业带来更多的惊喜,让我们共同见证柏克利的成长。
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