年初以来,国内消费者到日本抢购智能马桶盖的新闻,绝对可以入围这一季度的十大热门新闻,它所引发的关注、讨论,以及思考,可以用浪潮汹涌加以形容。
澳斯曼智能马桶盖AS2690(即热式)
海购马桶盖谁来提供质保与售后?
非常现实的问题是,绝大多数日本国内生产的马桶盖品牌,并没进入中国市场,在国内也没有设立任何服务机构,那么,当我们不远万里买回马桶盖后,如果出现质量上的问题,又能找谁负责提供售后服务呢?
以澳斯曼卫浴为例,当消费者从该品牌的专卖店里购买产品后,店面不仅负责所有产品的免费物流运输与免费安装工作,而且在产品的使用期内,可以根据不同情况提供上门维护服务,既有专业的售后服务团队、全国400服务热线,又有数量众多的终端服务网点,24小时上门服务响应机制,可以保证为遇到问题的消费者排忧解难。相比较之下,在日本购买马桶盖的劣势就相当明显了。
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