12月24日晚,红星美凯龙·厦门五缘湾海天广场「感恩十年 携手未来」十周年庆典在厦门国际会议中心酒店隆重举行。此次盛典,各商企代表、厦门主流媒体等近千名嘉宾齐聚一堂,同时对十年来对红星美凯龙做出杰出贡献的人物,颁发各项荣誉。
喜梦宝厦门区域总监林妹荣获“卓越人物贡献奖”、“十年感动人物”“最佳家居美学顾问”等诸多奖项。
喜梦宝家居馆在五缘湾海天广场·红星美凯龙商场已经有十年历史了,是商场的核心商户,而相较其他商户,喜梦宝家居馆有吸眼又别具一格的家居空间风格,受到商场诸多顾客的喜爱,在红星美凯龙商场门店中也位列前茅。
“诚信待人,争做业务标杆”是本次荣获多项奖项的林妹总监的一句座右铭,同时这也是她对自己的要求,以及她作为喜梦宝人的一份责任。
林妹总监为我们分享了她的一些待客之道:她精心打造门店的每一个家居空间;维护好每一个到店的客人;与客户分享美好的家居生活创意;为客户打造更多的美好幸福时刻和惊喜。
此外,在聊到待客之道时,林妹提到了有一位客人让她印象深刻。
有一回她遇到一位在店内徘徊,看起来「心事重重」的顾客。经过沟通,原来这位阿姨排了一小时长队,却在最后关头与红包大奖擦身而过,而她本计划用抽奖红包抵扣置办新家具的部分款项。
林妹首先安抚了阿姨情绪,积极的为阿姨向商场申请「购置补贴」红包,并让阿姨自由的选择品牌消费,虽说那天阿姨所选家具并不是喜梦宝,但后几年喜梦宝多次产品交易的促成均源自这位阿姨的力荐。她俩也成了一对生活中的好友,时常会交流一些家居心得。
用好态度换客户信任,这就是林妹的待客之道。
其实喜梦宝成立32年来,也一直是以最优质的服务给予顾客,对工艺的高标准和高要求,以及高质量的服务,让喜梦宝不断成长进步,也获得了越来越多的人的关注与喜爱。
未来,喜梦宝也将一如既往,以孩子们的健康成长作为产品的研发设计的初衷,不断优化产品,提升服务能力,追求健康环保安全的品质。同时,不忘初心,筑梦前行,成为最具影响力的儿童家居品牌!
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