11月28日,由中央广播电视总台粤港澳大湾区总部和南方财经全媒体集团联合主办、《21世纪经济报道》承办的“新格局、新市场、新挑战 ——2020南方财经国际论坛”在广州保利洲际酒店成功举办。圣象集团作为优秀企业受邀参会。
*图片源于南方财经全媒体集团
圣象集团董事长陈建军先生荣获“金帆奖”2020年“行业领导者”奖项。
在下午的平行论坛之上市公司“'双循环'格局下上市企业的机遇与挑战”为主题的论坛中,圣象集团首席运营官孙小良先生参与圆桌论坛,和众多嘉宾共同探讨“推动双循环,分享消费升级红利”。
*圣象集团首席运营官孙小良先生
25年以来,圣象“用爱承载”了中国千万家庭的美好生活,从让生命与生命更近,到让每一个家更亲近,圣象不忘初心,持续为打造亲近的绿色人居生活空间而努力。
后疫情时代带来的挑战与机遇
今年2、3月份,整个家居行业也受到了很大冲击,圣象集团快速调整经营策略,逐步复工,通过线上、线下的融合,强化市场云销售,企业内部云办公等方式,尽可能减少市场突变对企业带来的冲击,4月份之后经营就实现了好转,5月经营业绩和去年已经基本持平,6月份就实现正常销售。
疫情带来了整个消费环境的改变,即消费可持续性的变化。家庭消费者对绿色健康的理念上升到一个新的阶段,所以必须要以绿色健康为导向,从“造产品”向“造生活”转变,圣象的愿景和使命,就是做绿色人居生活空间的领军企业。
以爱为核心驱动力
品牌建设与推广是圣象自始至终的核心战略之一。圣象集团2019年对品牌进行升级,提出了“圣象·家的向心力”的新口号,以及“让每一个家更亲近”的品牌主张。即以环保为原则,以爱为核心驱动力,积极面对广大消费者。
未来会在终端门店呈现更多智慧化的形态,通过智能化、智慧化满足客户的个性化需求,可以线上化服务,也可以到终端门店去体验场景化需求。目前正在逐步对所有门店分阶段升级,并且提供更多产品,包括客户需求定制化解决方案等。
总之,圣象通过产品和服务的人性化设计,让技术与人的链接更有温度,让用户体验不断提升。
拓展业务模式实现渠道下沉
拓展业务模式、实现渠道下沉是圣象2021年的重要工作目标。业务模式方面,将以五大战略推动全屋定制化服务。
以绿色产业链战略为支点,全面升级与内涵挖掘,通过资本、合作的方式向上进一步掌控上游林业资源,向下继续拓展更多关联品类。
以国际化战略为前瞻,借助资本、合作伙伴的力量与专业,合理布局海外市场,探索海外零售模式。实现资本、人才、技术、品牌和产品的全效走出模式。
以大家居战略为总成,整合上游研发、生产,发挥各自优势,弯道超车,快速形成圣象新的增长极。
以品牌发展战略为理念,持续关注消费者的核心需求、利益和情感,不断完善自我与创新,以此创造了一个个辉煌成绩。
以可持续性发展战略为基础,依托自身独有的“圣象模式”,向国际化的市场和消费者展示了如何利用绿色产业链、创新环保产品等经验来维持行业资源的循环利用,从而更好推进自身和行业的可持续性发展。
渠道下沉方面,除了继续发展中高端市场外,也将关注中低端市场,并拓展家装、小型工程等领域,获取多元化客源。
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