每年的冬天,是很多舒适家居从业者痛并快乐着的日子。因为明装暖气这个“老冤家”!
为它所乐,当然是业绩有所增长。
但又为它所痛,是因为这个时候一忙,就容易出现各种问题。
有没有传说中的轻松挣钱法:业绩大幅增长,但问题却轻松解决的经营方式呢?
嗯……还真有:舒适猫的合作伙伴们,基本就过着这种业绩蹭蹭往上涨,问题却迎刃而解的轻松模式。
这背后,当然是舒适猫平台赋能的结果。
2020年的明装暖气季,舒适猫为合作伙伴们带来了体系化、全维度、全流程的支持模式:既有“前面引”的公司整体品牌推广、爆发式的广告效应;又有“带头冲”的销售团队指导销售,尤其是小区团购,将广告效应转为销售结果;同时“背后推”的运营团队提供推广内容、物料等销售工具的支持;更有“工地课堂”的安装技术团队的现场帮扶支持;以及物流、客服等多个部分通力合作,整个舒适猫团队全面进入“明装暖气支持模式”,成就着合作伙伴们的“轻松模式”。
销售团队:“小区团购”增销量
目前,舒适猫的业务范围主要在三大省份:四川、重庆、贵州,舒适猫销售团队也据此划分相应区域。在总部的统一部署下,除了常态的销售支持外,今年隆重推出的“小区团购”是一张增销量的王牌。
客户就在小区,做小区的“招式”大家也都知道,但大部分商家的小区活动就是不好也是行业共识。“舒适猫的方法并不奇招怪法,但它精细、深入、执行力强,所以有效。”销售团队基于对消费行为的洞察,结合大量实践经验及各地成功经验相互取长补短反复打磨而成的小区团购方案。从小区的筛选、目标的制定、推广物料的准备、现场的摆展、与客户沟通的方法等全流程、巨细无遗的指导,真正起到了实效。
销售团队与合作伙伴们一起,一对一的指导他们做“小区团购”,认真、扎实的执行总部的指引,结合当地实际做出具体化的落地方案,合作伙伴们的明装暖气经营取得了良好的效果。
运营团队:“引流+助销”造气势
“既在空中大声吆喝,又在身旁递工具”形象的道出了运营团队在今年明装暖气季的“打法”。
强势引流,携手合作伙伴共同推广出舒适猫明装暖气活动是运营团队的首要动作。以四川为例,多个地区城市里,舒适猫的明装暖气主题推广随处可见,“明装暖气 就找舒适猫”的声音占领了消费者的心智,消费者知晓、认知了明装暖气,成为了其首选品牌。
强势引流的同时,更能在合作伙伴的具体经营过程中提供强有力的“武器”。无论是在日常经营活动中还是在合作伙伴主题促销活动中的策划指导、物料设计、各种资源的提供等一系列“助销”动作,大大提高了合作伙伴的经营效率,提升了合作伙伴的业绩。
安装团队:“工地课堂”强技术
在把一个个工地做出精品工程的同时,又同时作为“工地课堂”的教学基地,提升合作伙伴技师队伍的技术实力,是安装团队一以贯之的优良传统。
过硬的技术、多年的实践经验、注重实效的教学方法是舒适猫平台安装技术团队的优势。“工地课堂”是安装技术团队的王牌“节目”,专用于明装暖气的“工地课堂”的特点在于更强调施工保护与现场沟通。由于施工现场几乎都是已入住的客户家中,施工的过程自然要更加注重对客户家具、环境的保护,干的活儿要更加细致、讲究。另一方面,正因为客户已经入住,所以更加考验技师与客户的沟通能力。
舒适猫的安装技术团队通过在工地的直接施工,干给学员们看。毫无保留的将自己多年总结的经验、施工的技巧逐一展示、与客户进行友好、融洽的沟通。“原来我要说很久的事情,结果老师来了几句话客户就同意了,关键还同意得很爽快”。客户、合作伙伴们的技师们都非常喜欢这种现场教学的方式:又产生了一个精品工地,又上了一堂生动、宝贵的现场课。
除了销售、运营、安装团队的全力协助、舒适猫物流团队也全力协调货物调配,保证货品的及时、安全到达。在客户服务上也提供及时的帮助,解决客户在日常使用中遇到的各种问题,保证着明装暖气季的高效率、高业绩。
“尽我所能,赋你全能”是舒适猫作为一站式舒适家居服务平台的理念,更是舒适猫团队每一位成员的行为准则。在疫情歇业期间,它是各种线上团购、线上培训;疫情恢复伊始,它是立马上线的全线现场支持;现在,它又是明装暖气期间体系化、全维度、全流程对合作伙伴能力的升级。
这一切的背后,自然是舒适猫团队中的每一位成员的共同努力。尽管他们岗位不同、工作内容不同、个人性格也不相同,但在理解合作伙伴与舒适猫平台、自身工作这三者关系上,却有着统一的价值观:
唯有努力做好工作,服务好合作伙伴,让舒适猫成为一个与合作伙伴共赢的平台,公司才能发展,自已的工作才有价值,也才能不断发展。
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